9月9日,微信专场“微信·发现新增长”拉开了腾讯全球数字生态大会的序幕。
小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、微信AI联合亮相,带来小程序数字化工具升级和生态开放、“支付即服务”多场景应用、“企业微信中小企业智能成长解决方案” 、搜索“服务搜索”等新信息,为各行各业的复苏和未来成长提供新思路。
覆盖100多个行业细分领域,“小程序经济圈”已初步形成。
经过三年多的持续共建,“小程序经济圈”已初具规模。
2017年,小程序日活跃用户数突破4亿,覆盖100多个细分行业,小程序体量突破百万,“小程序从业者”数以万计。
同时,还有超过4万家第三方服务商活跃在微信生态中。
早在2016年,小程序交易额就突破1亿。
今年1-8月,小程序实体商品GMV同比增长%,品牌商家自营GMV同比增长%。
增长最快的行业是日化、奢侈品、购物中心和百货,其中日化行业增速达到%。
“小程序经济圈”以微信小程序为核心纽带,连接微信生态能力,深度助力各行各业,从而产生具有巨大社会经济价值的经济形态。
与区域城市经济圈不同,随着以互联网为主导的新经济的发展,依托具有特定优势的互联网工具和平台的经济形态正在形成各种“新经济圈”。
相比之下,小程序经济圈是典型的生态经济圈,发展迅速,充满活力。
小程序经济圈以微信小程序为核心纽带,连接微信支付、企业微信、微信搜索、微信AI等微信生态能力,形成全景生态矩阵,打造数字超级解决方案,深度助力各行各业。
已成为全国互联网经济强劲增长的新领地。
不断发布新能力,以小程序为纽带,促进生态内外部协同。
2017年以来,小程序完成了从社交产品到数字经济产品的全面升级。
今年,小程序陆续推出了小程序直播组件、小程序订单管理、交易保障、微信小店等功能。
小程序直播于2月上线公测。
目前,已有近10万商户开通小程序直播。
由于更适合私下直播,小程序为直播行业开辟了新的蓝海市场。
微信小店全面上线以来,累计开放品类数量已迅速超过1个。
小店无需开发即可快速帮助商家生成网店产品,大大降低了无开发能力的商家进入小程序生态的门槛。
在线数字化运营。
部分商家开业30天内实现订单突破,获得可观收入。
此前,腾讯为企业攻克数字堡垒提供了七大武器,分别是公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、大数据、云计算、人工智能、安全能力。
借助七大武器,腾讯为政府和企业提供了最有效的数字化接口和最齐全的数字化工具箱,成为后者最好的数字化助手。
如今,基于小程序的核心作用,腾讯的“七大武器”紧密相连、相互配合。
同时,微信社区作为基础武器和微信搜索作为新武器也分别融合。
尤其是微信支付、企业微信和小程序的联动,在高度互通的基础上完成了用户的触达、留存和转化,构建了数字化运营的闭环;微信搜一搜、AI和小程序利用搜索,微信AI语音能力连接服务、用户和生态。
小程序经济圈的能力支撑也更加完善。
打造数字化超级解决方案,深度帮助产业与产业小程序经济圈生态能力融合。
提供了一整套组合多样、层次丰富、应用广泛的数字化解决方案,满足不同行业的个性化需求。
首先,结合微信支付、搜一搜、微信AI,“小程序经济圈”实现公域和私域能力的互动。
通过微信支付的“支付即服务”、商户优惠券等能力,实现从公域到私域的运营转型。
在企业数字化能力建设过程中,微信小程序充当私域运营的载体。
通过线上线下渠道的融合,不断转化会员,积累私域用户和数字资产。
服装品牌灵芝通过“支付即服务”能力,与导购、小程序、客户实现了强关联和绑定。
基于此连线,灵芝在2月份的一次直播中就实现了近3亿的GMV。
麦当劳接入商户优惠券小程序,7月份实现日均核销1万张商户优惠券;百塔还利用微信小程序实现了商户优惠券的营销和发放,每天通过小程序和公众号发放约1万张商户优惠券。
微信搜一搜的核心目标是让真正优质的内容通过搜索高效触达用户。
在小程序内容接入方面,马蜂窝小程序深度参与了搜一搜在旅游品类的内容建设。
目前,搜一搜的流量占马蜂窝小程序整体流量的50%以上。
连接内容和用户也是微信AI的一个重要方向。
本次发布会上,微信AI分别与惠普、英特尔合作推出了惠普Star系列和惠普13英寸变形笔记本。
腾讯小微以完整语音助手的形式嵌入到这两个产品体系中,并完成了与腾讯生态的合作以及与微信生态内容服务的连接。
其次,线上线下小程序经济圈融合进程正在加速。
《码上经济影响力报告》显示,小程序已成为零售门店新的线上入口,新增会员规模增长6倍。
在日常导购全面引入企业微信的购物百货中心行业,上半年,行业小程序整体GMV同比增长3%。
2019年,彩虹正式推广小程序,将彩虹App上的核心功能引入小程序。
之后我们逐步开发推出了适合微信生态的团购、福利、家居专柜、直播间等能力。
2019年7月27日,天鸿小程序会员突破1万。
小程序的持续深入运营已经成为百果园直播带货的基本保障。
目前,百果园小程序会员数量超过1万人。
今年10月,英曼推出了品牌小程序。
通过公众号推文、店铺社区、导购系统+朋友圈,甚至一对一的精准会员运营,英曼希望基于微信生态构建顾客触点闭环。
最后,小程序经济圈帮助企业从“流量”走向“留存”。
大商天狗利用微信支付的小程序收银能力,减少“飞单”和“体外循环”。
小程序收银员日均GMV超过1万,实现了更好的用户留存。
与此同时,疫情过后,大商集团将核心策略改为“天天每店直播”,每天直播人数高达万人次。
今年7月,大商“全民直播”销量破万。
为了实现从“流量”到“留存”的转变,现在越来越多的企业通过企业微信将导购升级为“超级导购”,让每个超级导购成为对外服务的“超级入口”。
今年3月至5月,乐凯撒通过企业微信累计客户30万,复购率从19.1%提升至29.4%,客单价从98.9元提升至0.3元。