下面，笔者将从四个方面分析2019年，展望2020年电商和零售业的发展趋势。
正文 |李成东与李伟龙的渊源|东哥解读2019年电商行业将发生哪些大事？阿里、京东、拼多多等电商巨头采取了哪些重要行动？未来，2020年电商行业的发展趋势是什么？电子商务等营销渠道仍将发展，以更高的效率满足需求。
沿着这个思路，我们要关注三个方面：一是注重渠道和业务场景的创新。
直播，短视频已经如火如荼地进行着。
5G的商业应用或将进一步推动实体的虚拟化，为线上线下业务场景的融合提供更多想象空间。
2、线上线下服务无缝衔接。
新零售的发展进一步推动商品的融合，下一步就是服务和体验的融合。
需要更多线下服务的产品将带来新的整合浪潮。
3、随着大数据的应用，基于标签群体的模型将得到进一步探索，产生更多的细分市场。
基于一定特征市场（人群）的综合服务可能会形成一些新的商业范式。
2019年，面对资本寒冬，电商和零售能否带来一丝温暖？巨头在互联网行业有什么样的动作？ 2020年潮水将流向何处？下面，笔者将从四个方面对2019年进行分析，并展望2020年电商和零售业的发展趋势。
正文 |李成东与李伟龙的渊源|东哥解读电商（ID：dgjdds）2019年电商行业将发生哪些大事件？阿里、京东、拼多多等电商巨头采取了哪些重要行动？未来，2020年电商行业的发展趋势是什么？接下来，海豚智库将用八个关键词进行总结。
“下沉市场”、“直播/短视频电商”、“产业互联网”、“私域流量”、“全球化”、“消费升级”、“新国货”、“垂直化”。
-1-“下沉市场”，拥抱农村。
2019年电商的中心词是什么？ “下沉市场”的原理很简单。
不再有城市用户。
唯一增量的用户是下沉市场（三六线城市）和农村地区。
3月初，阿里任命淘宝总裁蒋凡兼掌天猫，重启聚划算，加紧淘宝直播规划，加强下线市场布局。
京东也做出了一系列调整。
通过与五星电器线下合作，京东加速完成了三四线城市的“一城一店”布局。
此外，通过京东家电卖场，进入覆盖乡镇的农村市场；线上，京东商城接入微信一级入口，随后更名为“京喜”，并推出“厂家直销无忧”计划，建立了C2M模式（商家与商家之间的无缝连接）消费端和生产端）。
苏宁易购近期推出“快手小店”，收购60余家OK便利店，也开始加速布局下沉市场；这是互联网流量见顶后电商巨头罕见的统一举措。
这意味着巨头找到了新的流量增长点和突破口：这两个增长点就是下沉市场和全球化。
下沉市场的竞争正在加剧。
阿里2019年第二季度活跃买家数量为6.74亿，较2018年第四季度增加3800万；拼多多2019年第二季度的活跃买家数量为4.83亿，较2018年第四季度增加了6400万。
此外，数据显示，淘宝70%的新用户来自下线市场，拼多多则有64%。
这意味着下沉市场用户的增量市场空间只会更小。
这是现有市场中典型的斗争。
下沉市场中，除了阿里、拼多多，还有京东、苏宁等电商龙头企业。
可以预见，2020年，下沉市场的竞争将变得更加激烈。
-2-“直播/短视频电商”今年淘宝上表现好的仅有两个业务，就是闲鱼和淘宝直播。
值得注意的是，近两年，由于个性化推荐、视频和直播推荐，消费者下单数量大幅增加。
淘宝数据显示，2018年淘宝直播平台带货突破1000亿，同比增速近400%，2019年将达到2000亿。
直播已经砍掉了部分传统电商渠道。
——商业，但有一半是增量市场带来的，尤其是美容护肤品市场。
2018年才上线的快手电商，今年交易额超600亿；而抖音虽然不以电商为主，但交易额却高达200亿。
直播电商的强大，完全是因为用户在观看短视频和直播中满足了个性化需求，因此在APP上花费了更多的时间。
要知道，现在大家每天花在手机上的时间是6个小时，微信就占了3到4个小时，快手或者抖音也占了1个小时。
与传统电商平台淘宝相比，用户平均在商品详情页停留的时间仅为6秒。
这意味着什么？也许对于某些品牌来说，这意味着死亡。
以阿芙精油为例。
据刁野介绍，阿芙精油前两年遇到了瓶颈，本来是要卖给御芳坊的。
但尤妮芳业绩不佳，交易失败。
这是因祸得福。
今年年初，阿芙精油的表现出奇的好。
一个月内销售了 300,000 瓶荷荷巴油产品。
阿芙精油整体销量全面提振，2019年销量增长三倍！精油本来就是慢效产品，用户在产品详情页面停留的时间越来越短。
即使第一张图片视频和详情页清楚地说明了效果，用户也不会花时间去阅读。
结果可想而知。
而正是通过B站的抖音和短视频，很多用户看到了主播用荷荷巴油擦鼻子去黑头。
震撼的效果和便宜的价格，简直可以直接种草了。
买。
过去的购物行为围绕产品定义、传播、决策、导购和下单以及用户反馈的整个过程。
如今，通过抖音、快手、淘宝直播等直播和短视频平台，可以达到传播、种植、采购三效合一。
“死而复生”在直播电商里太常见了。
还有玉石的类别。
在基于搜索的传统电商中，它是一个无用的品类，但通过直播，玉石翡翠品类得到了直接发展。
错失良机的蘑菇街也依靠直播电商东山再起。
可以预见，2020年，拼多多、云集、斑马会员等社交电商平台将加大对直播和短视频的关注，成为电商平台的标配。
直播间里的李佳琦-3- C端“工业互联网”的流量红利已基本见底。
如今，寻求下一个增长点已成为各大电商巨头的首要任务。
工业互联网的发展展现出强大的活力。
另一方面，中国工业互联网仍处于非常早期和初级阶段。
于是，互联网巨头腾讯、阿里巴巴、京东等纷纷领头加大工业互联网力度。
甚至京东也打破了原有的“一体化”模式，将生态全面打通到“一体化开放”。
B2B行业已经成为兵家必争之地。
此外，B2B供应链也出现了很多机会。
今年8月，跨境进口综合服务平台行云环球汇正式宣布完成1亿美元B+轮融资；而日前，12月20日，母婴行业B2B2C平台海派克宣布完成1亿美元A轮融资。
D 系列融资。
为什么B2B供应链如此受欢迎？事实上，一方面，由于该领域市场规模大、发展起点低，自然吸引了众多投资人和创业者的关注。
从B2B电子商务的市场交易规模来看，近三年增速稳定在20%左右。
增长率的稳定也代表着模型的成熟度。
从绝对规模来看，B2B供应链相关市场体量已达到10万亿元的水平。
另一方面，各个细分行业的属性差异较大，导致B2B供应链平台难以跨行业延伸。
通过技术提升产业链效率，通过数字化转型和数据开放赋能下游，从而推动供给侧快速响应终端需求变化，真正实现C2M柔性供应链是未来发展的重点B2B供应链平台。
-4-“私域流量”社交私域流量正在走向深度运营。
毫无疑问，谈到2019年的社交电商，“私域流量”是我们无法回避的热门话题。
随着电商平台获取流量的成本不断上升，消费者获取购物商品信息的成本变高，商家从平台获取消费者的成本也随之增加。
于是，“私域流量”应运而生。
商家通过各种方式吸引用户到自己的媒体和社区。
通过某些运营，他们可以做到以前需要花费大量资金的事情：降低获客成本，提高转化率，甚至提高客单价。
。
然而我们发现，如今的“私域流量”方式已经不再仅仅被视为流量池，而是还有更多的价值可以挖掘。
以拥有数百万微信私域流量的完美日记为例。
完美日记2017年才在淘宝上线，三年内就成为国货新锐代表。
2018年、2019年天猫双十一化妆品品类第一名。
2019年销售额接近30亿元。
不过，完美日记的电商玩法却鲜有曝光。
其运营“私域流量”的玩法或将成为2020年商家瞄准的目标。
据了解，完美日记采取的是深度运营的方式。
他们建立了百余人的90后团队，运营上千个微信个人账号，利用“小丸子”的形象IP直接对接数百万用户。
为了运营好“小丸子”IP，塑造真人形象，有时用户说的第一句话就是：“我不是机器人”。
此外，微信上发布的美妆视频和照片也都是真人拍摄的。
图片来源：东哥解读电子商务。
为了加深与用户的关系，完美日记向用户推介新产品、发送美妆视频、进行市场调研以促进产品迭代。
完美日记还开发了微信管理系统，实现纵深发展。
用户，延长用户生命周期。
这种直接面向用户、与用户近距离接触的私域流量，是传统品牌没有重点关注的领域。
目前，传统品牌最能做的就是开个公众号，在微信朋友圈打广告，但并没有进行如此深度的运营。
而完美日记，即使用户添加了公众号，也会引导用户添加个人账号“小丸子”。
可以预见，在社交电商领域，利用个人IP深耕私域流量的个体户或公司将更有机会在电商领域获得成功。
-5-“全球化”，从中国走向世界。
更大的人口红利在于全球化，这是大势所趋。
中国只有14亿人口，但境外有62亿人口。
无论是阿里还是京东，他们的基本业务都在中国。
因此，在中国以外，可以说是一个蓝海市场。
网易电子商务研究中心监测数据显示，2018年我国跨境出口电商行业共发生投融资事件16起，融资总额超过125亿元。
该行业的领先者包括专注于俄罗斯市场的速卖通（阿里旗下）、欧美市场的SHEIN（在中东也表现出色）、中东的Juyu和Fordeal以及Lazada（旗下）阿里）在东南亚。
还有印度的 Clubfactory fanmart。
除了大家熟知的速卖通和Lazada之外，SHEIN其实是最好的。
来自海豚的独家消息是，这家总部位于南京的公司于今年11月完成了红杉领投的新一轮融资，成为该行业的全球超级独角兽。
Clubfactory在印度的排名也很高。
近期在各大应用市场下载量均已跻身前三。
中东市场订单主要集中在沙特石油产量较高的海湾六国。
这些国家的单价甚至超过了一些发达国家，但内陆消费者的单价和购买频率太低。
此外，由于本土电商的崛起，市场份额下降、成本上升，不再是创业者的最佳选择。
印度由于本土制造业的保护政策、流程低效、语言环境复杂等因素，对跨境创业的要求不高。
对于投资者来说，高回报也伴随着高风险。
东南亚市场虽然有Shopee、Lazada、FanMart、Banggood、淘宝、京东、拼多多等平台众多，但都占据了领先地位。
但由于其天然的地理优势，物流成本低，复购率高，增长快。
据海豚智库独家获悉，东南亚跨境电商公司FanMart主要运营新加坡和马来西亚市场。
它规模虽小，但发展迅速。
在东南亚市场，新加坡的用户留存率最高。
老客户的订单复购率可达56%。
物流成本降至每份订单 9.9 新元。
面对东南亚日益成熟的跨境电商市场，2020年跨境玩家必将在东南亚展开一场大战。
-6-“消费升级” 消费升级看似与第一个关键词“下沉市场”矛盾，但又不在同一个维度。
下沉市场只是区域维度，并不代表消费者购买力强劲的趋势。
最明显的就是各大平台在跨境电商方面的努力。
阿里宣布天猫国际五年内将达到2000亿美元，并于今年9月大举收购网易考拉；京东全球购业务“海都全球”也进行了组织升级，其跨境业务在京东的战略地位得到提升；今年4月，拼多多正式上线“全球购海外站”，直接与国外大型供应链合作，随后又联手亚马逊进军“黑色星期五”海外购物市场。
此外，拼多多通过“百亿补贴”补贴iPhone等顶级产品实现了快速增长，这也向我们展示了消费升级。
另一方面，中国消费者对全球奢??侈品消费的贡献也令人瞩目。
近日，贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Fondazione Altagamma联合发布了《2019年全球奢侈品行业研究报告（秋季版）》。
数据显示，按固定汇率计算，2019年全球奢侈品市场整体销售额增长4%，达到1.3万亿欧元。
核心个人奢侈品市场的销售额也增长了4%，达到2810亿欧元。
2019年，中国奢侈品市场整体销量增长26%。
中国消费者对全球个人奢侈品市场的持续增长贡献了90%。
我问寺库创始人李日学有何感想？他认为数据没有问题。
奢侈品的快速增长得益于年轻消费者、跨境消费和正常的普通家庭消费。
因此，白酒茅台能够持续增长并不奇怪，因为它符合当今的消费趋势。
中国零售额平均增速仅为9%，但奢侈品增速却达到26%。
今年，中国汽车销量同比下降10%。
市场十分惨淡，但只有德系豪华车实现了正增长。
寺库发布的第三季度数据显示，寺库总交易额（GMV）为36.61亿元人民币（约合5.122亿美元），较去年同期的21.946亿元人民币增长66.8%。
订单总数103.53万份，比去年同期的59.44万份增长74.2%。
活跃用户数为48.25万，较去年同期的30.4万增长58.7%。
虽然大家都说中国经济下行压力很大，但今年6%的GDP增长、9%的消费零售增长，仍然是全球最大的大型经济体。
除了下沉市场，大型电商平台还在消费升级上投入大量资金。
iiMedia数据显示，2018年中国海外购物用户规模突破1亿。
2019年上半年，主要跨境电商平台零售进口额同比增长超20% 。
到今年年底，这一数字预计将增长50%，达到1.5亿。
预计2020年中国跨境电商交易规模将达到12.7万亿元。
原来跨境进口电商格局以网易考拉、天猫国际、京东全球购为首。
国内跨境电商企业3家。
然而，阿里收购网易考拉和拼多多联手亚马逊这两件大事，却给跨境进口电商格局增添了不少变数。
这也证明了国内电商巨头对消费升级的高度重视。
可以预见，消费升级仍是主流消费趋势，电商平台将持续扩大对此的投入。
-7-“新国货”机遇和新消费品牌即将迎来黄金时代。
相信大家都注意到，这几年涌现出很多新的消费品牌，而且是短短两三年的时间。
民族品牌。
前文提到，《完美日记》用了不到三年的时间，在天猫粉丝就突破1000万。
拥有比它更多粉丝的公司只有73年历史的美国雅诗兰黛和112年历史的法国欧莱雅；花西子，一个具有古风的中国化妆品品牌，是一个我从未听说过的品牌。
今年双十一销售额同比增长数十倍；拥有“食材党”的美妆品牌HFP，去年销售额突破10亿，今年天猫618，HFP成为国内产品销量排名第一；还有一个叫“三电半”的咖啡品牌，两年来排名天猫咖啡品类第一，超越雀巢。
不用说，喜茶早已出名。
目前拥有门店400余家，品牌估值90亿元。
为什么这些品牌能够在短时间内崛起得如此之快？事实上，新消费品牌迎来黄金时代的三大因素。
从用户角度来看，随着“千禧一代”（1982-2000年出生）的成长，他们在中国消费市场中占据着越来越重要的地位。
他们的物质追求与上一代消费者不同，这也在影响着企业的变化。
如今的主流消费者有了更多的选择。
在当今物质丰富的世界，他们对消费品的认知度更高。
这种意识无论是在产品品质体验还是精神体验上都是不可或缺的。
然而，由于一些新消费群体在经济上无法跟上对双重物质体验的追求，这些未满足的需求成为消费中最大的机会。
从渠道角度来看，移动互联网和移动支付的出现，让消费者可以随时随地以更合理的价格买到更好的产品。
企业还可以贴近消费者，站在消费者的角度做出决策，开发出满足个性化需求的产品。
整个消费逻辑升级了，让消费者通过支付与以前相同或稍高的价格，买到更好的产品。
例如，以前10元可以购买3分的产品，30元可以购买9分的产品；现在，20元就可以购买8积分的产品。
事实上，30元的产品具有一定的品牌溢价，新消费品牌将品牌溢价传递给消费者，让消费者以更低的价格享受到更好的产品。
这对新消费品牌来说是一个机会。
另一方面，针对新消费群体的新渠道，比如短视频，直播平台，比如抖音、快手、淘宝直播……这些新玩法对于奢侈品牌和大品牌来说都很难要注意。
这也让新消费品牌有机会低成本获得流量并快速崛起。
从供应链来看，中国拥有全球最大的供应链体系，全球近70%的主要消费品产能在中国。
新消费群体的崛起、新渠道的出现、强大的中国供应链三大因素，为新消费品牌、新国货的崛起提供了巨大的动力。
2019年新消费品牌的出现仅仅是一个开始。
未来，这种能量将超出我们的想象。
相信2020年将会出现更多新的消费品牌，可谓是消费行业的黄金时代。
再说一次，每个类别都值得再做一次。
花西子浮雕眼影盘-8-今年“垂直”流行的电商有哪些？生鲜领域有每日新鲜、兴盛优选、钱阿姨；在文玉制品领域，有韦牌堂、堆庄；运动鞋时尚品牌Poison APP和NICE；在二手回收领域，爱回收和闲鱼。
这些都是高度垂直的电商平台！前段时间从杭州回来，和远景资本的一位合伙人见面，讨论未来电子商务的投资机会。
我说我最近刚刚和高瓴资本的朋友聊过，他们更看重品牌机会。
面对超级平台的竞争压力，新的垂直平台机会难觅。
远景资本的一位朋友给出了不同的答案，因为他曾是淘宝高管，管理过数百万商户。
一位朋友直言，在阿里任职的这些年，他见过太多起起落落的新品牌，现在还活得好好的并不多。
平台为王，品牌为坚兵。
新品牌虽然有机遇，但仍面临巨大挑战。
虽然新平台很难，但只要有不同的产品体验，还是有自己的生存机会的。
甚至阿里巴巴也在不断垂直化。
除了最早的淘宝，现在还有消费升级的天猫、考拉，价格敏感产品的聚划算，二手货的闲鱼，线下的盒马鲜生等。
虽然一大批垂直电商都失败了过去二十年，当市场足够大的时候，就有足够的空间让更多的垂直电商企业生存。
即便是小而美，也价值数百亿。
-结论-2019年电商零售的发展正好赶上了移动互联网、中国供应链、消费升级、下沉市场的全面发展和成熟，从而催生了众多大大小小的网点。
无论渠道、流量、供应链还是品牌方向，都存在巨大的机会。
2020年，一定会有更多的探索者在各个领域创造新的成就！电商行业发展到今天，一些致命的问题逐渐显现出来，比如流量贵、获客难、留存差等。
带动更多企业创新经营模式、突破困难，刺激新一轮增长。
这时，小出风口就显得尤为重要。
马云表示，大多数人看机会有以下几个特点：看不到、看不清、看不清、来不及。
2020年电商行业的变化可重点关注电商直播、私域流量、下沉市场、银色经济等。