Zhidixcom（公众号：zhidxcom） 正文 | “AI芯片创新峰会”在上海举办。
本次大会的主题是“走进AI世界，从芯看未来”。
邀请32位重要嘉宾分享，从上游产业链，到热门创业项目，到各个领域AI芯片驱动产业升级的新思维，系统探讨2020年AI芯片的技术前景和行业趋势特邀演讲嘉宾中，腾讯智能平台产品部副总经理陈茜以《AI驱动语音助手进化》为主题，分享了AI如何让语音助手变得更加智能，并详细介绍了腾讯智能平台在推动消费方面的作用。
的家用电器。
电子产品智能化升级的实践。
以下是智东西整理的陈潜在本次会议上的发言摘要。
1、消费电子行业正迎来智能化的开端。
陈茜从家电等消费电子产品与人工智能的融合入手。
他说：“自有历史记载以来，人类每一次生产工具的出现都伴随着从最早的石器到钢铁、蒸汽、个人电脑、移动互联网，这些生产工具每一次出现，都会带来巨大的进步。
随着人工智能时代的到来，AI技术逐渐走进我们的生活，从人类的日常生活来看，家电或者消费电子产品发挥着哪些作用？它们作为对人类生活产生巨大影响的载体，在过去的几十年里独立于人工智能技术而发展，现在，我们开始看到两者逐渐融合的点。
堪称消费电子行业的智能化升级。
在AI方面，腾讯于2018年4月25日公开推出了AI助手——腾讯叮当，它是一个提供优质、完善服务的智能助手系统。
，开放人工智能服务，帮助硬件设备快速获得听觉和视觉交互能力。
同时，腾讯叮当还集成了信息服务、内容服务、生活服务以及各种硬件连接服务，充分融合了腾讯的科技生态和内容。
生态是各行业进入人工智能模式的基本切入点。
陈潜在演讲中表示，消费电子行业是腾讯叮当非常重要的切入点。
近两年来，腾讯智能平台开发了多款产品。
并与家电行业的合作伙伴公开分享这些产品能力和整套AI全栈能力。
具体方法上，以云大脑为中心，向传统家电行业植入智能基因，让传统消费电子产品具备“会说话”和“有眼睛看”的能力，从而加速智能化进程传统消费电子行业。
发展。
2、在智能化、场景化、多元化三大方面全面布局。
腾讯叮当作为语音助手，当然可以植入到传统家电硬件中，但必须需要背后有一个平台的运行。
首先，陈茜表示：“腾讯的智能平台战略是全面开放技术、内容、生态，打造一站式智能平台。
”为了助力消费电子产品智能化升级，腾讯叮当将在智能化、场景化、多元化三个方面进行布局。
在智能方面，陈茜表示，经过两年多的研发，腾讯叮当已经建立了全栈智能能力，并将这些能力开放共享给行业合作伙伴，比如语音唤醒、语音识别等。
识别、语义理解、知识图谱等，完全融合后将开放共享。
在场景化方面，腾讯智能平台的能力和产品解决方案针对不同场景进行针对性优化，旨在为合作伙伴和消费者带来最佳体验，例如家庭、汽车等大型应用。
对场景的识别进行了优化并提供了相应的解决方案。
在多元化方面，陈茜表示：“多元化就是通过TVS（腾讯语音服务接口）向更多硬件合作伙伴开放我们的解决方案，比如智能家居中的电视、音箱、汽车、手机等。
机器人，甚至耳机和手表等可穿戴设备。
除了技术能力和内容之外，陈茜表示，腾讯叮当非常注重用户端的产品体验。
那么如何提升终端产品体验和用户体验呢？陈茜说，其中一个非常重要。
其中重要的环节是性能，需要对其进行优化，以最大限度地发挥产品在终端设备上的性能。
陈潜认为，在芯片层面表达AI能力是一种非常底层、核心的方式。
与一些芯片厂商合作，将腾讯叮当的AI能力适配到不同的芯片上。
腾讯叮当也会针对不同的芯片进行相应的优化。
例如，腾讯与君正合作，调整优化后的能力可以用在不同的芯片上。
在芯片上获得最优的反馈，进一步为消费者带来更流畅、更自然的语音通话体验。
3、内容、技术、生态三大优势推动行业智能化升级。
陈潜继续关注内容、技术、生态三个方面。
，详细介绍了腾讯智能平台的优势。
作为腾讯的AI助手，腾讯叮咚以开放、共享、打通链接为理念，携手上下游合作伙伴共建内容生态。
在内容优势方面，陈茜介绍了腾讯。
它拥有庞大且非常强大的内容生态系统，例如音乐、视频、新闻、旅游、生活服务等。
陈茜表示，腾讯打造内容生态的目的是希望对于消费者来说，腾讯的智能平台能够覆盖生活的方方面面，满足消费者生活的方方面面的诉求，帮助消费者更快更好地实现智能化。
改变生活。
讲完了腾讯叮当的内容优势，有技术出身的陈茜就开始讲技术优势。
他将腾讯叮当的技术优势分为三个层次：理解、解答、愉悦。
在理解层面，腾讯拥有语音唤醒、语音识别、图像识别、自然语言处理等技术，可以保证产品从云端形成完整的理解能力闭环。
理解了之后，第二个层次就是能够回答出来。
借助腾讯的NLP和产品化能力，腾讯智能平台已打造了10多个领域的服务，覆盖生活中的各种场景，如内容消费场景、出行场景、生活场景、运动场景、陪伴等众多场景。
从具体应用来看，陈茜还举了一些例子：比如用户可以用叮当听歌、查天气、查股票、查汇率。
他们还可以询问十二生肖并学习古诗词。
通过构建能够回答这些问题的内容生态系统，腾讯叮当为消费者提供了不止一种优质语音服务。
最后，陈茜表示，除了能够听懂、回答问题之外，腾讯叮咚还希望给用户带来愉悦的感受，而这很大一部分会体现在语音的呈现形式上。
正因如此，腾讯的台词是现实的、个性化的。
有文化化、情感化、场景化四种发展路线。
腾讯叮当希望与合作伙伴不仅在技术能力、产品化方面进行合作，最终希望产品和服务能够给终端消费者带来愉悦的体验。
在介绍了内容和技术的优势后，陈茜进一步谈到了生态建设。
据陈茜介绍，腾讯目前正在与一些硬件厂商合作，开放并充分共享技术能力和内容资源。
通过腾讯语音服务接口TVS提供给腾讯AI生态内的合作伙伴。
目前，腾讯叮当在消费电子行业的合作伙伴主要包括汽车、智能穿戴、机器人、音箱、手机等。
同时，陈茜在会上也表示，这样的开放、共享、互联的模式将向生态内的合作伙伴提供腾讯叮当的技术能力和内容资源。
这也是腾讯叮当AI in ALL战略的一部分。
。
同时，陈茜从行业角度指出，行业期待像腾讯叮咚这样的语音助手成为一个融合智能的界面，成为传统家电行业转型的催化剂。
从消费者的角度来看，他们希望行业能够帮助家庭尽快走向智能化，尽快拿到智能生活的钥匙，更快更好地享受智能生活。
结论：未来，人工智能助手将会部署在更多的终端和场景中。
演讲结束后，腾讯智能平台产品部副总经理、腾讯叮咚负责人陈茜接受了智东西独家专访。
对于打造腾讯叮当这个人工智能助手的初衷，陈茜向智动智透露，腾讯叮当团队在两年前就已成立。
当时人工智能兴起，人工智能助手的产品形态就确定了。
同时，陈潜也向智动智强调，外界称腾讯叮当为语音助手并不准确，因为它除了语音交互能力外，还具备图像识别能力，可以将两者融合起来，让叮当成为语音助手。
设备不仅可以“听到”，还可以“看到”它。
目前，腾讯叮当也已在不少家电领域落地。
本届AWE上，腾讯叮当宣布与长虹电视联合发布CHIQ-Q5R智能电视。
该电视可以通过语音命令捕获电视内容图像。
此外，除了电视之外，腾讯叮当还推出了汽车、耳机、音箱、机器人、手机等多个场景，并且在每个场景中，腾讯叮当都有合作伙伴。
对于人工智能助手的未来，陈茜表示，未来像叮当这样的人工智能助手将不仅仅局限于现在的音箱、手机等终端，未来还将进入更多的生活场景和智能终端。
。
它在我们的生活中无处不在，真正让我们的生活变得智能、便捷。