，比尔·盖茨在其著作《未来之路》中大胆提出了一个概念——智能家居。
25年来，互联网、移动互联网、通信技术、人工智能等技术快速发展，推动智能家居行业向前发展。
数据显示，2019年我国智能家居市场规模将达到3亿元，是4年前的两倍。
大量企业也积极进军智能家居赛道。
过去几年，中国根据各自的优势逐渐形成了两派。
一类是积极拥抱物联网的传统家电厂商，一类是致力于构建智能家居生态系统的智能家居提供商。
遗憾的是，看似火热的行业尚未实现爆发式增长，用户心智尚未成熟。
虽然市场上已经出现了大量内置WiFi模块的智能家居产品，比如智能灯、空气净化器、空调，甚至可以上网的冰箱等，但仅靠这些智能产品并不能敲开智能家居的大门。
智能家居市场。
“如果不能解决市场教育的问题，消费者肯定很难对智能家居、全屋智能化有清晰的认识。
”创始人、董事长以及智能家居领军企业绿米联创CEO游延筠直言。
绿米联创创始人、董事长和CEO游延筠 从目前的市场来看，很多智能产品的用户甚至没有主动将这些智能设备连接到网络，他们的使用习惯仍然依赖手动控制。
即使一开始就完成了在线配对，相关App的活跃度仍然很低。
最终的结果是，这些智能产品可能会卖得很好，但智能用户的渗透率和物联网的使用率实际上很低。
作为先行者，绿米联创力争打破智能家居行业的坚冰。
2019年，绿米联创推出主打全屋智能概念的品牌Aqara，创造了行业从卖单一产品到卖场景、生活方式的重要变革。
通过整体的智能家居系统，为消费者提供真正的智能家居体验。
围绕用户体验核心，绿米联创今年以来还创造性布局Aqara智能家居线下服务商体系，为消费者提供体验、购买、安装、售后为一体的一站式服务，解决全屋问题。
智能化“最后一公里”的实施问题。
8月18日至19日，Aqara在深圳举办服务商大会，与众多行业重量级嘉宾及Aqara服务商共同探讨智能家居行业发展。
游延筠在会上表示，今年是Aqara连接过去和未来的关键一年。
公司将积极布局、深化服务，加快全屋智慧理念的落地和普及。
期间，游延筠还向记者分享了Aqara品牌发展的底层逻辑，以及对行业生态发展的思考和见解。
Aqara家居中国服务商大会突破单一产品思维，打造联动全屋智能。
自成立以来，绿米联创团队一直在开拓自己的路线。
与市场上大多数智能家居厂商不同，绿米联创在2018年发布的第一款产品是智能家居套件，其中包括多功能网关、人体传感器、门窗传感器、无线开关四款产品。
万元的售价注定让它在行业内一炮而红。
按照当时的行业定价，此类套装产品售价通常在1000元以上。
千元产品一下子打开了中国智能家居市场。
让游延筠欣慰的是：“无论是小公司还是大公司，很多在智能家居领域创业的人第一件事就是购买我们的智能套装，研究我们是怎么做的。
”除了产品品质、技术优势，绿米联创与其他品牌的不同之处在于其单一产品的思维。
第一个产品构成了一个小型智能家居系统。
这符合游延筠对智能家居概念的理解。
他认为，设备联动效应带来的用户体验远远超出单一产品所能达到的。
“这也是过去一段时间智能家居如此火爆，却未能带来规模效应的原因。
”对于很多用户来说，一些智能产品不仅没有提高效率，反而让设备的使用变得更加复杂。
在游延筠眼中，这样的情报是一种“伪情报”。
一个简单的例子就是开灯。
与先解锁手机、再打开应用、最后点击灯光选项的繁琐步骤相比，直接伸手开灯显然更方便、更符合常理。
智能家居只有实现不同设备之间的系统协同，才能真正提高用户的生活质量。
在游延筠看来，智能家居应该做以下三件事：第一，做用户不想做的事情。
例如，当用户晚上起床时，不再需要伸手到处触摸开关。
相反，通过传感器和夜灯的联动，当他们的脚落地时，夜灯就会自动打开。
对于这些用户觉得麻烦又不想做的事情，智能家居应该像仆人一样照顾它们。
第二，做用户做不到的事情。
当用户出门在外，家中突然有人闯入或水管爆裂时，全屋智能系统可以提供24小时实时监控，随时掌控家中情况。
如果传感器发生严重警报，用户可以立即收到通知并采取必要的措施。
干涉。
天气炎热。
通过地理围栏技术，智能家居可以在用户进入以家为中心的米半径范围内时自动打开空调，而不是当用户到达家时再次打开空调；或者，用户可以在离开家几米范围时自动关闭空调，而不是一直关闭。
开机会消耗电量。
第三，猜测用户想做什么，这也是智能家居的最高愿景。
智能家居应该考虑周全。
例如，智能家居可以通过算法学习家庭成员的生活习惯和喜好，根据不同的喜好自动调节空调的温度、湿度、环境光线等。
智能家居的终极境界，不仅要体贴入微，还要润物细无声，无需人为控制或主动干预。
连接、协作已成为智能家居行业的大趋势。
今年12月，谷歌、亚马逊和苹果三大巨头宣布成立“智能家居工作组”，并提出了名为“Project Connected Home over IP”（CHIP）的技术规范，旨在让不同的物联网连接规范互相操作。
协议。
游延筠坚信，成功的企业必须保持开放和整合的心态。
“在万物互联时代，任何厂商想要完全满足用户的需求都是痴心妄想。
消费者通常会购买A厂商的冰箱，B厂商的空调，所以当这三大巨头坐在一起谈判时并且达成了协议，我觉得这是一个很好的势头，也代表了未来大家要共同努力做智能家居。
据了解，Aqara产品目前已经接入了Apple Homekit、Amazon Alexa、Google Assistant。
、米家等主流智能家居平台对接广泛生态系统 依托其在智能家居、物联网、IoT领域的技术积累，绿米联创于2018年与LG达成战略合作，整合Aqara的智能。
家居设备融入LG传统家电应用，共同推动智能家居产品在韩国和全球市场的应用落地。
一份行业研究报告显示，智能家居场景需要至少两款产品才能逐步培养用户的使用习惯。
显然，智能家居行业的整体水平尚未达到理想状态。
绿米联创强调连接、协作理念，积极推动全屋智慧概念的普及，引领行业向基于全屋场景和生活方式的服务模式演进。
双引擎战略，打通实施最后一公里。
然而，另一个悖论是，如果需要与系统中的其他设备配合才能发挥作用，这样的产品很容易失去爆炸属性。
现阶段如何触达用户、如何高效落地智能家居，对智能家居企业提出了很大的挑战。
虽然绿米联创的第一款产品将多个单独的产品打包成一套，但智能家居是一个复杂的系统，需要数十甚至数百个这样的“小套”和子系统。
“我们在 2017 年就意识到了这个问题，”游延筠承认。
大家坚信，好的产品是落地的基础。
“但智能家居是一个闭环系统。
如何快速实施智能家居解决方案，世界范围内尚无可供借鉴的经验或案例。
“智能家居是一个全新的物种，不像很多行业一开始就找到了标杆，可以模仿、可以学习。
”游延筠感叹，2018年绿米联创进入智能家居行业时，其实已经走向了世界。
无人区。
经过一段时间的探索，绿米决定采取“双引擎”战略。
第一个引擎是继续追随线上的“热门产品思路”，比如Aqara的空调伴侣、智能门锁、窗帘电机等热门产品。
从去年双11到今年，不少产品的销售数据都“霸榜”。
吸引了很多智能家居新用户上手，完成了从0到1的转变。
当这些用户在热门单品上获得良好体验后，不仅会对Aqara产生品牌认同感，也会对Aqara产生兴趣。
尝试更多的智能家居产品，形成网络效应。
要撬动更多用户对智能家居的需求，完成从1到N的转型，必须依托线下门店作为第二引擎，更好地展示智能家居体验，更好地服务用户。
2016年，Aqara做出了大胆的尝试。
游延筠和他的团队希望让消费者体验高品质的智能生活。
借鉴汽车4S店模式，打造智能家居4S服务体系，提供场景展示、方案定制、销售、配送、维修等一站式线下服务。
同年12月，Aqara在深圳华强北开设智能家居体验中心。
这是Aqara第一家、全球首家智能家居4S体验店。
在线下服务商体系建设方面，Aqara历经三年体验中心的三次迭代，打造了系统的服务商加盟、培训和管理体系。
目前拥有100多家服务商和100多家智能家居体验中心。
游延筠表示，体验中心除了展示产品外，最重要的功能是在店内提供完整的智能家居场景体验。
客厅、卧室、厨房、卫生间全部智能化设置，顾客可以线下体验完整场景。
体验并形成自然的交流。
“凭借六年在智能家居行业的深厚经验，绿米联创已经从过去卖单一产品，转变为卖场景、体验、服务、生活方式。
”游延筠指出，线下体验中心的Aqara产品很少作为独立单品出售。
我们不是销售产品，而是将其集成到系统中，通过产品之间的无缝联动为用户带来新的生活方式。
此外，服务商还可以根据实际房型和用户需求，直接为消费者定制个性化的全屋智能解决方案。
与此同时，其他品牌也在积极布局线下门店业务。
游延筠认为这是大势所趋，但他对Aqara的市场竞争力充满信心。
“表面上看，我们都是卖产品，但实际上是卖体验。
这背后的本质是各个公司技术能力之间的竞争。
”对于那些盲目跟风、技术实力不强的品牌来说，即使将产品落地到家庭场景中，也难以保证稳定性，用户满意度较低。
一旦用户和订单流失，最终的后果一定是服务商承担。
为此，Aqara一直在“苦练内功”。
虽然上半年因疫情影响调整了开店节奏，但随着下半年疫情缓解，门店扩张将明显加快，预计今年Aqara服务商将遍布全国，智能家居体验中心数量将扩大到就近，覆盖所有地级城市和90%的县级。
据了解，Aqara服务商的录取率还不到4%，“这比上大学还难”，谈到入学门槛，游延筠表示首先要看的是。
价值观，需要有服务意识和对Aqara价值体系的认可；第二，服务商需要有一支分工明确、执行能力强的团队，最好包括业务、技术、销售和门店管理方面的专业人才。
入驻后，服务商还有6个月的试用期，在此期间Aqara将重点评估服务商的服务能力和运营情况。
达到标准后才能成为正式的服务商。
当然，Aqara也会为他们提供专业的培训，以及全面的产品、技术和运营支持。
绿米联创的愿景是将智能家居带入千家万户，让更多人体验智能家居新生活。
“现阶段，行业还处于早期阶段，我们要做的就是引领行业生态圈的发展，在未来一两年内将全屋智能化带入30万到50万户家庭，推动全屋智能的发展。
”智能家居概念的普及，实现从量变到质变的关键跨越。
”游延筠总结道。