微软小冰是一款人工智能对话机器人，由微软于2016年首次在中国市场推出，2019年，小冰已升级为第六代。
“第一代微软小冰可以进行智能对话，经过多次迭代，微软小冰现已发展成为以情感计算为核心的完整人工智能框架。
”微软全球执行副总裁、微软人工智能及微软研究事业部沉向阳博士透露。
小冰在全球拥有6.6亿用户，占据全球对话式人工智能流量的绝大多数。
除了中国的小冰外，日本的小冰（りんな）、美国的小冰（Zo）、印度的小冰（Ruuh）和印尼的小冰（Rinna）近年来也相继推出。
微软将人工智能交互技术产品的演变分为三个阶段。
第一阶段是基础人工智能交互，如文字、语音、图像、视频等。
第二阶段是初级感官。
第三代微软小冰已经进入这个阶段，可以说话，而不仅仅是文字回复。
最后一个阶段，也就是第三个阶段，是高级感官，是由多种初级感官有机融合而成的。
全双工语音就是这么高级的感觉。
先进的感官可以增强交互体验并接近人类自然的交互行为。
在微软第五代小冰发布时，顺向阳就已经说过：“小冰是一个聊天机器人，但它不仅仅是一个聊天机器人。
聊天只是用户的一种体验，但微软产品设计理念的真正核心是创建情感计算框架。
”2019年7月26日，微软小冰正式进入第六代。
这也是微软小冰历史上最大规模的全面升级。
此次升级涉及微软小冰情感计算框架的所有组件。
小冰的产品形态包括对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创作内容提供商等一系列垂直领域解决方案，覆盖全球5个国家40多个平台。
同时，围绕小冰，微软与众多合作伙伴建立了Dual AI生态环境，推动人工智能的普及。
这一战略的实施分为三个部分：首先，微软提供小冰的整体框架能力，帮助合作伙伴平台拥有自己的AI。
其次，微软小冰作为合作平台的辅助AI，融入平台生态。
第三，微软通过技术、产品和运营，根据合作平台的差异化特点推出了合作应用和产品，如小冰电台与网易云音乐、华为手机等。
对于外界关注的商业化进展，微软还宣布小冰将继续保持框架产品的总体完整性，将技术和产品放在第一位，不会有任何KPI。
同时，微软小冰在金融、流行文化、电视广播等垂直领域发力，取得了不同程度的技术产品落地成果、市场份额和商业收入。
从一个聊天机器人到一个完整的情感计算框架，再从情感计算框架到各种产品形态，并深入到人类社会生活的方方面面各个垂直领域，这是第六个小冰代表微软有非常明显的特征。
发布会上，微软宣布正式推出新的同理心模型，同时开始公开测试结合文本、全双工语音和实时视觉的新感知，并正式用这款新感知取代了小冰的外观。
3D模型。
微软小冰是微软在人工智能领域的技术结晶。