智慧水务大数据标签管理系统，是一款基于标签的信息管理软件，服务于水务企业进行网格化管理，及时掌握用户特征变化，调整服务策略。系统匹配智慧水务业务系统、数据中台、对接管理系统等第三方平台，整合水务数据。通过给排水用户标签、画像查询、画像可视化等功能模块，可灵活标注加工成各种标签数据。根据公司、巡检员、水站等不同业务需求，可自行配置展示标签和视觉画像。当业务需求发生变化时，系统可以利用水数据高效快速配置生产标签和画像，为客户提供精准、高效、优质的服务。目前，该应用已在浙江省等地落地。本案例结合浙江省某国企给排水标签画像平台项目，详细讲解捷码低代码平台如何搭建标签画像平台，以及如何基于数据中台灵活配置标签/画像.一、项目背景近年来，智慧水务信息化发展迅速，水务客户是主要服务对象。水务公司业务人员没有充分利用用户、客户业务数据等信息，用水户情况网格化管理不够。熟悉，无法及时掌握用户业务数据变化，提供精准服务。国有水务公司建立了智慧水务服务平台，形成了大量与客户属性、账单、营销、客服相关的各类业务数据。但相关业务数据分散、孤立，无法对各种业务数据进行开发和挖掘。深度值。同时，现有智慧水务平台无法从宏观角度勾勒群体特征，洞察用水用户画像，呼叫时无法准确定位用户特征，导致无法实时完成用户标记，把握变化针对用户特征，高效响应用户需求，减缓业务需求。、用户需求等工作进展。此外，供水系统给排水设备、管线等关键点监测也缺乏。仅通过运维检查不能有效预防故障，给排水运行存在安全隐患。二、项目需求水务部门的主要目标是：1、覆盖用水户的业务流程和全生命周期，充分发挥用水户各项业务数据的价值，形成各类标签和画像，精准定位重要的用户特征，并帮助网络供水公司的业务人员，如合格人员、客户服务人员和营销人员能够高效地提供高质量的服务。2、创建关键点画像并可视化，实时监控水系统设备、管网等关键点。3、选择捷马国有水务公司项目依托捷马低代码开发平台搭建给排水标签画像平台，匹配智慧水务系统、捷马数据中台，对接第三方平台如作为业务系统和管理系统，接入50万水务客户、70万余个人来电、500万余条GIS设备数据，可自行配置用户标签和画像。给排水标签画像平台整体框架如下：1.标签画像平台新建基于快马平台前端快速搭建和业务流程功能，构建功能模型、业务模块、和数据模型展示标签画像平台，并使用Quickcode快速表单功能扩展指标代码管理和系统操作日志两大系统配置管理功能。2、重要客户精准定位当需要定位用户时，可以快速查询单个用户、用户组、个人来电等重要用户画像，直观展示用户的详细信息和标签数据，准确无误定位重要用户核心需求，实现定制化服务，从而提升用户满意度，提升用户全生命周期价值。例如，当客户来电时，平台可以识别手机号码并实时显示用户属性、业务活动、风险统计等标签，帮助业务人员快速了解来电用户的需求和前期画像数据，为客户提供精准服务。例如，针对高耗水用户、拆迁用户、合表户等不同用户行为状态和实时数据，系统可以进行个性化的营销和服务信息推送，提升水务营销和服务体验，提高营销服务质量。3、重点画像监控基于水系统设备监控场景。Magma低代码平台助力水务行业场景通过拖拽组件实现“关键点画像”功能的定制化开发。给排水泵站、水表箱、消火栓、阀门、节点、管线等涉水GIS设备，定期检查重点标签，查询重点画像，更换维护临时或功能异常的设备，杜绝不稳定因素，显着增加运维检查工作。效率，保障给排水安全运行，确保用户用上“放心水”、“放心水”。4、项目成果表明，国有水务公司使用捷马低代码平台快速高效搭建标签画像平台，与智慧水务、网格系统深度融合，多维度创建标签，实现调度等操作任务、标签上报等，检查维护日常信息，针对不同用户群体进行个性化营销，助力实现水务信息化、智能化和现代化。4、项目使用效果据项目负责人介绍：标签画像平台在互联网行业应用广泛，在水行业相对较少。前期摸索和满足需求花费了很多时间，担心项目交付可能会延迟。但是用捷马低代码平台开始开发后，发现真的是事半功倍，很快弥补了项目开发进度上的时间差。水务行业以用水户为基础，但客服系统未必服务于用水户。根据需求的变化，我们将平台的服务对象扩展到来电者，以个人角色重塑标签和画像，让项目业主的服务和营销水平上一个新的台阶。洁码平台开发的“智能给排水标签画像平台”交付使用后，客户非常满意，增加了需求项。在原有用水用户和来电用户的基础上，增加了对GPS设备等关键点的监控，例如消防GPS设备如螺栓是否接水，阀门是否开启或关闭等。贴有标签，以便于监控和维护设备。这些新的需求，通过Magma平台的高投入，也快速顺利的完成了开发、迭代部署和成功交付。这让我们有足够的信心继续使用Magma平台开发其他大中型行业项目。对智能水标项目感兴趣的朋友，可以加捷码微信ytgemcoder，回复“水标”，领取《智慧水务大数据标签管理系统解决方案》一份！
