超强台风“山竹”刚刚过去,这场名为“消费升级”的飓风已在商圈悄然开始刮起。
9月20日,中共中央、国务院发出《关于完善促进消费体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》,落实鼓励和引导居民消费政策,从供需两端抓起,积极培育重点领域细分消费市场,全面促进居民消费升级。
营造良好消费环境,不断提高居民消费能力。
、引导形成合理消费预期。
总体目标要求居民消费结构不断优化升级,服务消费比重稳步提升,全国居民恩格尔系数逐步下降。
消费环境更加安全有保障。
显然,消费升级的风暴已经势不可挡。
提高居民消费水平、增强消费环境信心成为当务之急。
那么,人们对于消费升级有何看法呢?其实,每个人对于消费升级都有不同的看法,但总的来说,他们都渴望更安全有保障的品牌,更贴心的消费体验。
换句话说,“消费升级”也可以称为“消费体验升级”。
这一消息让不少电商平台惊慌失措。
大家都深知在线电商的痛点。
消费者和产品之间有一层电脑屏幕或手机屏幕,这使得消费者的体验变得困难。
在消费升级过程中,消费者渴望更好的消费体验。
在这样的大趋势下。
电子商务的老套路显然已经跟不上经济和当代发展的步伐。
因此,不少电商企业开始加速线下布局,弥补经验的不足。
但对于这些缺乏线下基因的互联网企业来说,运营线下市场的难度可想而知。
相反,当谈到消费升级时,那些首先从线下起步并成功完成互联网转型的企业并没有惊慌,甚至笑称:他们得到了他们想要的东西。
以苏宁为例。
早在2008年,当电商行业还处于蓬勃发展时期,苏宁控股集团董事长张近东就提出了线下线上融合的理念,并坚持抢占智慧零售这块“硬骨头”。
“品质一旦成为消费者的主要追求,必然会推动渠道变革,重构消费场景。
屏电商时代的没落是大势所趋。
”张近东曾经说过。
在这场零售革命中,行业的主流参与者是阿里巴巴、苏宁和京东。
对比三大风格不同的电商零售公司,如果说阿里巴巴是最早提出“新零售”概念的,那么京东在阿里巴巴的基础上进行了改进和填补,发展出了“无界零售”改革,而苏宁则似乎是一个更具有远见的“智慧零售”概念。
从当今电商行业的发展来看,苏宁的“智慧零售”充满了大智慧。
对此,中国贸促会国际贸易研究部主任赵平直言:“很多零售创新概念属于零售行业的持续创新,随着云计算的应用、大数据、物流网络、移动互联网等相关技术、人工智能等智能技术在零售行业的应用将更加广泛,智慧是方向。
因此,苏宁提出的智慧零售看得更远,看到未来,符合零售行业的创新发展方向。
“(苏宁小店)推动渠道变革不容易,重构消费场景更难,但苏宁坚持一步一个脚印,布局“两大一小、多专” (苏宁吉物)“两大一小、多专”是苏宁的新战略。
推动零售渠道和消费场景升级,“两大”是指苏宁广场、苏宁易购广场,“小”是指苏宁小店,“多专”是指苏宁易购云店、红孩子、苏宁阳光、苏宁体育、苏宁电影、苏宁极物、苏宁易购县城店、苏宁易购汽车超市等,利用科技化、智能化的新业态和产品,打破线上线下界限,形成线上线下联动。
以用户为中心的场景布局。
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(零售云苏宁易购县城店)截至今年6月底,苏宁易购共有自营和零售云加盟店20家,较年末净增2家。
其中,全国首创的苏宁易购云店3.0,开业首日单日最高客流量10万+,创下新纪录。
新零售物种前景如何?答案一定是不言而喻的。
无论市场如何变化,苏宁似乎都能抓住正确的时机。
张近东能否“预知未知”?对此,张近东充满激情地表示,苏宁从一家名不见经传的小店发展到现在的规模,靠的就是口碑。
我们始终相信,苏宁唯一的产品就是服务。
因此,我们一直致力于改善用户体验。
无论是智慧零售,还是“两大一小、多专”,都是这一理念的衍生品。
无论时代如何变迁,初心永远不会改变。
几十年风风雨雨过去了,无数惊心动魄的时刻和命运的转折,苏宁依然屹立不倒。
相信未来十年、二十年、甚至一百年,苏宁将继续给我们带来不一样的惊喜。