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从“带屏音箱”到“智慧屏”,小度在家两年的进化史

时间:2024-05-20 02:00:49 科技赋能

回顾过去一年的智能音箱赛道,“屏幕+音箱”组合的产品变体给智能音箱带来了新的维度智能音箱的想象空间被提升到了新的天花板。

基于这块屏幕,带屏音箱完成了从语音延伸到视觉、从单一模式到多模态交互的跨越。

尤其是当产品叠加视频、娱乐、学习、通话等功能后,屏幕音箱的产品边界不断拓展。

Strategy Analytics分析师明确表示,带屏音箱是2020年智能音箱市场发展的重要驱动力之一。

随着音箱逐渐渗透到家庭中,一个重要的趋势不容忽视,那就是越来越多的智能音箱。

用户不再像智能音箱一样使用带屏音箱。

显然,将带屏幕的音箱归入音箱类别已经不再合适。

以小度为代表的玩家,经历了这个新物种从探索到建立的完整过程。

最新旗舰产品小度家居智慧屏X8,重新定义“带屏音箱”,开启“智慧屏”时代。

谁也没想到音箱会通过“走上屏幕”实现市场飞跃。

百度再次进军智能音箱赛道,在带屏音箱上实现突破。

第一代屏幕音箱“小度在家”于2016年3月发布,李彦宏亲自上台,形容其产品卖点是“易用一百倍”。

当时中国市场上还没有这样的产品。

屏幕与音箱的创新组合,让小度在家和小度助手(DuerOS)荣获多项奖项,包括CES ASIA最佳智能家居产品奖、德国IF设计奖、中国设计红星奖等。

除了在工业设计方面获得设计大奖外,百度还在对话式人工智能交互方面投入了大量资源,为音箱产品的核心体验提供技术支撑。

在多个电商平台上,小度在国内取得了良好的口碑,在京东、苏宁的好评率高达99%,在天猫的好评率高达4.9。

作为音箱电路的后来者,百度通过《小度在家》来验证带屏音箱的合理性和市场接受度。

通过普惠的产品方式,不仅捕获一二线用户,还渗透下沉市场。

隐隐间,智能音箱的市场格局正在悄然发生变化。

根据Strategy Analytics 2020年11月发布的数据,该季度全球智能音箱出货量达到1万台,创历史新高。

其中,百度改变了智能音箱全球市场格局,市场份额增长8.4%,成为本季度最大黑马。

值得注意的是,从今年一季度开始,孔夫子就稳居中国智能音箱市场份额第一,并持续至今。

2019年2月,第二代屏幕音箱小度1S发布。

首次出现在中央电视台春节联欢晚会和元宵晚会的舞台上。

它在软硬件方面进行了40余项升级和改进,拥有比上一代更好的音质和音质,以及更流畅的交互体验。

在内部,百度SLG部门主张复用成熟的技术和产品经验,为更多家庭场景的产品赋能。

其中之一包括一起发布的小度卫视伴侣。

从产品用途来看,它不仅是一款Hi-Fi家庭影院、一款高性能4K机顶盒,更是一款高端人工智能音箱。

推导的逻辑类似于带有屏幕的扬声器的逻辑。

除了市场份额不断上升,以小度在家为代表的屏幕音箱也加速了用户使用语音交互的习惯。

自第一代产品发布以来,用户与搭载小度助手的智能设备的月交互次数从2018年3月的2亿次增长到2018年6月的36亿次,实现了18倍的增长。

至于日益智能化的小度助手,近两年其语音交互功能已经被安装在越来越多的设备上。

据百度披露的数据显示,搭载小度助手的智能设备数量已从5000万台增长到4亿台,两年时间增长了近8倍。

无论是智能音箱还是带屏音箱,核心的用户体验始终围绕着语音交互。

其背后需要优秀的AI智能交互和AI智能理解能力。

智能音箱2.0时代,音箱产品能否占领“真智能”制高点,是各家企业比拼技术壁垒的关键。

在智能音箱1.0时代,用户对智能音箱的批评主要集中在语音助手无法回答问题或对所有问题都感到困惑的现象。

百度深知,音箱业务的基础是语音交互能力。

早在2019年7月,百度就率先提出从DuerOS 1.0开始打造“对话式操作系统”。

四个月后迅速上线的DuerOS 2.0,发布了业界首个技能开放平台,为今天小度的第三方开发者生态奠定了坚实的基础。

平均每六个月一次的快速迭代,让小度助手快速进化到5.0版本。

在2019年7月举行的百度开发者大会上,百度正式宣布小度助手从3.0版本直接升级到5.0版本。

这算是小度助手的全面升级。

其中,以全双工免唤醒为代表的技术能力让用户拥有舒适的交互体验;而家庭信息流的加入,使得小度助手的个性化推荐能力成为可能。

自然语言理解(NLU)对应的是机器是否能够听懂、听懂用户的语音指令。

在非通用人工智能的早期阶段,如何让机器更好地理解人类无疑是一个长期且具有挑战性的系统工程。

小度助手1.0时期,内部提出了衡量智力的公式,涵盖听清楚、理解、满足三个维度。

如今,这三个要素已经成为业界衡量对话系统智能程度的重要参考标准。

百度在这三个方面一直在迭代优化自己的技术和产品。

例如,从传统的机器学习、深度学习模型过渡到基于训练的多模型、多任务NLU模型“ERINE模型”,具备阅读网页、阅读词条、阅读百科全书的知识学习能力,只需稍微调整和处理。

,可以大大提高智能化和用户满意度。

在理解方面,小度助手有一个全自动的训练过程。

这个自学习的AI系统被用户使用,系统在线评估满意度,然后形成训练样本,实现自我循环。

此外,团队整合检索和推荐模型后,系统可以根据用户偏好获得精准的个性化推荐。

据中科院物联网研究发展中心2020年12月发布的《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》显示,小度系列智能音箱是唯一在理解用户指令方面理解率超过90%的产品。

值得注意的是,儿童模式贯穿了小度在家三代产品。

从第一代产品开始,百度就洞察到了家庭场景中迫切需要释放的内容消费的强烈需求。

尤其是对于老人和孩子来说,电视和平板实际上只能满足家庭场景下的部分需求。

电视的缺点是屏幕太大,放置位置明显受到限制。

平板电脑内置的语音助手没有得到充分利用,双手从海量信息中检索所需内容效率不高。

小鱼之家CEO宋晨峰曾判断:“谁能真正在家庭场景中用最便捷的方式给家人提供他们想要的内容,谁就有可能成为家庭场景的新宠。

”显然,带屏音箱在家庭场景中更加“抢眼”,更有“存在感”。

得益于“语音+视觉+屏幕”的多模态交互,智能音箱已经从单纯依赖语音交互转变。

此类新设备进入家庭场景,解锁更多技能,融合原有产品边界。

逐步取代闹钟、收音机、笔记本等单一功能产品。

因此,屏幕给智能音箱带来了更多的可能性。

中科院给出的报告中还提到,在满足用户需求和体验方面,小度在评测中也获得了第一名。

其中,屏幕音箱“小度在家”的用户满意度相对较高。

新物种的平台机会有望扩大,边界拓展对于小度树立行业标杆至关重要。

应用时代,Android应用全球90天留存率在5%左右,每个应用都在尝试探索新的边界。

智能音箱还需要以提高用户留存为目标,不断拓宽智能硬件本身的边界。

突破边界对于提高保留率是有效的。

在统计用户留存数据后,百度SLG团队得出了一条“微笑曲线”。

所谓“微笑曲线”,是指用户规模和粘性的增长趋势保持不变。

如果设备能够提供更多的价值,突破新的边界,用户留存将不再是单调的下降曲线,而是触底反弹。

向上的过程。

支撑这条曲线崛起的不仅是功能边界的创新与融合,还有屏幕音箱对移动互联网深度用户以外人群边界的渗透。

例如,老人和儿童对手机的交互操作难以理解,而后者则容易沉迷于手机和平板电脑。

带屏音箱可以通过多模态交互和海量教育趣味内容,有效解决这两种情况的痛点。

据统计,用户在家使用小度观看长视频和短视频的平均时长分别不少于30分钟和54分钟;孩子在家用小度学习30分钟以上;超过30%的用户在家中使用小度进行视频通话。

正是有了视频、娱乐、学习、通话等功能,带屏音箱不再只是音箱产品形态,逐渐成长为“家庭中的智能中枢”。

事实上,百度力求通过小度助手打造国内开发者数量最多的对话式AI平台。

从零到一名招募0名开发人员,只用了不到半年的时间。

其中,最年轻的开发者只有13岁。

在百度开发者大会上,百度宣布已有超过3.3万名开发者开发了100多项优秀技能。

截至小度在家X8发布,平台已聚集超过37000名开发者,拥有超过1000种语音技能。

“为什么开发者愿意投入精力和我们一起开发语音时代AI技能的新生态系统?”百度副总裁、百度智能生活事业群(SLG)总经理景坤提出这个问题,也给出了坚定的答案:“智能音箱不再是音箱”,而是“人工智能的强大载体”。

过去的一年,小度亲身经历了语音技巧的“大爆发”。

这些技能每年增长超过%,技能交互次数增加近30%,技能类型丰富%,技能次日保留率也增加%左右。

回顾过去,无论是PC时代的Windows,还是移动互联网时代的iOS、Android,它们的出现都提供了巨大的产业价值。

景坤坚信,音箱和智慧屏的“平台机会”将得到充分挖掘和利用,极有可能在家庭娱乐、家庭教育、家庭游戏、家庭医疗、家庭电商等领域爆发。

当平台机会到来时,即使是巨头也很难凭一己之力勾勒出整个蓝图。

当扬声器电路重新发现自己的商业基因时,不仅需要具备自生能力,还需要与行业伙伴一起抓住行业机遇,推动业务创新。

经过近两年的实战和探索,小度当前商业生态的雏形已经显现。

已知的三个变现渠道包括多重权益共享的小度VIP会员、美团外卖、掌上故事等三万付费技能以及与惠氏奶粉等合作的品牌技能。

新发布的小度在家X8已经是脱胎于智能音箱的“智慧屏”。

重新定义后的全系列产品仍然代表着百度在智能交互和智能硬件方面最强的实力。

与两年前铺天盖地的推动智能音箱不同,如今,随着此类“实惠而不贵”产品的渗透,小度走进千家万户的目标只是时间问题。