关于客户投诉管理，很多传统企业使用传统的表格记录原因，造成一个问题：领导不能想看就看，不能及时发现问题的症结。有了PHPOA提到的OA办公系统CRM客户投诉管理，情况有了很大的改观。客户投诉管理可以集中记录客户投诉的内容，并注明紧急程度，是否得到有效解决，让业务员一目了然。以及如何应用它？请听小编分享申请方法：登录OA办公系统，展开CRM系统，点击客户管理下的客户投诉，进入官方客户投诉页面：1.添加投诉内容：进入客户投诉页面，点击“添加信息”，完整填写相关投诉信息，并注明处理流程、紧急程度等信息。投诉信息填写完成后，将自动显示在客户投诉界面。2、精准查询：我们可以在众多投诉中筛选出某条投诉信息，只需在OA办公系统客户投诉页面顶部选择查询方式：序号、主题、投诉类型、投诉方式等查询方式即可询问。3、清理数据：对于不再需要的投诉，我们可以进行清理，选择相应的投诉对象，点击“清除数据”。4、下载查询结果：我们也可以下载查询后的投诉信息，以表格的形式查看，实现多种查看方式。
