文章|四月简介：语音识别和合成应用几年前就已经推出。
真正将语音助手推向风口浪尖的是其背后的NLP（自然语言处理）技术，该技术此前曾是搜索引擎平台的关键技术之一。
随着苹果Siri、微软Cortana、亚马逊Alexa等巨头的扩张，语音助手市场已成为人工智能商业化的重要领域。
从漫长的技术演进史来看，市场的成熟实际上是由于两个不同技术分支的融合：语音识别准确率的大幅提升，以及NLP作为人机交互重要组成部分的推进。
目前，语音识别与合成技术已经更加开放，自然语言处理（NLP）的优势将进一步放大和凸显。
新年伊始不到三个月，NLP领域涌现了两家初创企业。
其中，Mor.ai恍然大悟，年初获得1万美元A轮融资，这是目前NLP创业领域已知金额最高的投资。
作为Mor.ai的创始人兼CEO，戴帅祥此前曾在百度NLP领域从事产品研发九年，经历了百度搜索引擎平台最辉煌的时代。
与戴帅祥温文尔雅的外表形成巨大反差的是，他对创业充满信心和雄心。
“我选择离开百度去创业，不仅仅是因为它是一个热点，更是因为我认为我们可以做得更好。
” 1、毫不怯场的现场演示采访是在突然出名的会议室进行的。
巧合的是，智东和苏然认知在同一栋楼，这对于我们参观、了解苏然认知团队、体验产品显然方便很多。
与实体产品相比，语音助手产品大多以虚拟化的形象存在。
Suran Cognition 团队将其命名为“Mor”。
面向B端客户，专注于语音交互和决策。
它垂直应用于智能汽车。
、智能家居、智能客服。
简单介绍完产品功能后，戴帅翔迫不及待地拿出了自己安卓手机中植入的“小苏”。
现场演示环节，Mor以demo的形式进行了演示，反馈则以文本对话框的形式呈现。
在发出路线导航、预订接送、酒店、机票、餐厅等语音命令后，Mor可以快速跳转到相应页面，完成跨场景服务，最终帮助用户做出决策。
总体来看，Mor在多轮对话中表现稳定，对话没有受到中断的影响。
他能够准确识别“这里、那里、一个”等代词，展示了他连贯地理解上下文的能力。
戴帅祥补充道，未来将引进语音识别方面的人才，进行技术优化；此外，硬件设备的收音性能也是影响整体体验的重要因素之一。
硬件的提升将使小鹿的服务更加顺畅。
“此时，Echo的示范作用对行业具有重要的教育意义。
多麦克风阵列可以为设备提供更完整的声音采集性能，提高语音识别的有效准确率。
”戴帅祥解释道。
不过，这也从侧面反映出，完整的产品体验与各种技术细节相关，只有技术方的共同合作才能保证完整的用户体验。
从整体体验反馈来看，Mor已经接入多个服务平台。
不过，戴帅翔并未详细介绍合作伙伴名单。
他表示，接入平台同时包括多个平台。
目前，您接入服务商平台可能会被收取一定的费用，这也是选择合作伙伴的标准之一。
据介绍，苏然认知已打通基于智能硬件载体的内容和服务分发渠道。
从长远来看，技术平台建立后，凭借其广泛的用户和硬件产品分布基础，平台的流量导流能力可以使苏然认知从被动变为主动——从服务商那里赚钱，而不是付钱。
2、为什么能够快速获得融资？今年年初，苏然认知完成1万美元A轮融资，由经纬、元马共同投资，香禾跟投，其中经纬、香禾作为天使投资人参与。
成立不到一年，苏然认知已完成两轮融资，投资背景和金额较为理想。
这背后有两个关键问题值得进一步研究。
1）短时间内快速融资，会稀释一定的股权，同时获得更多的资源和更强的行动力。
作为一个轻资产的创业公司，我突然意识到为什么需要这么多钱？戴帅祥分析，现阶段，公司在人才储备、业务渠道等方面急需拓展。
受益于技术的人工智能浪潮下，人才价格暴涨。
“在NLP领域有一点经验的专业人士价格昂贵，需要尽早引入，以积累更多的技术和成果。
”此外，在以B端客户为核心的技术服务市场，尽早建立广泛的硬件渠道尤为重要。
充足的硬件意味着几何倍数的用户数量和海量的用户数据，以及算法和服务体验的反馈和升级。
2）事实上，围绕语音智能市场的创业热潮在2018年就已经开始，这个过程也培育出了云智声、Spichi等语音市场服务品牌。
当语音市场逐渐演变成红海时，为什么后来者突然意识到自己可以获得资本的认可和青睐？要回答这个问题，我们需要从更多的资本角度来看待。
智能语音市场已经存在多年。
随着NLP技术、人机交互等概念不断被强调，语音市场在垂直应用领域仍有待探索的潜力，很多体验环节和服务需要重新定义。
对于风险投资家这个利益共同体来说，在重新定义新兴市场的初期，联合起来争夺地盘，快速瓜分和占领市场将是关键。
虽然科大讯飞等大公司占据市场主导地位，但突知快速落地产品的能力已经证明了其撬动市场的潜力和可能性。
3.最好的工作比上一个更好。
对于戴帅祥来说，从厦门大学人工智能硕士毕业后最重要的工作就是在百度，他在那里度过了自己的巅峰时期的九年。
“百度”必将成为他人生轨迹上的重要印记。
戴帅祥介绍，2018年5月，团队由最初的6人团队发展到现在的30人团队，其中技术人员占多数。
创始团队六人包括一名营销总监、一名法律顾问和运营官，其他四名技术人才主要基于之前工作的同事，他们都在 NLP 领域涉足多年。
其中，市场总监龚思颖此前曾担任大疆创新北美区人力资源和客户关系负责人。
我是在一次线下慈善活动中认识戴帅祥的。
当时，思莹还是中国人民大学的一名本科生。
谈到回国加入创业团队，思颖对于其中的不确定性非常坦然，“大疆也是从创业团队一路走来的。
”当然，对于任何一个团队来说，领袖的精神魅力都是必不可少的。
起初，我什至有点担心这位举止温和、语气和善的首席执行官是否合适。
毕竟，在创业初期，CEO一职还承担着洽谈合作、招商引资的重任，需要更加鲜明、犀利的态度。
不过，戴帅祥坦言，工作状态会是另一种状态。
其合伙人也表示，戴帅祥具有很强的领导能力，是一个敢于表达自己想法的人。
离职前，他担任百度自然语言处理部门NLP首席架构师。
长期担任百度查询理解方向负责人。
2008年，他提出“查询重写模型”，为百度搜索引擎技术带来搜索相关性和广告收入的大幅提升。
他在自然语言处理、语义搜索、自动问题解决等领域拥有丰富的经验。
20多项专利技术。
谈到创业，戴帅祥表达了坚定的信心，“Mor能达到的水平超过了行业内其他产品。
”按理说，百度平台的资源和潜力应该比一家初创公司更大，但戴帅翔表示，“正是因为我有实力比以前做得更好，所以我才出来做是我自己。
” 4、基于本土市场的商业模式 亚马逊用了近三年的时间验证了智能音箱Echo和语音交互系统Alexa模式的可行性，并有做大蛋糕的动力。
追随者络绎不绝。
但另一方面，需要明确的是，亚马逊的这套玩法尚未进入中国市场。
这对中国企业家来说，既是绝佳的商机，也意味着未知的风险。
中国和西方市场的用户习惯和商业模式存在很大差异。
如何真正将西方的“Alexa”嫁接到适合中国的本土市场，是擅长技术的产品团队应该深入思考的问题。
基于对语音市场商业生态的理解，戴帅祥将苏然认知等NLP技术提供商的角色定义为“中间人”，同时连接设备端和C端数据平台。
例如，苏然认知与国内最大的数字地图厂商四维图新合作，整合平台数据和交互技术，为B端汽车厂商封装。
同时，借助四维图新在汽车市场的巨大市场优势，双方将进一步推动汽车设备中的语音助手服务。
在选择硬件合作伙伴时，技术服务商会优先选择已经具备一定基础用户设备的设备。
例如，在客厅集中控制的智能电视已成为包括 Suran Cognition 在内的多家语音服务提供商的目标。
“新兴智能设备的出货量有限，技术服务商通过其分享的利润空间已经很小了。
”戴帅祥解释道。
但分销??到3C产品则有更大的想象空间，比如导流共享、设备终端分销等模式。
未来，内容和服务的情境化将增加对NLP和交互能力的需求。
戴帅祥强调，Mor基于“会话即应用”的理念。
它不仅可以驱动物联网设备与人进行自然、持续的语音对话，还可以提供与网络上各种服务的自动连接，以满足用户的多种意图需求。
《对话即应用DAAA》是戴帅祥从应用软件开发过程中提炼出来的一套交互产品设计思想：在物联网时代，以前的软件供应商已经退化为服务提供商，专注于提高其核心数据的质量和算法使软件的开发成本降到最低，但其使用效率却大大提高，其智能化得到了极大的体现。
这是一个机器逐渐模仿人类并最终超越人类的时代。
据戴帅祥介绍，此次合作将根据定制化需求和用户类型提供不同的收费方案。
硬件接入方面，Mor近期宣布与Vinci智能耳机合作。
此外，据戴帅祥介绍，苏然认知已获得国内最大即时通讯服务平台的接入权。
5.结论科技的崛起为创投圈注入了更多活力，苏然认知等新血液的进入将为行业增添多样性。
总体而言，Suran Cognition的优势集中在产品开发和快速实施能力。
创始团队的互联网背景也将为其团队管理和商业模式带来经验。
通过语音智能技术变现的商业模式还处于探索阶段，需要不断的市场适应和用户习惯的建立。
但在可控部分，即技术所呈现的最终产品，显然已经不再是某一方能够决定的了。
还需要语音识别、语音合成、硬件设备技术、语义理解等多方的充分配合，才能取得良好的效果。
产品体验。
小到硬件厂商的语音识别精度、声音采集效果，一切都可能影响最终的体验。
这也是新老选手同台竞技的基础。
用户体验决定最终的市场份额，而不仅仅是技术本身。
在商业模式层面，用户的积累取决于渠道的拓展。
在这个维度上，苏然认知等初创公司仍然无法避免与科大讯飞、百度等大型厂商的竞争。
幸运的是，在市场的早期阶段，需求各不相同，不可能由一家公司占据主导地位。
新进入者可能很快就会超越其他人。