6月26日,哔哩哔哩(以下简称“B站”)迎来成立12周年。
董事长与B站CEO陈睿围绕用户、UP主、内容、社区等多个维度分享了B站一年来的重要变化和发展。
他在演讲中表示:“B站不是一个工具,而是一个社区。
社区让很多用户喜欢B站,并认为B站与众不同。
”在这个特殊的节点,哔哩哔哩为社区用户和UP主送上礼物,并公布了新的慈善计划。
其中,12位对B站社区产品提出宝贵意见的用户荣获“年度产品贡献奖”。
以“老番茄”为代表的12位UP主荣获“社区幸福奖”。
他们创作的内容累计获得一万条“哈哈哈”“”评论,给用户带来了过去一年最大的快乐。
这万条评论也构成了哔哩哔哩快乐奖学金的起始来源,成为送给祖国未来的第三份礼物。
在12周年纪念演讲中,B站副董事长和首席运营官李旎宣布设立B站快乐奖学金,首期投资1万元,用于支持农村教育发展。
未来,哔哩哔哩快乐奖学金还将覆盖更多农村学校。
“常识性内容占全平台总播放量的45%。
”过去一年,B站有哪些新变化?最明显的变化来自于用户和UP主的增长。
最新数据显示,哔哩哔哩月均活跃用户已达2.23亿,其中35岁及以下用户占比超过86%。
中国一半的年轻人都在使用哔哩哔哩。
与此同时,创作者数量也在快速增长。
一季度,B站平均每月活跃UP主1万,平均每月创作视频1万条。
其内容质量和影响力也显着提升。
UP主“一个无才无识的人”亲手制作了三星堆金面具。
更多的UP主、更多的用户也催生了日益丰富的内容品类。
过去一年,B站增长最快的五个内容类别分别是社科人文、情感、动物圈、美食、科普。
其中,科普内容的播放量增长最快,达到%。
这也侧面反映出,用户很乐意在B站学习,而且这种学习不仅仅局限于应试内容,还涵盖了提高个人知识技能、对生活有帮助的内容。
陈睿提到:“目前,常识类内容占哔哩哔哩全平台视频总观看量的45%。
过去一年,有1.13亿用户在哔哩哔哩学习,是中国大学生人数的三倍多。
在虚拟主播“灵缘有撒”在新品类内容快速增长的同时,二次元内容依然是B站最强势的内容。
以虚拟主播为例。
近一年来,B站开播虚拟主播数量超过0人,同比增长40%。
可以说,B站是国内虚拟主播最丰富、最集中的平台。
“服务UP主一直是B站最重要的工作。
” “好的内容一定来自好的创作者,所以服务创作者、服务UP主一直是B站最重要的工作。
”陈睿透露,目前哔哩哔哩有部分员工全职服务UP,这一数字较去年增加了42%。
除了为UP主提供服务外,B站还在流量支持、创意激励、创意工具、培训体系等方面持续支持UP主的发展。
在流量支持方面,陈睿表示:“我们现在70%的流量分配给了中小UP主和新UP主,我们一直在支持和发现新UP主,这就是为什么哔哩哔哩的生态能够目前,哔哩哔哩创意激励计划已覆盖38.7万UP主,较去年增加11.1万。
2019年推出的创意工具“Must Cut”目前已覆盖1万名UP主,帮助他们提高创意效率、降低创意成本。
UP大师交流日、UP大师训练营等一系列培训体系也在帮助UP大师一步步更好的成长。
“我们之所以如此重视内容和UP主,是因为我们知道好的内容是用户长期留在社区的根本原因,这是一个前提。
”陈睿说道。
“社区的健康比规模增长更重要。
” “相比规模增长,我们更关注B站社区的健康发展。
规模增长是手段,让社区变得更好才是目的。
”陈睿在致辞中表示:“我们一直非常重视社区建设。
”一季度数据显示,哔哩哔哩用户日均使用时长高达82分钟,官方会员12个月留存率连续三年高于80%。
即使在2020年6月26日至7月25日期间注册的用户中,今年仍有超过65%的用户活跃在B站,体现了社区的高粘性和高留存率。
但随着社区逐渐扩大,外界对社区发展的担忧也随之出现。
陈睿表示:“请相信社区的力量。
B站是一个社区,社区是什么概念?大多数社区成员都希望这个社区往更好、更和谐的方向发展。
所以大家都会自觉地去维护维护本社区的正常秩序,抵制少数不良内容和不良分子的入侵。
“今年第一季度,平均每天有68万用户参与弹幕点赞和举报,每天弹幕被点赞超过1万条,举报超过21万条。
在用户锻炼主人翁意识的同时,B站还推出了基于人工智能的弹幕和评论自净化系统——阿瓦隆系统,目前阿瓦隆系统每天可以自动处理超过70万条社区负面评论,近一年来,弹幕关闭率有所下降。
42%,这也体现了弹幕体验的提升,在陈睿看来,社区的力量能够更好地推动平台内容质量的提升。
经过大量数据的实验,我们发现,从长远来看,用户的积极反馈最能为平台筛选出好内容。
”B站的内容推荐系统不仅仅是流量,而是基于用户的积极反馈。
内容,包括用户的“一键三连”(点赞、投币、收藏)、好评、评论等。
近一年来,B站“一键三连”数量增长了同比下降33% 同时,哔哩哔哩还积极打击营销账号等不利于社区良性发展的内容,一年来已封禁营销账号超过8.4万个。
并处理了超过20万起闹事、受骗、锤子人稿件。
一个好的社区还需要为用户提供更多的服务和关怀,自2020年6月起,哔哩哔哩客服团队组建了专门的团队,倾听用户的心声和心声。
为他们提供情感上的安慰。
自此,“能源加油站”项目正式诞生。
自上线以来,“能量加油站”已为用户提供超过6万次情绪咨询服务,其中紧急情况心理干预超过1.9万次。
B站还于2016年推出了纪念账号功能,以纪念那些通过B站UP的人。
“B站确实是这个世界上很特别的存在,每个人都可以在这里找到快乐、感动、志同道合的人、好朋友。
有的用户因为热爱B站,成为了UP主,这也成就了我的创作梦想已经成为舞台上的明星了。
”演讲最后,陈睿再次表达了对大家的感谢:“今天是B站的生日,此时此刻我最想表达的依然是感谢,谢谢我们。
亲爱的用户,谢谢你们。
”十二年来,你们与我们风雨同舟,谢谢你们的坚持。