“苏宁不仅是一家零售公司，更是一家科技公司。
” 7月28日，苏宁科技集团副总裁乔新亮携手苏宁科技“机器人团队”亮相苏宁燃尽城市。
（图：苏宁狂热购物节发布会） 为何要实现“苏宁科技” 乔新良表示，苏宁作为智慧零售企业，必须与科技相辅相成。
其中最明显的就是场景。
可以说，苏宁发展至今，已经围绕零售形成了一个广阔而大的场景圈。
如何实现这些场景的智能化、高效运营，就需要提到技术。
目前，苏宁已形成围绕零售，以零售、金融、物流、文化、体育等产业为科技后端的同心圆、多循环的产业组织。
不仅如此，从技术角度来看，苏宁拥有多项自研系统，交易、数据、AI三大中间平台，以及9000多人的研发团队，拥有良好的框架体系。
什么是科技？正如乔新良所说：“有竞争力的公司有两种，第一个是懂行业的公司，第二个是懂技术的公司。
”技术是第一生产力，它能给企业带来的就是核心竞争力。
提升用户体验的法宝。
可以说，目前企业在市场上的地位是由技术决定的。
场景与科技的结合——《机器人战队》。
代表苏宁科技实力的“机器人战队”，拥有一个独特的品牌名称——超神将军·机器人战队。
乔新亮提到，科技的最终目标是AI智能。
事实上，这从根本上来说就是让技术成为人类的助手。
超神通用机器人战队就是朝着这个方向设计和研发的。
无论是采购、销售、分销、服务还是用户体验，都可以在这里实现。
结合苏宁最强大的“场景”，乔新良向我们解释了超神通用机器人团队的优势：“九千人的研发团队、四千个系统、十万个服务，这个监控其实需要大量的人员。
人力、物力，从研发过程，特别是到最终的生产，如何保证其稳定运行，如何保证用户体验能够被及时检测和干预，必须建立一套完整的监控体系。
这里提到的机器人就是这样做的“在苏宁的长期发展。
在这个过程中，我们与无数科技公司合作。
为什么要实现自主研发，走“苏宁科技”的路？其实就是因为“情景”这个词。
因为在很多独立软件公司，监控更多是“监控”+“控制”，没有对场景的理解。
苏宁要做的就是搭建全方位监控系统，利用超越机器人团队了解生产中的一切变化和修改，根据场景特点实现全方位监控。
在这个过程中，可以显着降低人力和时间成本。
通过完善产品更新，机器人可以进一步帮助优化场景，实现高效工作。
因此，机器人将是苏宁未来零售发展的核心和关键。
如何用科技催化零售？苏宁科技在内部支撑方面主要聚焦两大能力：一是智慧供应链，二是场景互联网。
通过智慧供应链，可以实现销售预测、库存补货、物流路线优化等，解决行业最关心的“最后一公里”痛点，并通过技术让这些变得更加高效、更加智能。
在这个时代，最宝贵的是时间。
哪家企业能够节省时间，吸引更多人的碎片化精力，就能占领更多的市场。
通过线上苏宁易购平台和实体苏宁店，苏宁智慧零售真正实现了数字化与场景化服务的结合。
通过机器人标准化服务的同时，还可以让服务更加个性化，为用户提供更直观的体验。
此外，乔新良还提到了苏宁云的概念。
他表示，在巨大的市场中，产品与企业的联系非常盲目。
如何更周到、更好的帮助一个用户，让这个人有更好的体验，需要一组真实的数据。
通过统计数据来实现这一点，苏宁云的价值就体现在这里。
当产品走向数字化运营的时候，资产也会变得动态起来，它们之间的相互关系是什么，需要一个可靠的系统来为我们服务。
苏宁智能科技不仅希望苏宁成功，也希望帮助更多企业取得成功。
结合苏宁云，聚焦场景，实现工作的高效管理，将是苏宁科技发展的重要方向。
我们也希望通过苏宁科技与更多优秀客户实现广泛合作。