不等外界过多猜测，苹果迅速对5G（芯片）的未来做出了决定。周二，苹果和高通出人意料地解决了他们在芯片专利费方面的法律纠纷。与此同时，英特尔宣布放弃其5G智能手机调制解调器业务。这也意味着，下一代iPhone将继续采用高通的5G芯片，同时也可以进一步加快5G版iPhone的上市进程。在利益面前，没有永远的敌人和朋友。双方放弃一切诉讼的结果，对于热爱iPhone的消费者来说无疑是一件好事。至少，下一代iPhone信号会更好。在苹果解决芯片纠纷的同时，这家科技巨头的人事变动仍在继续，高管的不断任免也让苹果未来的走向更加耐人寻味。一年时间，罕见的管理层持续动荡。在过去的几年里，苹果一直是这个星球上科技领域“最稳定”的公司。长期稳定的管理层也让苹果可以将更多精力投入到业务运营和产品研发上。但当iPhone不再那么“神奇”时，苹果现在不得不开始寻找新的增长方式，而这自然也伴随着一系列的高管变动。4月16日，苹果零售业务高级副总裁安吉拉·阿伦茨(AngelaAhrendts)正式辞职。其实，这并不是什么新鲜消息。早在今年2月，苹果就在提交给监管机构的文件中提到AngelaA即将离职，并于上周末从苹果的领导层简介页面上删除了AngelaA的提及。伦茨的个人资料。但当这位曾服务苹果五年的高级副总裁、公司二把手正式离职时，外界对他为何离开苹果仍充满好奇。对此，有业内分析人士认为，安吉拉·阿伦茨离开苹果的真正原因与苹果销售业绩严重下滑有关。据苹果今年1月发布的2018年第四季度财报显示，该季度苹果营收为843亿美元，较去年同期的882.93亿美元下降4.5%；其中，大中华区成为下滑最严重的板块，整个Q4营收仅为131.69亿美元，较去年同期的179.56亿美元下滑27%。造成这种情况的原因是近几年iPhone价格持续上涨，给消费者带来了困扰。此前在公司的财报会议上，苹果CEO库克也承认，高昂的价格是iPhone销量放缓的原因之一。外界认为，这一高价销售政策很大程度上是由奢侈品牌巴宝莉的前首席执行官安吉拉·阿伦茨制定的。此外，作为过去五年苹果零售业务的负责人，安吉拉·阿伦茨并没有让苹果与消费者的沟通更加紧密。诸多问题接踵而至：顾客满意度下降，AppleStore从连接用户变成卖产品的商店，AppleStore管理层和员工流失率上升，等等。数据显示，以往苹果店员工的正常周转周期为6-8个月，而在过去一年则达到了2-3个月。这一切都需要一个有担当的人，拿着苹果***薪水负责零售业务的安吉拉·阿伦茨自然是担当重任。事实上，自从今年年初传出安吉拉·阿伦茨将离职的消息后，相关高管人事变动就一直在进行。其中，人力资源副总裁DeirdreO'Brien被任命为Ahrendts的继任者，AI业务负责人JohnGiannandrea晋升为高级副总裁，语音助手Siri主管Stacio被解雇。.除了营销、人事等部门高管的任免外，苹果核心部门——技术研发的离职，揭示了苹果的整体发展方向。2019年3月，平台架构高级总监GerardWilliamsIII被曝辞职。这位在苹果工作了9年的技术大师，一直在苹果负责监管SoC架构。在他离开后的几个月内，Siri的联合创始人汤姆格鲁伯和搜索主管维普尔维德普拉卡什也离开了公司。Siri的创始人都离开了苹果。此外，由于AirPower项目的终止和无人驾驶项目Titan的取消，一批工程师也被解雇。其中泰坦计划裁员200余人。传闻原因是相关技术研发水平远远落后于Waymo、通用汽车等公司。显然，这一系列连续不断的人事变动已经在苹果内部员工中造成了一定的心理冲击。因为苹果的整个管理层在过去5年里非常稳定，几乎没有变化。据外媒报道，一系列管理层风波导致苹果内部多个项目停摆。据悉，苹果为开发项目设立了暂停机制，让管理者“重新评估项目优先级”，避免在错误的方向上越走越远。不过，分析师更关心的是，库克担任CEO期间，苹果不会再有人事变动，因为这对三年后的苹果未来影响更大。2021年后硬件增长和探索乏力库克在2011年接替乔布斯出任苹果CEO后，带领这家传奇公司走向了“生命王子”。在他上任的头六年里，Apple的营业利润和股东都对收入感到欣喜若狂。不过，在去年初的“苹果2018年股东大会”上，库克就已经正式谈到了接班人的问题，并提出他未来最重要的任务之一就是“正确地传递接力棒”。根据最初的协议条款和苹果董事会的最终决议，库克的任期至少要到2021年年中才会结束。那么三年后，谁将接任？接手前苹果将如何顺利过渡？这对苹果来说是一个重要的问题。作为苹果现任掌门人，库克一直被拿来与乔布斯作者进行比较。库克和乔布斯最大的区别在于，他不会像乔布斯那样亲自做产品设计和创新，他是一名工程师。作为职业经理人，库克更关注苹果这艘船的整体走向。这也是为什么近年来苹果产品在创新方面饱受诟病，但公司整体股价和市值却不断刷新纪录的原因。然而，从2017年Q4至今，作为公司支柱产品的iPhone一直呈现增长放缓的态势。不久前，苹果发布的2019财年第一季度财报显示，iPhone销售额为519.8亿美元，同比下降15%。与之形成鲜明对比的是，苹果的服务业务创下历史新高。数据显示，一季度，苹果营收服务业务营收达到108.8亿美元，同比增长19%，占苹果整体营收的12.9%。目前，服务业务是苹果仅次于iPhone的第二大收入来源，服务业务的毛利率高达62.8%，远高于硬件业务的41.1%。在这样的情况下，库克自然会更加专注于服务业务。从今年3月的春季发布会可以看出，苹果并没有在发布会上发布任何硬件产品。春季发布会的主角是AppleNews+、AppleCard、AppleTV+、AppleArcade等一系列服务产品。.对此，长期关注苹果发展的分析师、风险投资公司LoupVentures的执行合伙人吉恩·蒙斯特(GeneMunster)表示，这一系列举动是一个令人信服的信号，表明苹果正在努力寻找下一个十年的正确方向。更正确的说法应该是三年后苹果应该往哪个方向发展的一个重要信号。除了加码软件和服务业务，健康和医疗板块也被库克视为苹果未来十年的重要机器。据悉，苹果医疗健康团队共有数十名在职医生。苹果正在寻求医疗技术研发的突破，并希望将所有这些技术融入其AppleWatch、iPad、iPhone等硬件产品中。医疗健康产业一直是一个高利润的市场，美国国内的医疗健康产业在过去几年也呈现出快速上升的趋势。统计显示，美国医疗保健行业产值目前占GDP的18%，未来这一比例有望进一步扩大。KeenCook自然是看到了这个“好吃的蛋糕”。这一方向让苹果在扩大其服务业务范围的同时，也拉动了其可穿戴设备和智能硬件产品的销售。对于苹果的人事变动和管理方式的变化，风险投资公司LoupVentures的董事总经理吉恩明斯特强调：“苹果每10年重塑自己，现在苹果又在重塑自己。第二个主要是围绕服务，包括一些服务人工智能、增强现实和医疗健康业务。”很明显，这个时间段用Munster-reshaping每十年来分析，库克的任期还有三年。【结语】苹果放弃“奢侈品”，暂停无人驾驶难以盈利，专注于服务商业和医疗，这些尝试都是未雨绸缪，毕竟以iPhone为代表的众多硬件业务，依然贡献了苹果85%的营收，除了iPhone增速放缓外，2019财年Q1财报显示Mac、iPad、可穿戴设备、智能家居和配件的销量都同比大幅增长。当然，在库克看来，我们不仅要考虑当下，还要为苹果规划一个正确的发展方向未来5年甚至10年，目前软件服务业务是他眼中苹果“最好的未来”，但这样的赌注会不会成功，是否会继续让苹果在消费者心中保持创新未来几年？没有人可以肯定地说。至少有一件事今天很多人都同意：几年前人们购买苹果产品是因为他们不断被创新所打动，但现在很多人购买苹果只是因为它是苹果。
