随着电商行业进入存量竞争时代,品牌对服务商的要求不断提高。
作为领先的品牌管理公司,若语晨晨一直致力于推动可持续发展,不断优化全链路营销运营能力,推动品牌运营全链路智能化升级,为品牌提供更高效、更具商业价值的解决方案。
2023年上半年,若雨辰推出了集业务预警、数据监控、机会挖掘和标准化Dashboard系统于一体的数字化系统。
同时,若雨辰还推出了多项智能工具和自研系统,帮助品牌提升推广效果、监控舆情风险、发现优质资源。
若雨辰通过技术创新,持续优化全链路营销和运营能力,实现数字化建设赋能的产品整合营销和内容运营策略的全面落地。
若雨辰帮助品牌建立消费者认知,强化品牌影响力,并打破单一渠道的用户生命周期管理模式,将管理环节延伸至公私域多个接触点,从而提高数字营销推广效率。
若雨辰通过全生命周期的消费者运营服务,有效满足消费者的不同需求,积累多维度的数据资产。
2023年618期间,若雨辰实现整体运营GMV同比增长77%。
19家门店单店销售额突破千万,35家门店细分品类进入TOP5。
经营资产同比增长170%,经营资产总数达到3.7亿,平均会员贡献率超过60%。
这些努力帮助品牌全面提升运营效率和用户管理能力。
若雨辰注重每个消费者接触点的精细化管理,在供应链管理和客户服务管理方面持续提升。
他们通过提供优质的消费者体验为品牌提供更好的服务。
以2023年618活动为例,如果雨辰整个周期发送包裹超过100万个,24小时收件率将达到95%,作业准确率高达99.9%。
峰值处理速度超过35000单/小时,售后服务响应时间最快仅12秒。
这些数字化改进有效提升了供应链和客户服务水平。
标杆店用户满意度达96%,4.5星级店用户满意度达70%。
在2023年淘宝天猫数字品牌生态大会上,淘宝天猫发布了2023年生态企业综合能力评价榜单。
在数字新生态下,若雨辰凭借在用户、生态、品牌等多个维度的卓越数字服务能力,再次荣获淘宝、天猫生态五星级服务商认证。
未来,若雨辰将继续与淘宝、天猫生态合作,不断加强数字化能力建设。
通过专业的运营能力和优质的服务质量,若雨辰将进一步提升品牌经营能力,为品牌发展带来更多可能。
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