编者按：VR已经成为“老潮流”。很多人认为它具有颠覆性的力量，会带来巨大的改变。但看到真正的爆炸已经很慢了。这背后有很多原因。PostAR创始人MichaelPark指出，部分问题在于其糟糕的用户保留率。他从用户体验的角度，提出了提高VR用户留存率应注意的三点建议。事实证明，VR并没有像它应该的那样顺利。部分原因在于其糟糕的留存率。众所周知，用户留存通常取决于产品的交互设计和用户体验。那么问题来了，VR企业如何打造更好的用户体验，让用户愿意继续使用他们的应用？在我看来，我们需要从这三个关键方面入手，才能留住用户：让用户体验(UX)更好更简单、更直观。了解媒介的局限性，做出精彩的内容聚焦独特性，打造只有VR才能实现的体验为了更好地理解这三点，我们采访了几位VR和AR行业的资深人士。他们普遍认为，企业可以通过更好的用户体验设计来提高用户保留率。让用户体验更轻松您是否下载过使用起来很麻烦的移动应用程序？你还在用那个应用吗？可能不会。除非你有特殊情况。同样，在VR和AR中创建简单直观的用户体验和交互对于用户保留和长期产品开发至关重要。沉浸式体验常常让用户感到困惑的主要原因之一或许是用户缺乏在VR的3D媒介中进行交互的背景和经验。当用户下载一个新的iPhone应用程序时，他们通常会对应用程序的交互选项有一个大概的了解：点击这里，捏这个，滑动，瞧！！就目前而言，VR和AR世界，还没有更好的用户体验设计能够给用户带来“最佳实践”。因此，对于每一个新的VR或AR应用程序，用户都必须经历高于平均水平的学习曲线才能弄清楚如何使用该应用程序。SeanChen是Atheer的用户体验主管，Atheer是一个面向工业企业的AR平台。他详细阐述了这一点：“在AR出现在iPhone上之前，没有全球公认的交互和用户体验标准，因此AR和VR技术以碎片化的方式实施，这使得交付可扩展到大量受众。优质体验变得非常具有挑战性。“多模式交互（手势、声音、头部运动等）将是创造引人入胜的用户体验的关键，”SeanChen说。因此，作为行业的创造者，我们需要设计一种非常直观的交互方式，在正确的时间利用正确的方式输入，并在其上创建应用，从而产生最大的协同效应。这将大大降低用户的学习曲线和障碍，使他们能够更快地学习如何操作和完成日常任务，从而为采用该平台的公司带来更高的投资回报率(ROI)。“了解媒体的局限性另一个对VR用户体验产生负面影响的问题是，内容创作者经常在不考虑媒体限制的情况下制作内容。这在OculusRift和HTCVive平台上最为明显，尤其是当用户采取行动时超出感应范围，用户容易失去对“虚拟手”的控制，“虚拟手”可能会随机飘向天花板或完全消失。只有用户在现实世界中重新定位，才能在虚拟世界中继续体验显然，这不可避免地会让用户感到不舒服。因此，在创建引人入胜的内容时，应考虑现有的媒体限制。Superhot和DearAngelica等虚拟虚拟世界现实生活游戏表明，可以在满足的同时创造令人难忘和身临其境的体验现有媒体的局限性。Unity的高级交互设计师GregMadison说：“创造一个有限但平均的丰富的经验比努力去做更重要。好多了。“我们在HTCVive和OculusRift等高端平台上看到了很多被称为早期VR游戏的PC游戏的简单转换，它们并不真正需要或充分利用VR媒体及其独特功能。”第二波AR已显示出希望。由于ARKit和ARCore在iOS和Android平台上的发布，大多数开发人员拥有了编写和测试许多疯狂想法所需的所有功能。此外，还会有大量潜在用户参与其中，他们会很快找出哪些有效，哪些无效。这可能会导致简单而实用的AR“体验”，将整整一代人引入空间计算领域。然而，基于智能手机的AR技术将停留在电子设备的舞台上，直到AR眼镜提供给消费者。“专注于独特性并创造只有VR才能实现的体验。了解新计算平台的功能需要时间。为了尽快掀起下一波浪潮，一些VR内容创作者积累了不太适合沉浸式3D媒体的体验。例如，Netflix的VR应用程序可让您在时髦的虚拟机舱中观看Netflix节目。但是，您仍在以2D方式在平板电视上观看2D视频——这意味着它们已经模拟了观看Netflix的体验。但是戴在头上会出汗的耳机毕竟不方便。在这种情况下，很难证明使用VR设备的价格和体验是合理的。然而，像MasterpieceVR这样的VR技术可以让人们共同创造出无法在现实世界中复制的漂浮3D作品。VR技术还可以为我们带来现实世界中无法复制的社交体验。比如你在中国，你可以和你的美国朋友面对面交流。以音乐为主题的VR社交平台TheWaveVR的首席执行官AdamArrigo进一步阐述道：“由于VR是一种全新的媒体，该领域的先驱们应该创造出让不可能成为现实的东西。如果我们能够提高沉浸式体验的标准和多样性，人们将更愿意购买VR设备。”“让视觉和听觉体验在VR应用中引人入胜比以往任何时候都更加重要。在这个领域，我们专注于让人们在技术、社交和音乐的交汇处表达自己。”结语也许VR发展不佳的最大原因是人们一开始就对它抱有太多期望。.目前尚不清楚是否有任何特定的利益相关者——投资者、初创公司创始人、分析师和媒体——对它的发展有更好的了解。但是，展望未来，每个人都应该从VR的炒作周期中吸取教训。TheoGoguely，市场营销Atheer的主管解释说：“AR和VR是非常强大的技术，当它们完全成熟并在各地部署时，将彻底改变世界。但他们也受到狂热粉丝的欢迎。几十年来在好莱坞讨论、想象、炒作和期待。同时，该领域的创业公司往往受到风投圈的激励，设定了一个远大的目标，导致很多视频片段还停留在愿景中，从而掩盖了其面临的挑战。”
