不久前，一段带头盔看房的小视频出现在了我们的视野中。服务技术似乎已经改变了一些人的口味。当购房者进入售楼大厅时，就已经进入了售房系统的人脸识别系统，对购房者进行了“无感抓拍”。售楼处为什么要花钱花力气去捕捉购房者，这样的抓拍对购房者有什么意义？通过查找，我们找到了一家专门为售楼处定制人脸识别服务的公司。当大楼在门口时，它会自动抓拍顾客的面部照片并上传到人脸识别系统。后台数据比对后可判断用户是否为老客户（之前），匹配成功后系统会自动调出客户姓名、性别等信息并推送至手机客户销售顾问电话。如果是新客户，销售会正常接收，客户信息会上传到数据库。这些公司声称，客户人脸识别可以帮助销售部门更好地安排相关影响活动、各种销售活动，提高客户转化率。但是房地产企业是怎么做到的呢？有丰富社会经验的朋友都知道，看完楼盘买房后，千万不要急于下单。可以四处打听一些中介的价格，最后可以省下不少钱。这是因为买家自己的售楼处是自然拜访，中介是渠道拜访。简单来说，自然到访是零售价，但货比三家后，房子就变成了批发价。售楼处识别买家的脸并抓拍他们的目的很简单。即购房者进入售楼处被抓拍后，自动分配给自然来访客户。就算你当时没有买房的打算，以后也不会有各种优惠了。那么这个折扣是多少呢？去年，重庆当地媒体曾报道，国内十大开发商年底推出活动。拍下），各种优惠综合计算，买房最高可减30万元。真金白银的价差与信息安全 随着科技的发展和进步，信息安全这个词越来越频繁地出现在我们的视野中。即便如此，仍有一大批人对信息安全不太重视。相信如果售楼处的无感快照没有涉及购房者的真实金钱损失，这件事似乎并不会引起太多的关注。毕竟被人窥探太久了，大家都有些麻木了。我对信息安全的第一印象是从360和腾讯的那场“史无前例的战争”开始的。当时网上到处都是腾讯QQ会扫描用户电脑中大部分文件的消息。此后，信息安全一词从未从公众视野中消失，大数据查杀、用户信息泄露等问题也相继出现。这次售楼处的人脸识别又会给我们带来哪些安全隐患呢？ 售楼处的人脸识别行为，在不知不觉中被抓拍，再加上用户后续的注册，相当于在无形中偷走了顾客，不仅如此，还将客户作为资源进行分析，保存客户的个人信息。一旦泄露，后患无穷。个人信息泄露会给我们带来什么样的危害：骚扰/诈骗相信大家都不陌生。这几天谁没接到过几个骚扰诈骗电话？你得到的不仅仅是你的名字+联系方式。他们可能知道你是谁，你的家人是谁，你在哪里工作，你最近做了什么等等。在知道了你的详细信息之后，想骗你就太容易了。以我为例。双11后，我接到疑似诈骗电话，说我开通了淘宝XX会员服务，通过此进行了多次购买，要求续费，还如实填写了我的消费记录。半信半疑的问了淘宝客服，发现淘宝没有这样的服务，也没有付款要求。信息泄露后，不法分子可以利用您的信息恶意透支信用卡，不仅会给我们带来经济损失，还可能影响个人信用！合法的信用卡都可以被盗，所以掌握了你详细个人信息的不法分子制造一个“虚拟的你”并不难。这将如何影响？相信我，不用多说你就能明白。大家对个人信息安全有了一定的了解之后，再看看售楼处的无感快照，你还会认为这只是购房优惠减少的问题吗？我国的《网络安全》和《民法典》中明确指出：“收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。”法律要求信息收集者不仅要“说明收集、使用信息的目的、方法和范围”，还要“征得被收集人的同意”。同时，今年10月1日起实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》还要求，在采集人脸、指纹等个人生物识别信息前，应当分别告知个人信息主体采集和采集的目的、方式和方法。使用个人生物识别信息。范围、保存时间等规则，并取得个人信息主体的明示同意。由此可见，个人信息的收集必须满足“单独通知”和“获得明示同意”的双重要求。因此，售楼处在未告知购房者的情况下进行人脸识别和无感抓拍，不仅侵犯了购房者的利益，也违反了法律要求。作为消费者，如果发现有单位或个人使用人脸识别设备对我们进行抓拍，我们可以主动与对方沟通，要求其删除相关数据。如有必要，我们可以通过诉讼来维护我们的合法权益。PS：11月20日，郭兵诉杭州野生动物世界有效公司人脸识别案胜诉。科学技术的发展是必然的！希望不法分子自作自受 就在前几天，新闻联播还明确表示，科技本身是中立的，黑科技不是给“黑”的。就说售楼处的无感抓捕事件吧。智能摄像头和人脸识别技术已经广泛应用于我们生活的各个角落。很难想象，大多数人眼中的人脸识别技术是一种保护我们个人隐私的加密技术（FaceID），但现在别人却利用我们的脸来损害我们的个人利益。总之，日新月异的科技应该让人们的生活更方便，永远不应该成为“黑”人的工具！
