中国IDC圈7月10日报道：企业对大数据的关注度越来越高。有人提出，大数据是21世纪最重要的资产，蕴含着前所未有的社会价值和商业价值，被誉为“新石油”。其中，电信运营商在发展大数据方面具有先天优势，面临着难得的机遇。但大数据也给运营商带来了多个技术层面和业务层面的挑战，商业模式的成熟和广泛应用还有很长的路要走。从现代企业的角度来看，大数据已经成为现代企业的核心竞争力。亚马逊通过分析订单改进了服务。淘宝通过分析活跃用户的数据量，为用户提供更好的服务。“大数据”正在给许多不同的行业带来深刻的变化，表现在创造透明度、通过一些可控的实验发现新的需求、细分用户、为客户定制服务等，更重要的是，大数据催生了新的商业模式。数据将成为企业资产负债表上非常重要的项目。这么大的背景下，很多商业巨头如果不好好应对，可能一两年就倒闭了。当然，也会有新的巨头崛起。坚定推动大数据发展的美国总统奥巴马曾说：“先生，我想告诉你，经验决定政治的时代已经结束了。”由此可见大数据对美国政治的深远影响。通讯记录记录了现代社会人的信息指纹，例如：电话号码背后是人的行为；流量分析、内容检测等都是人类的需求，我们可以结合自己的特殊数据，寻找潜在的资源。大数据给电信运营商带来了良好的发展机遇。通过社会化数据的结合，提升用户体验；通过对个人位置信息的分析匹配，提供创新服务。数据的结合将在公共卫生、疾病预防、金融和保险方面发挥作用。大数据给运营商带来了技术层面和业务层面的挑战。从技术角度看，主要是数据管理、收集、分析不够完善。数据量的增加增加了运营商传统数据处理和存储的压力，数据类型的多样化使得传统数据处理窗口难以应对。另外，运营商知道用户访问了哪些网站，但不知道用户浏览了哪些内容；或者知道用户在哪个地址，但不知道用户在哪里。在数据分析方面，运营商希望复合关联，快速落地，但实际上，现有的DPI分析只使用了少数报表。分散在各个系统中的数据无法有效收集和分析。大数据在业务层面也给运营商带来了多重挑战，其中三个挑战最为紧迫。一是法制环境的缺失和公众的不客观情绪。在欧盟，什么是信息隐私，什么是信息安全，都有明确的规定，有非常明确的规范。美国的互联网公司比较强，一般都是先做的。如果出现问题，他们将游说国会并通过立法来确认和保护它。然而，在中国，相关法律却普遍缺失甚至空白。电信运营商既没有法律规范作为依据，也不能像美国的运营商和互联网公司那样对政府产生强大的影响力。公众对数据带来的便利和弊端的态度也会影响大数据的应用。因此，大数据的应用首先需要一个更加宽容、更加清晰明了的法律体系和用户理性认知和评价的环境。二是行业快速洗牌，对现有市场秩序造成较大冲击。三是内部制度的挑战。数据采集??需要部门协调，电信运营商对此看法不一。
