近日，人力资源和社会保障部官网发布17号文件，向社会公布人工智能培训师、智能制造项目、工业互联网项目。
、虚拟现实工程技术人员等16个新职业。
这也是自年度版本《中华人民共和国职业分类大典》发布以来，发布的第二批新职业。
人力资源和社会保障部负责人表示，本批公布的新职业主要集中在新兴产业和现代服务业。
据了解，阿里巴巴在去年7月向人力资源和社会保障部提交的文件中提出了“人工智能培训师”的定义，即在人工智能实际使用过程中，使用智能培训软件进行数据库管理和算法。
智能产品。
负责参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪等辅助工作的人员。
他们也被称为“机器人饲养员”。
阿里巴巴客户体验事业群（CCO）表示，人工智能训练师所做的就是让智能更好地理解人类、更好地服务人类。
此次“抗疫”期间，人工智能训练师、AI机器人也在电商服务、票务出行、健康咨询、生活购物等服务??体验端展现了高效的服务能力。
据统计，目前，云和人工智能技术已广泛应用于防疫和复工，已有超过10000人使用AI技术，大大提高了效率。
春节期间，因票务问题寻求帮助的旅客数量比去年同期激增13倍。
在人工智能培训师的帮助下，智能机器人发挥智能外呼和推送通知的能力，让全国数以万计的消费者的旅行票务问题得到了及时的响应和解决。
。
电商领域，在人工智能培训师的指导下，智能服务帮助商家在疫情期间逆势而上，提升客户满意度。
CCO数据显示，近一个月来，人工智能机器人主动下单近万单。
例如，水星家纺为消费者提供主动服务15万次，智能解决率提升20%以上。
受新型冠状病毒影响，长虹官方旗舰店服务量同比增长1%。
智慧服务保证长虹在疫情期间保持五星级门店标准。
全国33个城市实施了疫情防控智能化替代人工的新模式。
在重庆沙坪坝区，智能外呼机器人进行“无接触”呼叫调查，询问居民是否居住在该地区、是否有发热等症状、是否从境外返岗等情况，并输入将答案录入系统。
沙坪坝区政法委办公室主任刘毅表示，机器人每分钟可拨打3个电话，效率远高于人工。
如果人工分析这16.8万条数据，需要半个月的时间，但机器人只用了4个小时左右。
此外，针对大量人群在线咨询和药师需求的迫切增长，阿里巴巴CCO人工智能培训师在22小时内完成数据分析和解决方案实施，并应用智能服务工作台帮助改善在线健康状况当天提供咨询服务。
效率。
国内第一批人工智能培训师诞生于阿里巴巴CCO客服团队。
四年来，阿里巴巴生态圈员工数量已超过20万人。
新职业的公布，有利于规范和指导人工智能培训师的岗位申请，促进人工智能领域的就业。
近期，阿里巴巴CCO还在东南亚10个国家培训了数百名人工智能培训师。
它们可以帮助海外买家和卖家更好地享受智能服务带来的便利。
更加丰富的人才储备，使印度、马来西亚、菲律宾、巴基斯坦等国的智慧服务业水平迈上新台阶。
数据显示，预计到2020年，国内外相关员工人数有望达到1万人。