北京时间4月9日早间新闻。
据外媒报道,在美国民众关注选举结果之际,GoPro 发布新闻稿,宣布召回上市仅 16 天的 Karma 无人机。
Karma 无人机自 10 月 23 日起开始销售。
据 GoPro 称,此次召回的数量约为 10,000 架。
GoPro 发现 Karma 在运行过程中会有少量断电。
不过,并未因此造成人身伤害或财产损失。
Karma 无人机用户可以将设备退回 GoPro 或商家以获得全额退款。
但GoPro不会为用户更换设备。
GoPro 还准备在该问题解决后转售 Karma。
“安全是重中之重,”GoPro 创始人兼首席执行官尼古拉斯·伍德曼 (Nicholas Woodman) 表示。
“只有极少数 Karma 用户在运行设备时遇到过这种情况。
我们在调查期间迅速召回了所有 Karma 产品。
”我们还与美国消费品安全委员会和联邦航空管理局密切合作,对由此可能造成的不便表示歉意。
采取一切措施简化退货和退款流程。
“本月,GoPro 周四发布了第三季度财报,营收降幅远超预期。
GoPro 假期季度的销售预期也低于分析师预期,部分原因是其最新产品的生产问题此前,该公司报告称,由于运动相机需求下降,GoPro 于 9 月中旬推出了最新的运动相机 Hero 5 以及首款消费级无人机 Karma The。
这些产品的上市时间被推迟,分析师原本预计它们将帮助GoPro扭转业绩走势,但产品上市初期发生召回事件,无疑会影响后续销售,让GoPro的营收状况雪上加霜。