/张占生编程哲赵湘影/麦碧玉1.行业背景教育培训是“大教育”的重要组成部分，旨在满足就业、发展或其他需要以某种方式进行的关于知识、技能、行为和态度的短期教育活动。随着“双降”政策的落地，以K12为主营业务的教育培训机构面临着巨大的生存危机。要想渡过“寒冬”，除了大规模裁员、节流，教育培训机构还必须另谋出路。成人教育培训，特别是职业资格培训，成为这些机构的新方向。受疫情影响，经济增速放缓，应届毕业生就业困难。为了更好地应对疫情持续、市场竞争、行业竞争带来的挑战，越来越多的大学生有教师资格培训和公务员培训的需求。中进教育顺势而为，发展迅速。二、客户背景山东中进教育成立于2021年，以地市分校为主。一家集考试培训、考试编辑资源平台、在线教育、网络开发为一体的综合性教育文化产业公司。中进教育一直专注于教师资格培训的技术创新和积累。目前，中进教育拥有完善的师资培训运营体系，已成为中国教育培训行业的后起之秀。3、客户痛点中进教育目前拥有5个市级、20多个县级分校，内部员工120余人，月销售学生1000余人。虽然业务发展趋势良好，但公司还比较年轻，在信息化管理方面还不成熟。各校区业务仍采用Excel管理协同，管理难点较多：市级分校和县级分校无法实时协同，日常业务沟通成本高。各校区统计维度不同，学生数据库混乱，缺乏统一标准。财务计算规则复杂且容易出错，财务几乎每天都在做数据统计和修正。难以调动各分校招教教师的积极性。手机上用Excel查看业务数据不方便，编辑记录也很麻烦。为从根源上解决公司信息化带来的业务运营障碍，中进教育希望根据公司业务场景，自由定制全新的客户维护系统。我们通过前期的需求沟通，整理出客户的业务流程图。四、应用场景经过一系列的需求梳理、应用构建和上线测试过程，新的wiki系统正式在中金教育内部推广使用。下面以德州分校为例，演示中进教育“新维客”客户信息管理系统。每个地市都有自己的应用，方便了内部协会的互联互通。在NewWiki中，不同地市的校区有自己的应用，同城的县级分校使用同一个应用。同校区员工可以在平台上实时协作处理业务，不再依赖Excel表格来回修改。重复的、固定的任务可以交给工作流处理，如数据汇总、增删改查等。各地级市普通工作人员可以看到本市学生缴费信息，地级分校区负责人可以看到汇总数据，增强内部信息透明度。统一数据管理标准，建立清晰有序的学生数据库。所有校区的学生信息按照新生、返校生、人力资源等统一字段进行分类、分组展示。这样可以保持各校区数据的统一性，便于数据沉淀、分析和辅助决策。公司根据招聘教师日常工作习惯，选用表格、看板、日历等多种视图展示数据，方便教师操作。然后根据学生所属地、学费情况、负责区域学生、演出所属人员等过滤条件，统计并展示学生信息。招生老师想从哪个维度查看学生信息，点击对应的视图即可。大量工作流程替代人力，提高运营效率和准确性。数据统计、分析、汇总贯穿于公司经营管理的每一个环节。这是中进教育最重要的部分，也是新wiki系统要解决的首要问题。中进教育充分利用明道云工作流模块，构建了大量的审批、自动计算、数据增删改查等工作流，将人力从复杂的数据审核和计算中解放出来，提高运营效率。新生预估收入和预估退款费用的计算非常复杂，容易出错。新维基使用工作流，秒级自动计算，结果零误差。新生预估确认收入的后台工作流程、返还、预估确认收入设置及退转审批的工作流程，以及退款数据填报审批流程的运行效率也较之前发生了显着变化与以前的。招生老师点击按钮，发起退款信息填写。学生填写完成后，系统自动在学生退款申请表中添加退款信息，并自动发起退款审批。各部门审批完成后，系统自动计算退款金额和退款履约金额。通过代码块自动计算返回信息的绩效实时统计更新，调动招生老师的积极性，实时生成招生老师的绩效数据，让招生老师知道自己的随时了解本月的业绩和佣金。招生部门公开展示成绩排名，鼓励教师提高成绩。手机登录系统，随时随地处理工作。以往招生老师都是用Excel管理学生信息，用手机查看和编辑非常不方便。使用新wiki后，手机端也可登录业务平台，操作简单方便。五、结束语中进教育CEO王树磊先生表示：目前新的wiki系统已经彻底解决了他们在交易生管理中遇到的问题。该系统将在未来的使用过程中不断优化和调整，以更好地适应业务流程。新wiki系统优化完成后，他们的业务负责人也将学生交易前的线索管理、招生跟进、运营管理等需求，迁移到明道云平台，形成完整的教育培训体系。目前市场上的教育培训系统更多的是在交易前对学生进行引导管理，而且都是定制化的。没有办法根据培训公司自身的实际需求进行二次定制，或者二次定制的成本太高。而明道云可以充分实现客户自由定制的需求，搭建简单，实现速度快，成本低，调整灵活。如果您也想要一套实施灵活、易用耐用、性价比高的业务应用，欢迎访问明道云官网注册免费体验！
