2月28日，APEC中小企业信息化促进中心（以下简称“APEC中小企业信息化促进中心”） APEC中小企业中心”）与中国工业合作协会联合发布全国首份小微服务业数字化量化分析报告——《小微服务业的数字转型路径》。
报告指出，在互联网平台信任机制的支撑下，中小服务业正在加速激发新的消费潜力，助力多个服务业细分领域。
进入新的百亿级市场。
据悉，报告研究团队调查了支付宝开放平台，以及平台上十余家SaaS（软件即服务）服务商，以及支付宝等近十个细分领域的数十家中小企业。
家政、美容、健身、宠物。
服务行业客商。
为了进行定量分析，报告结合了支付宝平台上中小服务商户的数据，通过计算和模型拟合得出结论：通过平台信任机制的介入，每增加一个信用基点，对于商家或消费者来说可以增加3%到5%。
% 交易机会，带动消费增长0.8%。
此外，报告还对支付宝平台上家政健身行业的年度运营数据进行了建模和量化分析。
研究结果显示，在平台信任机制的介入下，如果家政服务消费增长1%，如果健身行业随着信用分阶段支付模式的普及，这两个服务行业将各自拥有数百亿的潜力消费受到刺激。
报告会PPT截图。
报告主要作者、APEC中小企业中心主任张惠东告诉记者，互联网平台为中小服务业提供的数字技术能力正在从工具数字化升级到信用数字化。
信用作为数字时代和商业社会的基石，可以帮助中小服务业提高获客能力和营业收入，帮助消费者减少投资和风险，有助于提振消费积极性，有效刺激消费。
报告主要作者、APEC中小企业中心主任张惠东在报告会上致辞。
据中国社科院预测，到2020年，我国服务消费占居民消费支出的比重将超过50%，且服务消费比重将越来越高。
“当前，中小服务业、SaaS服务商、互联网平台正在加速融合，为迎接时代新机遇做好准备。
”张惠东说道。
报告指出，在推进中小服务业信用数字化过程中，互联网平台与SaaS服务商形成了紧密的合作关系，即“平台+SaaS模式”。
具体来说，该平台为SaaS服务商提供了关键的底层能力——信用机制和底层技术基础设施，帮助SaaS服务商加速从提供浅层SaaS工具向深度耦合的信用服务迈进，从而大幅提升其产品和服务的价值。
例如，在美发、健身、宠物等服务细分领域，SaaS服务商通过使用帮助这些行业将数千或数万张储值卡拆解为“阶段支付”和“先到先得”。
建立平台信用机制。
“后付费”新的消费形式，消费者的消费门槛降低了，消费意愿也显着提升。
以报道团队调查的瑜伽馆为例，经营良好的瑜伽馆一般情况下转化率为25%-30%。
接入“阶段支付”后，其交易率可达69%。
率可达80%以上。
宠物行业的变化也显而易见。
报告调查数据显示，接入平台信任机制前，宠物店直播销售转化率约为15%，接入后提升至70%。
报告调查对象之一、美容行业领先SaaS服务商博卡创始人吴新明告诉记者，美发行业是典型的因过度预售和频繁出差而透支的行业，并降低了其整体可信度。
以行业为代表的生活服务业迫切需要能够部分替代售前获客和客户锁定的新商业模式。
“先享后付”等信用支付功能，在商户吸引和留住客户的需求与消费者降低消费门槛和风险的需求之间找到了平衡点和结合点。
“从长远来看，当一个缺乏信用的行业获得信任时，带来的变化是质的变化而不是量的变化。
”报道的另一位受访者、支付宝泛行业总监王红艳表示，近20年来，支付宝一直专注于一件事：建立和巩固交易的可信性。
最初用于解决线上买家和卖家的信用问题，后来用于解决线下服务行业大额交易场景的信用问题。
在这个过程中，支付宝的能力不断升级，融入实体和具体业务场景。
张惠东认为，各方基于信任实现了平台的繁荣，平台也通过价值共创衍生出信任经济新形态，推动经济社会低成本健康发展，为刺激消费注入新动能。
“数智引领，进一步加速数字科技与生活服务业融合发展，这是时代的趋势和需要。