疫情还没有结束。
随着大家宅在家里一个多月，“非接触”的概念开始流行，而RTC（实时音视频）技术则是支持所有在线非接触式实时交互场景的基石。
作为全球领先的实时音视频云PaaS服务商，3月11日，声网举办了主题为“解密国民在线背后的技术”的线上媒体分享会。
分享会上，声网分享了RTC技术在在线课堂、视频会议等各行业的广泛应用；分析了RTC高并发、低延迟等技术的重点和难点；并通过实际案例，讲述了Agora与新东方如何合作，在7天内让数百万师生线上化。
全民在线，RTC技术赋能各行各业。
在线教育、远程办公无疑是受疫情影响最严重的行业。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年春节期间，中国远程办公人数超3亿，企业规模超万家。
同时，数据还显示，2020年疫情期间线上复课将覆盖近3亿人，包括学生和教职员工。
对于全民在线教育的爆发，需求集中的在线教育和远程办公只是非接触经济的冰山一角。
RTC技术的发展让“无接触”的在线实时交互渗透到学习、生活、工作中。
、娱乐各个领域。
声网RTC技术覆盖社交直播、在线教育、游戏电竞、物联网、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等10多个行业，覆盖多种场景。
本次分享会上，声网声网产品经理朱超华分享了RTC技术在各行业场景的实际应用和具体案例，包括在线课堂、视频会议、远程面试、远程会诊、电商直播、远程政务等。
政务、云卡拉OK、财经视频采访等。
声网Agora服务覆盖社交直播、教育、游戏、金融、物联网、医疗等行业客户。
据朱超华介绍，疫情期间，声网日均通话时长较平时增长近一倍，达到15.6亿分钟。
其中，教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍，远程办公行业实时音视频分钟数峰值增长10倍，实时音视频分钟数峰值增长10倍。
社交泛娱乐行业音视频时长翻倍。
非接触经济大行其道，但实时交互仍面临技术挑战。
各行业非接触交互场景中，应急服务和医疗对RTC的要求最高，其次是办公和教育，最后是社交。
一旦出现延迟、卡顿、不清楚等质量问题，医??疗急救、办公、教育、直播等都非常注重医患之间、员工之间、主播与用户之间、教师与学生之间的实时互动。
，体验就会受到很大影响，甚至可能根本无法顺利进行。
Agora技术布道者金叶青认为，实时音视频的质量要求近乎严苛，在线实时交互场景的实现面临高并发、高可靠、低时延、抗阻四大挑战到薄弱的网络。
他认为，在高并发情况下，如果百万分之一的用户出现问题，就会产生相当大的影响；其次，互联网的大部分组成部分，包括网络、硬件和软件，并不完全可靠；第三，绝大多数平台都在公网，无法保证足够的吞吐量和满足要求的传输时延；第四，网络覆盖和网络环境不断变化。
用户经常在弱网络环境下进行音视频通话，面临着大量需要解决的技术问题。
面对压力，Agora如何在高并发下保持稳定？疫情初期，视频会议、在线直播课面临大量涌入，不少平台未能顶住压力，出现卡顿、崩溃的情况。
2月17日晚，声网创始人兼CEO赵斌在朋友圈发文称，“截至目前，疫情期间声网日均通话时长较平时增长近一倍，达到15.6亿分钟，声网在面对疫情流量的冲击下，“顶住”了压力，续写了成立6年来“无网络事故”的纪录。
作为服务商，盛网的专业性和优势也在特殊时期凸显出来。
据了解，声网专注于实时音视频领域，在成立之初就打造了自己的软件定义实时网络——SD-RTN?，旨在提供通信级的SLA/QoS实时音视频服务的质量保证。
目前在全球拥有多个数据中心，在网络架构设计上可以处理10倍以上的负载，具备千万级并发能力。
Agora客户总监赵德奎表示，在服务众多上市公司、大流量平台、热销客户的过程中，Agora经历过多次多客户同时、突发的流量激增。
这并不是声网第一次应对流量激增的情况，它有足够的经验和各种预案。
第二步，不惜成本购买资源。
赵德奎透露，“由于春节期间封网，全网服务器和带宽资源紧张，单位资源成本增加，有的资源比平时增加了5倍，但声网几乎不惜成本购买资源。
”同时，在终端性能和适配方面，SoundNet针对实时互联网最后一公里做了深度优化。
已适配多种终端设备，网络覆盖全球多个国家和地区，即使在网络环境较差的偏远山区或跨国场景也能流畅交互。
突如其来的疫情不仅考验了全国人民齐心协力抗击疫情的能力，也让全民体验到了无接触做一切事情的可能性，感受到了RTC技术对学习各方面的影响，工作、生活、娱乐。
虽然目前的技术挑战依然艰巨，但未来，随着以声网为代表的实时音视频技术服务商更加专业的研究和不断努力，以及5G时代的到来，RTC或许真正能够帮助没有任何理智的人。
帮助用户在各种情况下顺利地沟通、交互和做出决策，已经成为像水和空气一样基本而普遍的能力。