VR元年追逐“潮流”的杨先生，这六个月的心情可谓是好奇、喜悦、困惑、焦虑的过程、平静和希望。
2017年，杨先生以26万元从北京沉浸文化有限公司（以下简称沉浸）购买了一套VR设备。
他打算回家开个游戏厅，但使用过程中出现了卡顿问题。
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2018年3月，他来到北京，想要更换设备，但与沉浸式体验产生了“摩擦”。
3月16日，记者从Immersive获悉，经过协商，杨先生与Immersive达成了协议。
现在，杨先生也满怀希望回去继续经营游戏厅。
不过，这套26万元的设备也引发了很多关于VR行业的深入思考。
Immersive CEO董登跃告诉记者，VR设备在使用和推广过程中，根据市场需求和更新不断解决问题。
当VR设备进入二三线城市运营时，调试技术、地理位置、人员素质也成为影响VR设备运营和体验的因素。
●下沉的VR设备市场“受挫”的一年被称为VR元年，VR产品可以说是“遍地开花”。
从剧院设备到街头游戏厅，一切都不缺VR设备。
这样的情况让家住二线城市的杨先生也心动了，前往北京寻找“出路”。
看了官网的产品介绍，得知对方是一家新三板挂牌公司。
2016年，杨先生兴致勃勃地花26万元买了一台沉浸式设备，打算在家乡开一家游戏厅。
然而事情的进展并没有想象中那么顺利。
VR设备运行过程中出现卡顿，影响产品运营和客户体验。
为此，杨先生于今年3月来到北京，想要更换产品。
截至3月13日，记者联系杨先生时，他也表示结果不太理想。
为了一探究竟，3月14日，记者来到现场。
董登跃告诉记者，在之前的办理过程中，有一个情况让杨先生不满意。
事发当晚他们也冷静思考。
此前，该公司售后主管及领导均在广州参展，北京的人员没有决策权，接连接待了几批客户，因此在售后沟通中出现了误会。
希望顾客能够理解；事实上，杨先生的设备是第一代产品，于2018年首次推出。
该公司已经推出了第二代产品。
3月16日，记者从沉浸方面获悉，目前，经过协商，杨先生已与沉浸部门达成协议。
杨先生表示对结果很满意，并表示将继续与沉浸式公司在其他项目上进行合作。
杨先生只是众多VR设备购买者中的一例。
据某机构最新发布的消费者VR报告显示，到年底全球VR硬件收入将达到36亿美元，较去年增长3%。
不过，报告还指出，基于位置的VR体验将在今年成熟。
玩家在购买装备之前仍然需要大量的VR演示（展示）来帮助他们做出决定。
需要注意的是，制作不佳的演示和体验会降低消费者的购买欲望，因为大多数人不会关心VR技术。
具体原则。
通过整个事件，董登跃表示，VR是一个新兴产业，各个相关企业都会争先恐后地推出新产品，抢占市场。
但在产品不断更新迭代的过程中，客户在使用过程中也可能会出现疑问。
这也考验着公司解决问题的能力和客户的承受能力。
●以操作人员为中心，然后“教育”专业人员帮助调试，戴上眼镜，背上背包，进入体验馆的VR世界，玩一场杀怪升级的游戏。
3月14日，记者还体验了杨先生购买的同款VR设备。
虽然这款VR设备需要大量的运动，但眼睛并没有明显的眩晕感。
与记者年底体验过的其他VR设备相比，观众体验得到了明显提升。
董登跃将此归因于科技的进步。
他认为，随着技术的进步，VR现在已经进入用户觉醒期，运营商购买大型设备的花费金额也从几万增加到如今的几万。
数万级别。
记者连日走访北京发现，在人口密集的商圈里，VR体验店并不少见。
例如，西单大悦城有神秘世界VR体验中心，三里屯有“娱乐”主题的VR乐园，王府井商圈有V世界VR体验店。
在董登跃看来，杨先生的困惑是有一定原因的。
除了技术门槛外，当VR设备进入二三线城市运营时，调试技术、地理位置、人员素质也成为影响VR设备运营和体验的因素。
在销售产品的过程中，一方面，企业需要告知客户可能出现的问题。
另一方面，卖家基于产品更新的售后服务以及经营者的知识储备也至关重要。
杨先生也表达了对VR产品快速更新换代的理解，并告诉记者，他购买产品后，沉浸式技术人员还为他提供了专业培训。
作为早期的VR用户，他认为训练后的操作会比较困难。
更轻松。
对此，咨询机构CEO张毅告诉记者，通过教育培训来提高用户的相关知识还是有必要的，但他也强调，这对于VR设备的销售来说不能成为问题。
随着技术的普及，用户接受度也会提高。
会慢慢改善的。
●体现VR“风向”的变化。
值得注意的是，杨先生购买的这套26万元的设备也是沉浸式VR商业模式“探路”的一个例子。
此前，对于VR产品何时上市存在不同意见。
董登跃认为，有没有爆款并不重要。
事实上，更重要的是寻找VR新的商业模式和方向，并根据客户需求打造整体解决方案。
据董登跃了解，整个VR行业最初推广的是单一产品，现在更加注重整体解决方案，以支撑行业的长期发展。
张毅还表示，用户选择VR更重要的是应用场景。
与综合服务场景相比，单一产品的消费频率要低得多。
谈及未来，张毅表示，随着新零售概念的兴起，VR设备的引入将为传统商场注入新的活力，给用户带来更新颖、更先进的体验。
未来五年，设备进商场的模式应该是一种趋势。
另外，从收入来看，VR体验作为一种新的娱乐形式，单个客户的吸引力收入远超游戏机。
该模型具有更大的潜力。
扩展能力。
董登跃认为，未来还会出现设备商提供产品，用户提供场地，然后在业务流程中“分享”的模式。