【简介】经过多年的沉淀，智能家居不再是一个未知的领域。
越来越多关注这个行业的人想要加入这个行业，实现自己的梦想和事业。
收获颇丰，而随着智能家居市场渠道逐渐进入全国大大小小的城市，大家似乎都发现，进入智能家居市场是一条非常艰难和复杂的道路。
8月，LivingLab举办全国经销商经验交流会。
数百家各地具有丰富项目经验的经销商齐聚沉阳，共同探讨如何进一步推进智能家居市场渠道。
千家网有幸邀请到三位经销商代表来分享和交流他们的个人项目经验以及对品牌和行业未来发展的看法。
千家网：LivingLab最吸引您的亮点是什么？您为什么加入 LivingLab 大家庭？陈宏彦：带我进入这个行业的人是我的哥哥陈宏达先生，他是一位智能产品爱好者。
然后我们在去年3月份联系并考察了LivingLab。
刚进入这个品牌的时候，我们主要是体验产品的功能，这让我们非常感兴趣，所以我们成功签约成为经销商。
我们主要看好该品牌的技术定位以及LivingLab未来的发展。
一开始最吸引我们的就是它的独立云技术。
可以说，用户的数据存储在家里的一个系统中，无需经过第三方系统。
这样，安全系数就更高了，因为基本上能做智能项目的都是属于豪宅或者大型公寓别墅的高端客户群体，他们更注重自己的数据隐私和后台隐私。
文赫：我以前从事工程装饰领域的工作，接触过很多别墅级的客户。
他们会问我是否了解智能产品？我说这个我不太了解，不过我可以帮你看一下。
正是在这个时候，我们发现客户对智能技术有需求，但我们没有类似的服务，所以我们不得不开始寻找相关行业。
因为别墅的装修过程通常需要一年以上的时间，所以如果还有时间，我们可以自己参与各种智能化项目。
在展会上，我考察了很多品牌。
另外，我的专业是英语和计算机科学，对计算机编程了解很多。
我看到LivingLab是一个可视化编辑器，实现起来比较简单，并且整合了我对整个市场的理解。
由于LivingLab主要基于Windows系统，比较稳定，整体兼容性也比较容易扩展，所以我最终选择代理LivingLab。
??朱亚伟：大学毕业后，我开始想加入智能领域。
我学的是计算机技术，对互联网软硬件应用比较熟悉。
后来我了解到LivingLab这个品牌。
就我个人而言，我更喜欢Windows这样的软件。
自主控制和私有云架构的类型也很吸引我。
另外，与台湾地区的发展模式和理念不同，他们更注重产品技术和质量。
所以这就是我选择LivingLab的主要原因。
千家网：智能家居的本土渠道怎么样？您有哪些策略来推动终端市场的落地？陈红艳：盘锦是国家的一个四线城市。
其地域特色有油田、水稻、河蟹等著名特产。
因此，城市虽小，但消费群体和消费水平却较高。
?目前，当地人对情报的认识还处于初级阶段。
他们认为这是一盏灯，是一个电动窗帘，其余的没什么特别的。
在当地，大房子如果需要装修，第一步肯定是找装修公司。
那么装修公司对智能家居并不熟悉。
他们只知道三件事：电动窗帘、背景音乐、灯光，所以盘锦的客户市场现在正处于开发阶段。
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事实上，这次参加全国经销商交流会，对我自己的行业知识和市场渠道营销开拓了新的思路。
我以前采取比较保守的做法，因为我对这个领域确实不太了解，所以我通常会依靠朋友。
介绍，以及针对性走访高层住宅和高端社区，与客户一对一推介，然后带客户到自己的智能家居体验馆。
根据客户的体验和反馈，他们可以通过简单的对接方法创建解决方案。
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通过这次经验交流会，我将尝试运用在盘锦会议上学到的很多开拓渠道市场的方法。
?事实上，在现在这个智能家居市场，新进入者可能会遇到很多困难。
不过，我个人认为，虽然困难重重，但也是推广品牌的最佳时机。
因为客户了解智能家居，但不知道智能家居有什么好的品牌。
??我们也通过交流会更多地了解了LivingLab品牌的优势以及其他品牌的发展现状，所以这也是在各地开拓市场的过程中推荐LivingLab品牌的最佳时机。
我们全国各地的经销商，无论是通过体验店推广、私信传播，还是转发给朋友，现在都是网络时代。
通过您的不断推广，我们的客户群很快就会了解LivingLab品牌。
我认为开放市场的进程不应缓慢。
文赫：我是哈尔滨人。
你可能认为哈尔滨接受新产品、新理念的速度比北上广深等一线城市慢。
但事实上，作为著名的旅游城市，哈尔滨的市场对智能家居更感兴趣。
大众认知度相当高，越来越多的消费群体积极寻求智能家居服务。
我们通常的市场策略是包括智能家居和新风系统。
我们用这两款产品来互相呼应。
前两天有一个客户，只协商了两天就成交了。
建造一栋新式建筑，一栋二层大别墅的总造价就达两万多元。
??我们周一讨论了，周二就签了合同。
客户在规划时不仅需要新鲜空气，还需要净水功能和智能家居服务。
??此外，我们团队还有自己的自媒体平台公众号、微信小程序等展示形式。
小程序里有智能家居的短视频，还可以看平面图。
公众号还有一份调查问卷来总结粉丝的选择。
，形成电子表格并反馈至后端。
通过数据分析，方便团队主动联系潜在客户。
??在这次经销商交流会上，总部提供了非常实用的市场框架流程、技巧以及相关表格，为我们节省了大量的时间和成本，可以直接使用。
我组建了自己的技术团队，因为智能家居卖解决方案、卖技术、卖服务。
现在还有一个业务叫“服务介入”。
正常情况下，我自己品牌的产品叫服务，但别人家的智能产品如果出现问题，是没有人会关心的。
您可以申请我们的服务，然后我们将负责根据难度收费，通过服务市场，提高我们的知名度和客户认可度。
朱亚伟：我去年成为LivingLab分销代理商，但我把正式的市场开拓推迟到了今年5月，因为我以前住在大城市，以为每个人都知道智能家居。
但当我回到安徽宣城时，我跟着别人介绍智能家居时，他们都认为我是卖家具的。
这让我感到非常苦恼。
在意识不够的情况下，要打开这样一个市场，我感觉有点力不从心。
这段时间我和很多人交流，发现他们其实知道智能家居是一个趋势，但是觉得目前还没有必要，导致市场还没有打开。
后来我改变了想法，既然大家都知道趋势，那就一定有人愿意做市场开发！然后我和一些愿意认真发展智能家居的合作伙伴合作，将代理范围扩大到地级市加一个直辖市。
然后是三个县。
然后我又到县城的装修公司，向他们有终端用户优势的人推广智能家居产品、服务和消费趋势。
我让他们明白智能家居可以提高经营业绩，于是他们主动帮助推广我们的LivingLab品牌，实现双赢。
情况。
??天行者产品和解决方案的推出对我影响很大，因为我觉得机会可能来了。
因为有了这套性价比极高的天行者，我就能拥有更大的客户群。
通过这次研讨会，我从前辈那里学到了很多项目经验，准备回去在安徽市场真正落地。
千家网：您认为智能家居行业发展最大的问题是什么？陈红艳：我觉得现在品牌很多，但大多数都没有意识让客户了解什么是智能家居，它能带来什么体验。
考虑到招代理，先卖单品赚钱，这种发展趋势还没发展起来就变得有点乱了。
太乱了，客户首先把它定义为“智能家居没那么智能”，然后经销商不知道如何向客户推销智能，因为引入需要很长时间，所以就卖什么给客户客户至上。
我个人觉得，首先，LivingLab品牌经销商，至少在东北地区，应该共同努力打造品牌。
他们可以开始在小朋友圈中推广它。
他们需要有一个统一的概念以及如何推广它。
进行宣传，让客户了解LivingLab品牌及其优势。
当他们需要购买智能家居时，他们会第一个想到LivingLab。
这样的口碑印象打造模式也让同行业纷纷效仿，只有智能行业才会更好，而不是让“智能家居”四个字概念取代某个品牌。
?也许做一天就没有效果。
如果坚持一两个月，自然就会看到市场积累的效果，生意就会好办很多。
文赫：目前我个人认为国内外智能家居行业的区别在于，外国人从小就接触编程等技术。
他们更愿意享受这种技术来服务自己的生活，而国内用户目前对智能家居行业了解甚少。
程度不够，市场培育水平还不够。
很多厂家做微智能产品，但在技术服务方面，其实做得并不好。
??我接触过一位客户，之前安装过其他品牌的智能产品。
导致安装和技术服务跟不上，导致客户对智能家居产生了一些负面印象。
智能产品的安装和技术维护对整个市场影响很大，所以我个人的看法是这个市场需要规范。
任何新产品出现一定时间后，都会出现混乱，然后英雄品牌就会在混乱中脱颖而出。
约束我们的市场行为，我们的服务一定要好，我们的计划一定要好，这样我们才能通过这个行为模式去影响大家，共同把整个行业做好。
??这个市场如果经营不好，蛋糕再大，放久了也会腐烂。
新风系统也是如此。
因为2016年非典，国家出台了室内空气质量规定。
客户可以感受到什么样的新风服务好、专业。
朱亚伟：对于品牌来说，一定要对客户负责，完善技术服务。
我个人认为这些是最重要的。
如今，智能的概念正在被很多巨头公司定义，并且被定义为一种伪智能。
比如说这个公司是卖电器的，它就会在里面添加智能模块；比如增加空调、洗衣机、冰箱、电视等家居装饰。
APP，但是每个APP控制自己的电器产品，这并不算是智能。
现在有客户问我智能家居是否是语音控制的。
这些东西都在被他们定义着，但事实上，智能家居的发展绝不能只停留在语音控制阶段。
这些大公司私下定制智能家居进行产品销售。
这对我们经销商影响很大，因为我们自己一步步做，但是他们可以投入很多钱，客户玩手机就能看到。
，所谓智能家居中的空调是通过手机控制的。
当每个人都说这个东西已经被定义的时候，他们就用错了智能家居的名字。
以后如何向客户解释？我觉得这个行业如果是的话，就需要一个全面的监管机制。
没有智能技术，就不能称为智能马桶。
?还有政府层面。
例如，当我去注册一家公司时，我遇到了一个尴尬的问题。
??我说我做智能家居，但他们不知道他们打算让我们进入哪个行业。
??我们是卖电子产品的吧？正确的？也可以说，销售电子产品，不适合委托装修公司。
我们不从事装修、建材等业务。
不适合注册为科技公司。
它要求企业拥有自主研发技术。
我感觉没有地方可以放。
，也希望相关部门能够在这些方面给行业提供一些指导和帮助。
?天行者产品是针对平方米以下中小户型推出的采用全新开放线无线协议的全新系列智能家居产品。
功能全面、亮点突出、性价比高。
它们主要针对入门级市场。
千家网：您对LivingLab新产品的推出有何看法？会对行业产生什么影响？陈红艳：我对产品了解不多，因为我们之前的产品是针对大户型的，现在天行者可以针对1??20平米以内的小户型。
户型的智能控制或许也是辽宁开拓细分市场的好机会。
?朱亚伟：?基于我对天行者产品的一些无线技术的了解，我感觉它是一个网关型的改进产品。
为什么会改善呢？也就是说是双向通信，协议加密，而且价格??比网关低，性价比非常好，所以我觉得肯定会对市场产生影响。
公司生产的产品我都玩过。
新产品的推出相当于给了我进入其他市场的能力，填补了我们市场的空白。
对于国内消费者来说，很多消费者还是希望购买便宜、好用、方便、好看、安装方便的智能家居。
千家网：您在制定定制方案时是基于什么理念？在项目过程中有哪些经验可以分享？朱亚伟：我给很多客户制定过计划，但是成功率没有我想象的那么高，尤其是因为我的脾气比较急躁，喜欢在一天之内制定计划。
我把每一套都设计得很清楚详细。
完成后，我将其发送给客户，但没有提供更多详细信息。
经过这次总部的交流会，我了解到，在给客户制定方案时，一定要去他家看看。
这可以增加我们面对面的交流。
以前，客户会直接打电话告诉我他们想要多少平方米的房子，然后把房子的图纸发给我。
给我发了微信后，我就给他制定了计划。
感觉不像是定制的方案，客户也没有感受到我们用心的服务。
这是我以前没有考虑到的，就像王老师在会议上的发言一样。
据说这个解决方案只值一！因此，在制定解决方案时，首先必须与客户进行面对面的访谈，而有时用户想要的可能并不是他真正需要的。
文赫：??其实公司最早也给出了这样的规划指导。
您无法立即将所有计划直接提供给客户。
??当我们开始执行时，我们必须去客户家测量房间。
我们将制作 CAD 图纸。
CAD图纸制作完成后，我们回来后会制作一个word版本的平面图。
然后我们将在其中插入一些图片并准备报价。
好的，我们给客户打电话，到现场跟他沟通一下。
客户会知道是否还会有其他东西的需求。
通过这个时间差，我们会与客户进行第二次沟通，然后回来进行更正。
我们将对准备好的计划进行更改，然后联系客户进行第三次沟通。
在这次会议上，我们会向他解释这个计划。
看到我们准备的东西，客户会觉得很专业，而且图纸和演示视频也会比较直观。
如果客户谈价格我们该怎么办？事实上，我们已经准备了一些话来安抚客户。
这个时候我们一定要赶紧签单，考虑客户的心理。
我们不能再给他再考虑的时间了。
过程安排了一周左右，不算太长也不算太短，基本算是成功了。
陈红艳：我曾经遇到过一位来体验室参观的顾客。
他发现智能家居很有趣，想安装一个。
当我们的团队来检查时，我们发现安装时间已经被错过了。
客户的新房已经装修完毕，没办法安装。
对于其他线路，最多只能安装一个浴室传感器模块。
虽然花不了多少钱，但我觉得无论如何都要对客户负责。
如果你看不懂，发现无法安装，那就别管它了。
然后我会给他回电话并告诉他。
虽然我们这次的这样的卫浴方案没能做成大工程，但至少客户的印象是正面的，他们觉得我们比较靠谱，不会为了赚钱而胡乱推销产品。
?当我们接待客户的时候，我觉得还是多跟他们接触一下比较好。
在客户确定要实现什么功能之前，不要盲目报价，因为这样会导致太多的失败。
也有不少顾客货比三家，选择价格最低的。
他不一定真的想知道这东西能带来什么好处。
他只是想比较价格，因为他心里有一个定义。
他不会去区分这件事是好还是坏。
我们还需要注意一些技巧和方法。
所以这也是我们需要提升自己的一个领域。
千家网：您对想加入这个行业的新人有什么建议？陈红艳：我进入这个行业的时间很短，但作为一个经历过的人，我建议大家无论代表哪个品牌，都要做好心理准备。
智能家居代理是一个长期的准备。
开展业务时，您还应该考虑前期代理费以及这些费用的用途。
第二点是持之以恒，因为一段时间内肯定不会有回报。
相信大家在做的时候都抱有很大的希望，认为一定能赚钱，而且它的前景也很好。
但当你还没有赚到钱的时候，你就放弃，肯定会对行业的发展造成伤害。
何文：人们常说投资需谨慎。
其实不是投资的问题，而是你是否是一个想选择智能家居产品的新人，还有产品的持续性、生命周期等，这些东西你都需要考察好，然后在谈到的时候投资方面，智能家居产品不同于其他产品。
你卖的不是产品。
因为如果你技术服务跟不上，你的产品就卖不出去，即使卖了也无法安装。
如果你不组建技术团队，总部不可能每天派人给你安装。
所以对于新人来说，这两点是评估市场的唯一途径。
像LivingLab这样的产品，如果我们的经销商可以选择他，那一定是他。
生命周期长。
朱亚伟：我个人认为，新人拿到这个代理的时候，心里应该知道，这段时间可能不是为了赚钱，而是为了丰富自己对这个产品的了解或者是技术服务的水平。
我希望首先现在的新人不能只顾着赚钱。
初期阶段感觉非常困难。
有时候坚持是非常重要的。
您对LivingLab的发展有何期望或建议？何文：前面提到过，LivingLab有很多优势，我觉得都很棒。
最重要的是，现在的LivingLab和以前完全不一样了。
??以前，总部还是一个小办公室，刚刚萌芽的初级规模，但现在全国经销商数量已经超过几百人。
对我来说，我对制作LivingLab产品更有信心了。
我希望通过球队把哈尔滨带到前列。
在一个地区做生意的时候，如果有一些经销商没有技术团队，我可以分享我的技术团队，我们可以共赢。
??朱亚伟：我要投诉。
LivingLab的两位领导真是太友善了。
我从来没有遇到过哪个国内公司领导能在微信上为我们解决问题直到半夜。
每当我们提出问题，他都会解决，甚至是前天。
晚上在路边遇见了创始人方瑞祥先生。
他停下来给我们分享了很多他的经验以及一些指导我们在终端市场上的方法。
他们俩看上去都不像公司的领导，倒更像我们。
??各位伙伴，我是第一次见到总经理李明桥先生。
尽管距离很远，他还是站起来和我握手。
他每次见到我都会拥抱我。
我真的很感动！就应用系统而言，就设置而言，确实非常复杂。
如果步骤错误，可能会影响后续操作。
例如，有些灯突然打不开怎么办？我个人认为LivingLab应该出版一本手册，让我一步步准确地操作它。
可以在后续的安装过程中节省大量的使用。
无需致电总部寻求帮助。
有时它与产品质量无关。
举个简单的例子，比如我第一次用那个代码激活了家庭系统，但是第二次我不小心重装了又忘记激活系统了，因为系统有激活机制。
如果一个月没有激活，它将停止运行。
当时我就埋怨总部说红外产品不好。
经过客服指导才知道。
是因为我没有激活系统！在调试过程中有时可能很难发现，因为无法在一次操作中体现出来。
比如我有一个叫的控制器，它的编码可能不正确，可能会影响有一个，但是单独操作就没有问题。
这就是情景模式。
如果能严格按照要求操作，这些不必要的成本和错误就会大大减少。
陈红艳：第一次来到总部，我很佩服总经理李明桥先生的专业技能以及他对智能家居事业的坚持。
第二次来这里，包括这几天的交流和学习，我意识到无论是LivingLab的产品，还是公司创始人，包括代理商，他们都想做好智能家居，而且他们都想把智能家居做好。
带着毅力而来。
然后总部团队在倾听各个经销商的问题并帮助我们解决，所以我个人感觉更有信心。
通过这次交流我也学到了很多别人的优点，接下来我会学以致用。
可能不是所有的方法都适合我，但我必须先尝试一下，因为只有使用它们，我才会知道这些方法是否适合我。
如果我总是停留在思考上，不去做的话，就很难前进。
?我也认为操作手册是一个好方法。
首先，它可以通过直接连接代理商与最终客户来节省时间。
第二，因为经销商队伍越来越强大，总部的技术团队肯定会忙不过来。
来吧，以后方便团队管理。
采访总结：虽然会有各种各样的客户提出个性化的智能家居需求，但智能家居的产品品质、解决方案应用以及前、中、后端维护服务水平是打造品牌的基础并推动行业落地。
因素。
正如不少经销商所言，虽然智能家居市场面临行业标准缺失、用户认知度不足等问题，但他们对LivingLab品牌和行业趋势的信心将继续支撑他们一步步走上成功之路。
步。