1。
淘宝的七天无理由退换货政策是从物流签收之日起开始计算。
退换货需要买家在交易页面申请。
2、“7天无理由退换货”是指用户（以下简称“卖家”）利用淘宝网提供的技术支持和服务为其买家提供的特殊售后服务。
买家应当遵守本规则以及淘宝网的其他公共规则。
提供购买的特定产品的退货和换货。
具体时间从签收之日起次日0:00开始计算，168小时按7天计算）。
若买家因主观原因不愿完成交易，卖家有义务为买家提供退换货服务；如果卖家未履行买家义务，买家有权按照本规则向淘宝卖家投诉并申请“7天无理由退换货”赔偿。