等待时怕涨价,现在预订却怕降价……面对机票价格频繁波动,预订又“赔钱”这是很多消费者都亲身经历过的尴尬场景。
对此,飞猪推出夏季机票保险服务,覆盖国内数百条热门航线、近万个航班。
消费者在飞猪上预订带有“降价有补偿”标识的机票后,如果预订时至出发前2小时内机票面价出现下降,用户可以在飞猪上随时锁定差价。
订单页面并索取价格。
获得相应补贴,最高可达1万元。
记者登录飞猪App看到,该服务有效期至8月31日,覆盖整个剩余的暑假。
(图:飞猪推出夏季机票保险服务) 夏季旅游旺季已过半,未来一段时间机票平均价格可能会从高位逐步回落。
飞猪数据显示,国内机票均价连续两周保持小幅下滑。
在这种情况下,“担心购买后降价”、“怕赔钱”的心态无疑会增加消费者的决策成本。
“我经常在社交平台上看到‘周中、凌晨订机票最便宜’之类的指南,结果发现都是为了‘民科’,专业门槛对我们普通消费者来说太高了。
”在北京上大学的特鲁姆普告诉记者,两周后就要开学了,他已经订好了保证票。
“现在希望能便宜点,体验一下意外收获的快乐。
” “机票价格的波动性一直是影响消费者决策的重要因素。
尤其是‘降价焦虑’因素,有时会让消费者犹豫是否要支付更大的旅行费用。
”飞猪机票业务负责人向敏表示。
飞猪希望为消费者提供有保障、值得信赖的服务。
无忧下单,避免可能的损失。
“下一步,我们将进一步扩大承保服务范围,覆盖更多航线和航班。
”返校季和国庆假期即将来临,新的旅游预订高峰预计将提前到来。
飞猪透露,目前正在考虑将机票保险服务从夏季延长至9月,以更好地满足返校季和国庆假期的出行需求。
“大多数消费者在购买机票时并不熟悉路况,尤其是初次旅客和老年旅客。
航空公司和平台可以换位思考,提供更贴近他们真实需求的服务。
”中国民航高质量发展 研究中心专家齐齐认为,飞猪的机票保险服务可以视为平台向消费者提供的“福利券”,有助于打消“受苦心理”的消费者提前购买高价门票。
客观上可以进一步增强大家的消费粘性,刺激消费需求。
今年夏季旅游市场的火爆,让机票、酒店的价格变化持续成为社会话题。
夏季,飞猪推出了机票、酒店、车票等机票购买补贴,并推出了无忧的联程退改签服务。
预订带有“中转无忧”标识航班的消费者,若行程中航班取消或延误,可获退款。
两个航班均可免费退款或改签。