虽然相隔数亿年,原始生物的大脑和当今公司CEO的大脑都会问同一个问题:如何做他们知道的一切探索新的知识领域?让我们看看纽约的“十一麦迪逊公园”:从更传统的菜肴转向简约的菜单,其中食材以 4×4 网格列出,食客可以从每列中选择一种食材。
根据这些基本说明,厨师夫妇做出了美味佳肴,新菜单获得了米其林三星级评级。
但麦迪逊的Restaurant 11并不担心公司的声誉,而是为了尝试创新。
受到爵士音乐家迈尔士戴维斯不断发展的专业风格的启发,餐厅再次进行了自我改造:放弃了网格菜单。
在里面,食客可以享受四小时的美食,向纽约致敬。
服务员以一种戏剧化的方式为顾客提供菜肴:一道菜似乎笼罩在烟雾中,另一道菜是从野餐篮子里拿出来的。
服务员表演扑克魔术,这可以理解为对曾经在城市街道上普遍存在的信用卡诈骗的致敬,并用食品配料和民间传说来招待食客。
该餐厅在其网站上引用了画家的威廉·德库宁的话:“我必须做出改变才能保持不变。
”美食家评论家对餐厅“重新开业”感到震惊,麦迪逊的Restaurant 11从未像以前一样大地又红又热。
然后他们又改变了:放弃卡片魔法,回到更轻松的氛围,为食客提供更多选择,菜品更少,但份量更大。
企业创新法则 任何生物或企业家都不能安然无恙地安于过去成功的功劳。
世界正在发生不可预测的变化,只有那些保持灵活性并迅速响应新需求和机遇的人才能生存。
11号餐厅的改造获得了《纽约时报》的四星评级。
正如《纽约时报》评论家所写:“餐厅可能发生许多变化,这取决于对未来的适应。
”这就是为什么我们永远不会开发出最终的手机、永远吸引观众的电视节目、完美的雨伞、自行车或鞋子。
这就是为什么我们将产生大量想法作为目标。
爱迪生为门洛帕克的员工设定了“创意配额”:鼓励员工每周提出一项小发明,每六个月提出一项重大突破。
同样,谷歌也将创意探索纳入其商业模式:该公司的“70/20/10规则”要求70%的资源用于核心业务,20%用于现有创意,10%用于现有创意。
% 用于疯狂的想法。
在 Twitter 一年一度的 Hack Week 期间,员工们会从日常工作中抽出时间来构思新想法; Atlas Software坚持“创意日”理念,员工在24小时内创建新项目;丰田公司还向员工征求建议,目标是每天都想出新的想法。
为了推动创新,创新型公司为新想法提供奖励,创新激励措施有多种形式:宝洁公司和 3M 拥有荣誉协会; Sun Microsystems、IBM 和西门子颁发年度奖项;摩托罗拉、惠普和霍尼韦尔将为新专利提供奖金。
但这种奖励并不普遍。
最近的一份报告指出,90% 的受访公司没有对创新给予足够的奖励。
谷歌的埃里克·施密特曾给出激励创新的建议:“给予优秀员工无与伦比的待遇,无论头衔和资历,重要的是他们的影响力。
”创新型企业还提供大量原材料和工具来刺激员工的神经网络。
爱迪生在他的实验室里备有各种物品,以使产生想法的过程变得更加容易。
IDEO设计公司有一个共享的“技术盒子”,被称为工程师和设计师的“创意源泉”。
它包含各种小玩意、原材料样品和小玩意。
在爱马仕,织物碎片和其他商品副产品不会被扔掉,而是被送到他们的创新实验室进行实验:工匠们使用剩余的皮革来制作架子,用破损的纽扣来制作水磨石地板、珍珠母和拉链。
在活跃的大脑中,想法会大量繁殖并激烈竞争,但只有少数达到有意识的水平。
大多数人没有达到必要的起点,然后就迷失了。
对于创新型公司来说也是如此:新的想法和解决方案都在争夺支持。
那些达到必要起点的得到支持,而那些没有达到必要起点的则被搁置。
未来的世界很难预测,即使可行的想法也可能很快变得过时。
多样性和灵活性本身就有力量。
因此,创新型公司会扩散创意,扼杀大部分创意,但永远不会逃避变革。
公司的新想法需要面向公众。
文化的变化不仅涉及公司内部运营,还涉及公众。
创新型企业从不回避损害自身利益。
正如通用磨坊总裁詹姆斯·贝尔所说:“任何人或企业面临的最大危险之一就是在经历一段幸福或成功的时期后,他们开始相信他们可以将过去的方法应用于新的、不断变化的未来。
“绝对正确。
” 20 世纪 30 年代初,RCA 对无线电频谱的控制非常严格,以至于美国政府对其提起了反垄断诉讼。
但它拒绝屈服。
研究人员提议从纽约帝国大厦的屋顶传输调频广播:这些高保真广播“向广播广告商、企业和公众发出强烈信号,表明广播将在广播行业多年占据主导地位”来吧。
” ”。
然后,公司总裁 David Sarnoff 发现了另一种快速发展的技术,最初称为“视觉听觉”或“视听”。
很快,萨诺夫给他的首席无线电工程师写了一封简短的便条,要求他立即搬出实验室,为新团队让路。
四年后,萨诺夫站在纽约世界博览会的镜头前,介绍美国第一个定期电视广播,并宣称:“今天,我们在声音中增添了视觉。
”从历史上看,成功的公司无论在繁荣时期还是在经济衰退期间都能始终保持灵活性。
当苹果公司进军音乐行业时,它几乎无力偿还债务,iPod发布会上只有几十名记者。
一年后,苹果公司已售出 20 亿首 iTunes 歌曲,成千上万的观众欢迎乔布斯进军手机领域。
有时一个公司的发展有一条清晰的贯穿线,比如AT&T的业务发展从电报到广播再到互联网。
但有时这种演变并不那么简单和容易理解:爱马仕成立于19世纪初,主要生产马具和马鞍。
然而,当汽车取代马车后,公司进入了高级时装行业;一家名为诺基亚的造纸厂,为大众生产了第一部手机;一家先印扑克牌、后经营出租车、经营“情人旅馆”的公司最终成为世界上最大的视频游戏公司:任天堂;对于谷歌来说,他表示,血糖监测和自动驾驶汽车的市场定位与搜索引擎有很大不同。
并非每一次改变都会成功。
灵活性当然是有风险的,而且并不是每一次改变都会成功。
例如,亚马逊在2018年推出了“Fire Phone”。
亚马逊进军云计算取得了成功,但其设计的手机却进展不那么顺利。
Fire Phone 上市第一个月仅售出 35 部,而当时苹果每小时销售的手机数量就达到了这个数字。
客户抱怨其缺乏应用程序,而且手机过热且几乎无法握持。
该公司决定干脆将价格降至 99 美分,并在第一批售完后立即停止生产。
不过,这是预料之中的风险,“Fire Phone”的失败并不会威胁到亚马逊的核心业务。
公司以冒险精神不断前行,不断积极探索未来。
创意公司继续为市场动荡做好准备,部分原因是数字革命的加速产生了意想不到的影响:随着设备变得更加计算机化,它们的寿命缩短了。
数据处理速度呈指数级增长,加速了手机、手表、医疗设备和家用电器的淘汰。
2016年,本田汽车公司首次尝试不为讴歌TLX生产实体碰撞车。
相反,它使用计算机软件来模拟从碰撞测试到排放的整个过程,大大加快了生产过程。
此外,曾经看似与数字世界无关的领域现在也已成为数字世界的一部分,例如进行手术的机器人和撰写新闻简报的人工智能。
从设计到生产再到时尚,世界在不断更新。
作为回应,公众对变革的期望越来越高:如果明年没有新的小工具或应用程序问世,客户将会感到失望。
在这种情况下,比以往任何时候都更需要保持灵活性。