近日，全国首家苏宁店在成都开业，助力苏宁“三年0店”智慧零售发展战略去年提出了一个令人满意的中期答案。
如今，苏宁小店已成为国内O2O社区便利店的先行者，初步完成了苏宁智慧零售生态圈中最贴近用户的闭环。
在此基础上，苏宁还进一步提出“智慧快消品”新理念，创新互联网新零售模式，对传统便利店模式发起新挑战。
众所周知，传统便利店主要经营单价低、频率高的快速消费品。
苏宁小店抓住了这个核心，从用户体验出发，利用智能化工具和方法，为消费者提供传统便利店无法提供的场景化、智能化、个性化的产品和服务。
这就是苏宁小店的“智慧快店”。
“消除”的核心内涵。
（图：苏宁小店落成，智慧快消战略快速推进） 更智能、更贴心 智能化无疑是苏宁小店实现“智慧快消”服务理念的最重要手段。
苏宁小店巧妙地充分利用线上线下智能化优势服务顾客。
通过苏宁小店APP和虚拟货架作为线上服务的载体，顾客可以通过苏宁小店APP实现远程预订、下单、商品和服务即时配送等功能，尤其是半公里3公里内的极速配送一小时。
服务实现了苏宁小店打造“三公里智慧舒适生活圈”的服务目标；同时，苏宁小店还共享线上苏宁超市的供应链，为社区用户提供超过万种SKU选择，并通过虚拟货架展示苏宁乐购的线上促销，方便用户线下购买和提货，弥补了缺乏存储空间。
顾客还可以通过虚拟货架享受“6.18”、“双十一”等所有线上促销活动。
促销折扣，真正线上线下同步折扣。
未来，苏宁不少门店还将配备AR虚拟场景、智能机械臂、巡航机器人、智能补货系统等前沿“黑科技”：智能机械臂可以为每一位顾客提供24小时无人购物。
自动售卖果汁、咖啡，甚至面包、饭盒等，大大提高了苏宁门店的效率，降低了人力成本；巡航机器人可以避让行人和车辆、乘坐电梯、呼叫门等，智能完成快递配送。
根据设计方案，两栋30层的高层建筑一天可送达总共快递需求，带来线上下单、线下智能配送无人快递车1小时内到达苏宁小店所在社区的精准服务。
（图：苏宁小店APP智能收银） O2O平台优势助力智慧快消品。
苏宁易购副董事长孙为民表示，苏宁致力于让互联网技术反哺线下，通过嫁接叠加的方式改造和优化线下实体的业务流程。
和零售资源，推动业态多元化发展。
苏宁小店不仅是一家智慧快速便利店，更是一个扎根社区、贴近用户的社区O2O平台。
通过苏宁小店的O2O平台，网上商户和社区用户可以实现零距离连接。
苏宁小店通过优质的服务和产品吸引大量顾客进行线下体验的同时，也能感知并记录用户的消费习惯。
结合苏宁6亿会员大数据系统，每一位在苏宁小店体验过的苏宁会员，其消费特征、产品偏好、购买能力都将存储在苏宁云中，并通过大数据计算分析，实现完美匹配线上商家和线下顾客之间。
用户想要在超过10000个SKU的海量产品中选择最好的产品显然是不现实的。
在“6.18”这样的大型促销活动中，用户寻找最合适的促销产品和促销方案也是费时费力的。
但通过苏宁小店智慧O2O社区平台，商家和线上服务商可以精准推送目标核心客户，社区用户在使用苏宁小店APP和苏宁虚拟货架时也可以立即找到符合自己消费偏好的商品。
产品和服务可以在“6.18”等各种促销活动中获得最大收益。
同时，苏宁小店还可以作为线下传感器上下移动，通过C2B反向推动服务商的采购、销售和应用变化，为苏宁线上系统提供获客渠道和流量反馈。
（图：苏宁小店社区O2O服务随处可见）科技改变生活。
为实现“智慧快消”的新零售理念，苏宁小店不仅采用移动应用、大数据共享、双线融合等智慧零售新技术，还引入AR虚拟场景、虚拟货架、智能零售等。
机械臂等“黑科技”为用户提供体验式服务，更注重发挥苏宁小店O2O平台优势，精准覆盖用户需求。
据了解，未来，苏宁小店将继续快速推进年度开店计划，以更快、更高效的速度占领中国社区新零售市场；另一方面，苏宁将通过“智慧快消”战略和社区O2O平台优势助力苏宁。
门店将继续巩固和强化已经占据的社区市场优势。
随着下半年“6.18”、双十一等年度促销活动的到来，苏宁小店必将为社区用户带来更多的体验和惊喜。
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