刘晓霏在这个行业待了8年后，发现除了那些主人公式的“坑爹”剧情中，这群人更多地体会到的是人情的温暖和温暖。
“我感到委屈、愤怒、哭泣。
”越是这样，她越觉得作为HR，沟通应该是温暖的。
同时，我们也更加意识到数字化、制度化对于给每个人带来公平感有多么重要。
因为工资迟到，他被同事短信骂：“你知道HR要花多长时间才能统计出勤吗？”提到近年来最大的变化，刘晓霏首先想到的就是出勤。
以前，企业的请假单和学生的请假单一样，都是在纸上签字。
仅收集和统计所有部门的评估并计算休假请求就需要一周的时间。
“很多公司还会专门设立一个职位，叫专员考勤。
”统计结果来自考核表、请假单等不同渠道。
汇总后，只能公开最终结果。
但结果很容易与大家的记忆不一致。
“没有办法一一恢复统计记录，也没有人能够知道请假请求何时丢失。
”这也是核查工作量巨大的主要原因。
接下来是漫长的重新提交过程。
过去，一个有10名左右同事的公司，每个月都会有大约10名同事出现问题。
早在月初，他们就开始轮流“参观”刘晓霏的工作站。
“明明规则是死的，人是活的，但每个月过后，我就是不明白出勤统计数据。
”工作了三年的员工石琪记得，刚进公司的时候，每个月每个月都要传纸质的签字表。
“有时候，我的大多数同事好不容易都签了字，但最后还是丢了，又得重来。
”每次在确认批准后、拿到工资之前，向HR提交的休假申请都让刘晓霏很尴尬——批准不能因为个人原因不断修改，必须尽可能帮助大家的工资。
这是她最希望系统能够“解决”人性的时候。
毕竟，拖欠工资的同事的第一反应，肯定是把责任归咎于HR。
“为什么是你给他剪辑的，而不是给我剪辑的？是因为他请你喝奶茶吗？” “我发工资的时候就被扣了，以后加班费还能退吗？”就连公司之前遇到困难、拖欠工资的时期，刘晓霏的手机上也经常收到批评HR的短信。
“大家都没有办法解决问题，只能通过骂我们来传播信息。
”英国时尚HR 刘晓霏 刘晓霏觉得自己从书中主人公般的HR变成了现实中的替罪羊。
不仅是刘晓霏，北京新兴华安的人力资源甘巧珍也知道，出勤是她最头疼的事情。
每个月只要是会计期，周末都浪费了。
面对员工大大小小的问题，如果制度不够程序化，难免会不断受到人际关系问题的挑战。
同时，员工在考勤方面总感觉“难”。
“最终解决这种人际关系问题的不是人际关系，而是钉钉。
”刘晓霏发现，钉钉的在线考勤和反馈核查不仅解决了过去杂乱的纸质且成熟的结算审批系统设置，让每一位员工都能及时接受——核查期限不再破例延长。
这大大提高了过去一周多的考勤统计效率。
现在处理全公司100名左右的员工只需要3个小时左右。
没必要把问题积累到每个月的最后几天才去处理。
“每天下班后，员工打卡后可以随时在钉钉上查看并处理异常情况。
”北京新兴华安的甘巧珍表示，钉钉的周报、月报也会及时提醒员工考勤异常情况。
刘晓霏和业内朋友一致认为，“考勤方式绝对是每一个HR职业生涯中最明显的变化”。
对于成为英国时尚人力资源的刘晓霏个人来说，解决人力资源行业弊病的数字解决方案是一个重要的解决方案。
职业转变。
真正让学日语的她感动的，是《杜拉拉升职记》书中的情节。
“那个时候我就非常渴望那种运筹帷幄的角色。
”虽然生活与小说中有所不同，但实际接触后，她发现这个行业非常适合她的性格。
用她的话说，HR是一群“聚光灯之外”的人。
每个人都不一定善于言辞，在别人面前展示自己的机会也不多。
他们更多的是默默地帮助公司顺利发展进程。
在这个过程中，刘晓霏也感觉到，在所有行业中，人力资源行业的数字化程度非常差。
但HR却要把大部分时间花在老板不会关心的事情上。
因为当这些事情出错时，可能会导致巨大的问题。
“基本上，HR 60%的时间都花在了计算考核、管理合同、统计人事信息等基础人事工作上。
”如果这些工作模块不衔接、变化不及时、信息不积累，工作就会变得越来越耗时。
时间和精力。
这也是钉钉出现后大多数HR选择使用钉钉的原因——它为困难提供数字化解决方案。
艾瑞咨询发布的《年中国 HR+SaaS 行业研究报告》显示，钉钉从智慧考勤到智慧人事的转型，将满足中小企业更多的人力资源管理需求，让他们享受到与大企业一样平等、透明的工作方式。
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“英国时尚界还有一个独特的问题，那就是在零售行业，商店员工参与其中。
”刘晓霏目前除了管理杭州总部的同事外，还管理着全国20个城市的门店员工。
之前来回邮寄的信息表距离有点远，加上部门转交一共花了五天时间。
“有时候，工资单审核中突然增加了一名员工，但我还没有收到他的就业信息。
“此外，门店也有自己的‘试岗’期，零售行业的特点让信息延迟更加明显。
”钉钉系统地处理了企业问题后，我们对其进行系统性的沉淀和传递信息。
通过刘晓霏的努力，盈社当前流程的各个环节的数据已经汇聚到钉钉后台，形成了“中枢大脑”。
在通过数字化工具解决了基本问题后，刘晓霏开始思考员工成长和业务发展。
终端供应链、设计、内部管理、会员等数据在钉钉上直观呈现并准确分析数据，”刘晓霏表示，“疫情期间，业务和运营模式转向线上，提高了今年的整体收入。
同比也增长了50%。
”英舍时尚CFO彭正昌表示，“通过人力资源相关业务流程的调整和优化，部门内部和跨部门的工作理念发生了显着变化，HR对人力资源的提升起到了很大的推动作用。
“70%的企业已做好人力资源数字化转型的准备。
北森人才管理研究院2019年11月20日发布的《中国人才管理年度趋势洞察》显示，22.2%的中国企业准备实施人力资源数字化转型。
企业在HR数字化方面已有经验，但71.6%的企业仍准备在该领域发展，只有3.2%的企业在HR数字化转型上取得成功。
据业内估计，全国大约有1万名HR从业者，而至少有1万名HR从业者像过去的刘晓霏一样，因为信息处理问题而处于崩溃状态。
中国人民大学劳动关系研究所所长、教授吴庆军表示，随着灵活用工、远程办公越来越普遍，企业业务数字化管理水平越来越高，企业数字化转型人力资源管理刻不容缓。
企业对人力资源数字化转型的需求不再是渐进式的，而是跨越式的发展。
吴庆军教授认为，未来，最基本的人事信息都可以通过数字化工具完成。
钉钉等数字化、在线化管理工具的开发和使用，将HR从大量的事务性工作中解放出来，让HR有更多的精力投入到“人”与“物”的优化配置上，促进HR工作和企业业务高度协作和集成，以实现组织的战略目标。
“数字化是大势所趋，传统的HR工作模式将逐渐成为历史。
未来，会有越来越多的HR像我一样从基础事务中解脱出来。
”刘晓霏说。