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苏宁启动 5 亿焕新补贴,家电保养服务免费上门检测

时间:2024-05-20 02:30:10 科技赋能

苏宁推出5亿续保补贴,并提供免费上门检查的家电维修服务。

2016年,全国范围内家电以旧换新政策出台,拉动消费的红利凸显。

每隔十年,第一批参与“以旧换新”的家电就要换新,以旧换新市场迎来新机遇。

3月30日,苏宁易购在北京举办“向新力续订产品升级发布会”。

这是苏宁作为家电第一渠道首次举办以旧换新行业大会。

新华社党委书记、主任褚学军,工业和信息化部消费品工业司二级巡视员张军,中国家电研究院总工程师徐鸿出席会议并发表主旨演讲。

展望智库研究院执行院长院长熊湘怡发布《中国家电「以旧换新」年度调研报告》。

一站式发货、跨品类、新机发货,苏宁易购零售总裁侯恩龙发布苏宁易购家电3C以旧换新最新版,新品40秒即可学会,简单的操作流程变成了第一个产品A亮点。

此外,侯恩龙还从拆解、安装、比价到体验的全过程详细介绍了产品和服务。

服务包括“旧货送新一步到位”、“补差价”、“一小时手机送达”等服务。

 一步步送新拖旧。

目前,苏宁已实现冰箱、洗衣机以旧换新、新机交付、旧机拖车同步完成。

可以一次性解决问题,节省用户等待更换的时间。

旧物品可以跨类别兑换新物品。

除了扩大以旧换新品类之外,苏宁以旧换新功能也在不断迭代,打破跨品类以旧换新壁垒。

从电脑上,只能换电脑,从手机上,只能换手机。

升级手机可以换电脑,冰箱可以换洗衣机。

手机更换仅需1小时即可完成。

苏宁依托全国数万家门店,在线订购新手机,最快1小时送达;用户可以到商店将旧手机换成新手机,最快一小时即可完成。

一键估价并补差价。

在苏宁购买新手机时,您可以同时完成旧手机的估价,旧手机的价格将直接从新手机的价格中扣除。

它改变了先对旧机器进行估价并出售,然后下订单购买新机器的复杂流程。

服务:是消费实现以旧换新的突破口和根本升级版。

服务仍被视为商业的突破口、消费落地的基础。

数据显示,全年苏宁易购回收家电1万台,更换新家电,总转化金额近70亿。

面对千亿市场,苏宁拥有成熟的服务体系。

侯恩龙表示,目前,苏宁以旧换新已整合了一批当地合作伙伴、认证工程师,服务范围覆盖区县,每日最高运营5万件。

强大的售后体系让苏宁更容易找到服务的“突破口”,通过服务工程师向客户介绍换货政策,激活潜在消费。

实施后期,在以旧换新的下游拆解过程中,苏宁有专门的战略合作伙伴同城邦,对回收的电子产品进行分类和专业粉碎,确保闲置资源的合理利用,保护消费者的隐私权。

家电轻奢频道上线,主打中高端产品。

展望智库研究院执行长院长熊湘怡正式发布《中国家电「以旧换新」年度调研报告》。

《报告》指出,2019年,消费升级红利有望进一步释放。

通过教育普及以旧换新,有望成为中高端家电元年。

苏宁认为,通过以旧换新、腾笼换鸟,将为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电等创造市场空间。

为此,2019年,苏宁易购推出家电轻奢频道,满足消费者对高品质、新技术、新潮流家电及中高端家电的需求。

家电免维护上门检查,5亿续保基金正式启动 据侯恩龙透露,苏宁从事以旧换新已有16年,并在不同阶段推出了各种补贴政策。

通过本次产品升级,苏宁推出两大福利:一是家电维修不收费。

即日起,消费者可申请家电维修服务,专业工程师上门免费检查。

二是5亿家电3C更新基金正式启动,为用户节省时间和金钱。

换掉就好了,新一轮家电换新潮已经到来。

以“绿色消费”为主方向的家电以旧换新政策备受关注。

碳减排也成为当前能源结构调整和产业链转型的重要课题。

家电市场还有庞大的换机购买基数,新一轮以旧换新趋势可期。

中国家电研究院总工程师徐鸿认为,作为家电分销龙头企业,苏宁的双线服务升级符合消费者对智能、高品质家电的需求。

同时配合政府推出相应的“以旧换新”服务措施,助力促进家电消费“内部循环”。

《中国家电「以旧换新」年度调研报告》认为,在以旧换新2.0时代,政府主导、企业主导的范式已经非常明显。

在政策推动下,家电渠道和品牌厂商积极参与以旧换新活动,并陆续推出以旧换新福利补贴活动,抢占家电市场先机。

新华社新闻信息中心党组书记、主任褚学军表示:“作为最早拥抱新消费的渠道商之一,苏宁展现了实力。