本文授权转载自微信公众号腾讯大学（ID：tencent_university）2008年，热爱互联网的医学爱好者硕士生，李天天为了方便医学生搜索信息，我利用业余时间搭建了一个在线搜索社区，丁香花园。
两年后，他发现同仁之间的交流也很重要，于是他将丁香花园升级为专业学术讨论的论坛。
一转眼十九年过去了。
如今，丁香花园已从专业论坛发展成为服务医生、企业、患者的大众化公司，拥有完整的线上线下服务链。
还获得了腾讯、DCM、顺为资本等投资方的青睐。
今年4月，完成D轮融资后，丁香花园估值10亿美元，成为互联网医疗行业的独角兽。
《CEO 来了》第二季第三期，腾讯咨询助理总经理、李晓红对话丁香花园创始人、李天天。
以下为权健事件采访摘录： 发生是必然的。
李晓红：权健事件是偶然还是必然？李天天：丁香博士的使命是传播健康科学，而不是打击欺诈。
一开始，丁香花园论坛正在讨论一些不寻常的烧伤事件。
在许多确诊病例中，烧伤部位是胸部和背部，而不是裸露的头部和面部。
后来医生发现烧伤的原因是火疗，但这种治疗方法在中西医领域并不存在。
经过中西医专家反复会诊，医学证明火疗无效。
丁香博士的文章无论从理论还是实践上都是站得住脚的。
因此，当权健要起诉我们时，我们可以斩钉截铁地答复：对每一个字负责，绝不删稿。
回过头来看，权健事件是不可避免的。
假冒保健品的受害人群与国家脱贫攻坚的目标人群有重叠。
这些人收入低、受教育程度低、获取信息的机会有限。
他们中的许多人是空巢老人。
当国家给他们钱或者教他们赚钱的能力时，他们就用这些钱去购买假保健品，严重影响了国家的扶贫成果。
同时，很多虚假保健品声称有功效，这对于专业医生来说是绝对不能接受的。
因为老百姓把保健品当成治病药物，小病就可能酿成大病，这让本来就不堪重负的医疗保险体系雪上加霜。
李天天在《CEO 来了》录音环节谈“医疗健康网红”丁香博士：专业与大众的平衡之舞。
李晓红：在互联网上拥有一万多用户的丁香博士如何平衡专业性和人气？ ？李天天：涉及大健康领域的内容一定要注重传播。
我们有特殊的内容写作标准。
所有医生的科普文章都必须重写，变成公众能看懂的推送信息。
例如，神经科医生写文章时，自然会提到“脑脊液”这个专业术语，但公众并不理解。
因此，我们医学背景的编辑在开始文章之前，先科学地解释一下“脑脊液”的成分和功能。
开个玩笑：这可能就是传说中的脑水吧。
这样，文章就从专业的科普变成了普通人能够理解的语言。
科普领域不能存在无知。
必须用理性来理解，更重要的是用情感来理解。
谈网上问诊：有时候看病是搬不动的。
李晓红：2020年推出丁香医生APP并进军在线咨询领域还不算太早。
你能成为第一个到达的人吗？李天天：2007年移动医疗刚刚兴起时，资本市场对这个概念寄予厚望。
当时甚至有“颠覆医学”之说。
我说了一句很不恰当的话：有时候药是不能动的。
很多人批评我，认为我在互联网医疗行业摸爬滚打多年，给这个行业泼了一盆冷水。
但时至今日，我仍然认为这句话是对的。
当患者需要手术时，互联网可以帮助他传递信息、联系权威专家等，但患者最终需要在医院接受药物和手术治疗，才能真正完成医疗过程。
互联网技术无法颠覆物理医疗过程。
所以，治病有时是不能动的。
《CEO 来了》录音是现场进行的，但医疗护理有时可以转移。
比如痤疮、湿疹等慢性病、多发病，都可以通过互联网得到很好的解决。
互联网上的医生可以解决问题、缓解焦虑。
许多竞争对手较早进入在线问诊领域，但大多以医疗和疾病为核心业务。
医疗疾病业务，越靠近核心，风险越高，控制力越强，市场化程度越低。
相对而言，健康侧业务风险较低、机会较多、控制较少、需求较强。
随着生活水平的提高，公众对健康的要求越来越高。
此时，就是为广大健康方提供服务的时候了。
所以我们在2018年、2020年开始进入线上咨询，线上咨询和线下咨询有很大的区别。
线下医院资源紧缺，医生必须快速诊疗；但在网上，屏幕另一边的用户希望医生能多说点，安慰自己。
如果我们的医生没有经过筛选和培训，把线下的经验带到线上，我们的产品就会失败。
因此，我们严格控制医生回答的质量。
我们有一个指标，叫做措辞率。
在丁香医生平台上，医生的书面答复占58%，措辞率占90%。
同时，我们还有分诊机制。
当咨询情况复杂时，医生会立即推荐患者去医院，所以患者有很好的寻求帮助的体验。
毫不夸张地说，丁香博士的在线问答质量达到了行业第一。
李天天在《CEO 来了》录音现场谈医疗互联网慢：要做发电机 李晓红：互联网行业只能快，很快就会成为超级独角兽；但在互联网医疗行业，目前还没有绝对领先的公司，似乎速度越慢口碑越好，您怎么看？李天天：在一个成熟的市场，供需关系平衡甚至供过于求，供需信息基本对称的情况下，如果你有好的技术和用户体验，再加上互联网的力量，很容易快速做事。
首都。
比如，做行业连??接器：美团连接餐厅和消费者，滴滴连接司机和乘客。
连接器可以起到很好的连接作用，提高效率。
但医疗健康市场则不同。
这个市场存在巨大的信息不对称。
技术和资本力量很难快速弥合信息鸿沟。
供需双方都需要一个漫长的习惯培养过程，市场不易渗透。
王慧文（美团副总裁）提出了互联网两半场的概念：上半场，企业利用资本和技术的力量，竞相占领地盘，成熟市场；下半年，思维和运营模式发生转变，质量为王，需要用深入、专业、精细的运营方法来提高效率，同时也将考验创业团队的能力和视野。
我们用自己作为发电机的比喻。
我们希望我们不仅连接供需双方，更提供服务，让两方的连接更好。
因此，专业服务能力建设变得更加重要。
不可避免地，我们的行业发展会慢一些，这是正常的。
《CEO 来了》录音中谈医疗互联网的未来：苏大强还需要蔡根华李晓红：以三年为时间线，您如何看待医疗健康行业的未来？李天天：三年太短了。
医疗健康行业几乎以10年为周期发生变化。
从以医疗、疾病为中心，逐渐转向以健康为中心。
社会发展也出现新变化。
未来10年，中国人的平均预期寿命将会提高。
在这个过程中，新的需求将会诞生，而这些需求可能在当前社会中不存在，也可能不被文化所接受。
例如。
我们当医生的时候，有一个70多岁的男人来看医生，因为有过不安全的性行为，被诊断出患有艾滋病。
社会上普遍的观念是，70多岁的老年男性可能没有性需求；但未来，当人均寿命增加时，老年男性仍然会有性需求，苏大强仍然会找到蔡根华。
未来，随着人均寿命的提高、我国进入老龄化社会、公共卫生条件的改善，养老、护理、康复等需求将呈爆发式增长。
医院的重点仍然是疾病和患者，但互联网健康产品必须以家庭为场景，以专业服务为载体，持续、整体的产品形态：用户阅读文章、学习课程、上网我们的平台。
优质线下诊所的问诊、治疗以及养老康复服务也可以在家中提供。
换句话说，医院更注重诊断，而诊断前和诊断后的活动必须在家里进行。