首先，我们需要了解MongoDB启动失败或者拒绝连接的常见原因有哪些。根据不同的场景，可能有以下几种情况：
1.MongoDB服务没有正常启动或者意外停止。这可能是由于配置文件错误、端口占用、权限不足、磁盘空间不足、内存不足等原因导致的。可以通过查看日志文件或者使用命令行工具来检查MongoDB服务的状态和错误信息。
2.MongoDB服务启动了，但是客户端无法连接。这可能是由于网络问题、防火墙设置、认证失败、版本不兼容等原因导致的。可以通过使用ping命令、telnet命令、mongo命令等工具来测试网络连通性和数据库可访问性。
3.MongoDB服务启动了，客户端可以连接，但是无法执行操作。这可能是由于数据库损坏、数据文件锁定、操作超时、权限不足等原因导致的。可以通过使用db.repairDatabase()命令、mongodump命令、mongorestore命令等工具来修复数据库或者恢复数据。
接下来，我们需要根据不同的原因和场景，采取相应的解决方法。以下是一些常用的处理步骤：
1.如果MongoDB服务没有正常启动或者意外停止，可以尝试重新启动MongoDB服务，并检查配置文件是否正确，端口是否被占用，权限是否足够，磁盘空间是否充足，内存是否充足等。如果有错误信息，可以根据错误信息进行排查和修复。
2.如果MongoDB服务启动了，但是客户端无法连接，可以尝试检查网络是否正常，防火墙是否开放了MongoDB所需的端口，认证信息是否正确，客户端和服务器的版本是否兼容等。如果有错误信息，可以根据错误信息进行排查和修复。
3.如果MongoDB服务启动了，客户端可以连接，但是无法执行操作，可以尝试检查数据库是否损坏，数据文件是否被锁定，操作是否超时，权限是否足够等。如果有错误信息，可以根据错误信息进行排查和修复。