黄奇，CITYBOX联合创始人！ Magic Box可能成为除超市和电商之外的第三零售渠道。
今年，业务创新将进入新阶段。
伴随着业务的创新，热门趋势背后还有认知的积累和实践的积累。
经过多年的热捧和资本追捧的零售领域也是如此。
7月10日，《零售老板内参》与36氪在北京联合举办新商业生态零售主题峰会。
罗森（中国）投资有限公司董事兼副总裁罗森、家乐福中国副总裁戴威、大润发新零售COO袁斌等16位近期零售行业的零售巨头、同仁及行业精英齐聚一堂，聚焦围绕“回归零售本质”展开峰会对话和主题演讲，围绕“传统零售业转型升级”和“探索零售未来新模式”两大主题进行深入探讨峰会上，CITYBOX联合创始人黄奇发表了精彩演讲，他认为目前大部分产品销售渠道都逃不开超市或者电商这两个渠道，CITYBOX希望成为第三个销售渠道。
以下为CITYBOX联合创始人黄奇演讲全文： 我今天分享的话题是关于新零售精细化运营带来的价值。
共享，CITYBOX是一家初创公司。
我先简单介绍一下CITYBOX。
CITYBOX是一家科技驱动的新零售创业公司，总部位于上海。
该公司于年底成立。
两年半左右的时间，我们逐渐形成了自己的风格和壁垒。
在刚才的专访中，几乎所有媒体都问了同一个问题，就是CITYBOX下一阶段的重点战略是什么，会重点关注什么？其实答案就在这里。
我们将继续在技术研发、制造和运营方面进行投入。
尤其是研发能力和运营能力是我们重点打造的两个领域。
CITYBOX拥有多元化的企业基因，是一家具有强大零售基因的企业。
从CITYBOX诞生的第一天起，就有众多兄弟公司并肩前进。
城市超市cityshop是上海历史悠久的大型高端进口超市。
目前在上海拥有16家门店。
荣获上海市消费者满意连锁20年称号。
事实上，第一家CITYBOX诞生于城市超市某店。
内部的。
天天果园也是一家总部位于上海的优质生鲜电商，拥有数千万用户。
这些企业为CITYBOX注入了优秀的互联网基因和供应链基因，为我们带来了线上线下的运营体验和资源加持。
CITYBOX主要从事智能自助零售终端的研发和运营。
研发内容包括硬件+软件。
目前比较成熟的技术类型包括RFID射频技术、图像识别技术、重力感应技术和Scan扫描技术。
智能柜产品线比较丰富，从柜型和功能类型来看，包括单门柜、双门柜、冷藏柜、冷冻柜、常温柜、双温区柜等。
并且我们还在坚持研发和深度优化。
CITYBOX的购物流程非常简单。
简单来说，就是一句话。
扫码开门，拿走就走。
系统会自动结算账单并将账单推送到用户手机上。
半年多前做讲座的时候，我会在这个ppt页面停留很长时间，但今天，我相信大多数人已经对这种购物模式有了了解。
可见，新零售的发展和影响力是非常大和快的。
CITYBOX目前推出的设备大多采用RFID射频技术，利用RFID识别用户拿过什么产品，并在用户手机上完成自动无密码扣款。
CITYBOX在楼下展位设有现场设备，想要亲自体验的用户可以随时使用。
虽然看起来只是一个小小的购物模式创新，但它带来的变化却是巨大的。
首先，用户不再像以前那样先付款再提货。
CITYBOX倡导让用户在付款前真正接触到商品，采取先享受后付款的更好购物体验。
其次，基于LBS等技术的应用，CITYBOX从第一刻起就将整个用户购物、交互、使用过程数字化，这将对运营商的运营策略和运营模式产生很大影响。
在这个时代，线上和线下流量的界限逐渐模糊。
对于用户来说，超市购物、网站购物、应用程序购物只是一个场景。
未来会更加强调场景和流量的概念。
在这个时代，运营商数字化转型将变得更加重要。
第三，传统自动售货机现在普遍增加了扫码支付的功能，但带来的只是结算价值，而且这个价值越来越小。
在CITYBOX的购物过程中，结算是自动进行的。
完成，也就是说用户没有任何结算动作，而CITYBOX带来的改变就是将单一的支付工具转变为与用户交互的过程。
通过此流程，您可以更有效地接触您的用户。
，了解您的用户。
CITYBOX相比传统自动售货机的优势可以概括为四点：场景多、产品全、效率高、运营精细化。
CITYBOX已上线并实际运营超过30个场景。
除了传统自动售货机经常出现的地铁站、火车站、公园、写字楼等，CITYBOX还可以去到更细致的场景，更贴近用户，包括办公室。
、网吧、健身房、社区、培训中心、图书馆等。
传统自动售货机由于占地面积大、产品品类少、迭代慢，高度依赖场景本身的人流量。
但CITYBOX可以通过技术创新和精细化的操作系统，变得更小、更贴近用户。
最近的场景，其实在我们运营团队内部，CITYBOX已经开始把一些大的场景标记为次要场景，比如公司的健身房、学校的图书馆等等。
经常有人听说CITYBOX是智能售货机，问我CITYBOX怎么样与传统自动售货机甚至超市竞争。
事实上，我们认为CITYBOX开发和运营的是增量市场，而不是存量市场。
CITYBOX希望通过合作或赋能，帮助这些传统运营商提高效率，做得更好，而不是竞争。
CITYBOX目前在上海、北京、杭州设有分公司，直营设备数量超过台湾。
下半年，CITYBOX希望去更多城市寻找当地运营合作伙伴开展业务。
同时，CITYBOX目前拥有超过60万用户，累计购买用户超过54万，上架产品SKU超过10个。
我们一直提到精细化运营，那么CITYBOX和超市以及传统自动售货机的运营有什么区别呢？让我们通过一个例子来说明。
当用户在CITYBOX看到一瓶可乐，扫码开门。
拿出来完成购物后，我们可以看到整个过程是一种纯粹的线下购物体验，而我们的运营工作则完全相反，是一种完全线上的运营方式。
例如，今天我们要在超市推销可乐。
我会把可乐放在最显眼、人流量最大的位置，让营销人员卖掉它。
然而，在CITYBOX，我们不能按照常规线下销售可乐。
促销方式需要以数据为基础，通过广告屏、小程序、短信、活动预告等方式告知合适的用户促销信息，是完全线上化的操作方式，和电商很相似，所以Magic Box CITYBOX的运营相对复杂，给我们带来了很多挑战。
那么如何实现所谓的精细化运营呢？让我从这些维度之一给你举一个例子。
在运营和选品策略上，我们会在我们运营的点上贴上很多标签。
例如，我们在办公室放置了魔盒CITYBOX。
用户相对固定，工作时间8小时不会离开，因此既具有固定用户的特点，又具有用户长时间停留的特点。
当这两个特征结合在一起时，典型的场景是办公室场景或学校宿舍场景。
在这样的场景下，我们会采用推荐购买的操作方式，因为固定用户是长期存在的。
，这样的场景本身就有口碑效应，他可以和同事分享自己买的好东西。
同时，他也有相对更多的机会和耐心去阅读你发给他的推文。
而当固定用户特征+非长住特征时，典型的场景是写字楼一楼大堂，用户会对你的补贴更加敏感。
非固定用户+非长停留特性的典型场景是公园、景区、地铁站通勤等地点，更适合用户的刚性需求。
最后，还有非固定用户多+长期停留的特点。
典型的场景是婚纱影楼等，这个时候我们会在场景中投放更多有强需求的产品，并且会在这个点上推广很多新的网红产品，因为用户在这个场景中有很强的场景需求，也更愿意尝试一下。
这两个简单特征的不同维度使我们能够构建四种不同的操作策略。
当特征和维度增加时，运算工作就会变得非常复杂，所以我们需要借助人工智能的力量。
CITYBOX通过自主研发saas系统帮助运营商提升运营效率，并取得了一定的成果。
最后我想分享一下我们认为CITYBOX的商业价值。
整个新零售，或者说智慧零售，还处于非常早期的阶段。
所有的商家和经营者都在试图通过新零售转型来实现自身的商业价值。
首先，CITYBOX希望帮助零售和非零售企业加速新零售转型，即数字化转型。
近两年，我看到越来越多的零售和非零售企业成立新零售部门，加快拥抱新零售的步伐。
今年上半年，我们与十多个领先品牌合作，做了很多模式创新和优化，包括五芳斋、味多美、面包新语、来伊份、蔡林记等。
CITYBOX在与广州健康的合作中生鲜品牌钱阿姨，我们创新性地采用户外组合柜，24小时售卖生鲜。
我们称之为“拇指店”。
通过与魔盒CITYBOX的结合，社区内不再需要在街道上开店。
，直接将集装箱放置在社区，更接近用户，空间利用效率更高，运营效率更高，24小时销售。
通过CITYBOX，它可以更好地了解其用户，了解他们的消费，消费者喜欢买什么，对价格的敏感程度如何。
因此，CITYBOX可以为众多零售企业提供新零售实施解决方案，加速其新零售转型和数字化转型。
除了零售企业之外，不少非零售企业也加入了新零售的队伍。
CITYBOX正在为一些高端酒店品牌定制适合其场景需求的智能设备。
第二，我们希望帮助品牌发现新的销售渠道；现在品牌卖货的渠道很少，都逃不开超市、便利店或者电商两大渠道。
我们希望CITYBOX能够成为第三个销售渠道——智能无人零售渠道。
与传统超市渠道相比，门槛更低，更贴近用户。
相比电商渠道，更加精准，能够有效帮助品牌。
了解市场，协助完成市场和用户研究，为品牌完成销售提供更多数据。
第三，我们希望帮助支付端实现场景价值。
除支付宝、微信外，CITYBOX正在接入包括招商银行、中智关爱通、索迪斯、东航APP、携程APP等在内的更多支付方式，并支持用户在APP内使用积分进行消费。
在这里我们可以有效帮助商户提升app下载量、活跃度等指标，并提供更多的会员营销工具，让CITYBOX这个近场高频的零售场景成为一个极具价值的积分消费渠道。
最后，我们认为CITYBOX的流量价值还是很深的，需要我们继续探索和实践，寻找更多新的机会。
由于时间关系，我就分享到这里。
CITYBOX希望成为最大的新零售平台，致力于为所有合作伙伴创造价值。
我今天的分享就到此结束。