【.com原稿】前言近日，BespinGlobal联合创始人BradLee接受了我们的专访。作为东亚地区唯一入选GartnerMSP魔力象限的企业，将AI技术融入云管理业务，从根本上创新企业更高效、更稳定地使用公有云资源，简化云运营业务流程运维，打造云原生智能运维方式。云计算、大数据和人工智能三大前沿技术齐头并进，给企业IT方面带来了翻天覆地的变化。就数字化转型而言，企业的需求不再局限于上云。选择与公有云提供商合作，改变或完善自身的数字化业务，已经成为一种趋势。在此背景下，云管理服务商势必做出重大变革或创新，或成为行业代表。MSP的弯道超车机会：AI技术的融合。在基于公有云变革和完善数字化业务运营的过程中，企业需要面临三大挑战（来自Gartner）：面对大云，缺乏全面支持业务对IaaS数字化需求的专业人才复杂的平台-as-提供商集成的IaaS和PaaS（IaaS+PaaS）产品中的服务（PaaS）功能只有专业人员才能掌握。MSP（托管服务提供商）在专业知识、专业技能和商业模式方面参差不齐。MSP是企业不断增长的上云需求与自身储备能力、人力资源等因素不相适应而衍生出来的产物。MSP可以填补企业技术能力的不足，同时提供更专业的服务。因此，MSP是否具有竞争力，服务质量和技术能力是决定MSP是否具有竞争力的两个最重要的因素。目前，AI技术的泡沫正在逐渐被挤出，算法、框架、应用、人才等也在慢慢涌现，导致很多细分领域反超或后来居上，管理服务行业也不例外。借力AI技术打造云原生智能运维方式近日，BespinGlobal联合创始人BradLee接受了我们的专访。在采访中我们了解到，这家全球领先的云管理服务商是东亚地区唯一入选的GartnerMSP。魔力象限企业将AI技术融入云管理业务，从根本上创新企业更高效、更稳定地使用公有云资源，简化云运维业务流程，打造云原生智能运维。保养方法。BradLee表示，上云之后，大部分企业都是依靠“以人为本”的方式，依靠大量员工的个人能力、经验和自觉性来开展运维工作。在市场规模小、技术发展水平低的现实条件下，将设施转移到云平台的方式只能是一种过渡性的解决方案。这种传统的服务方式不仅效率低下、人工成本高，而且人工运维过程中的误操作会大大降低企业云的可用性。显然，它不再适合不断扩大的云服务市场。针对这种情况，BespinGlobal自主研发的创新SaaS云管理平台BespinServicePlatform（BSP）具有以下四大核心优势：基于单云或多云，提供实时、安全、高效的自动化云企业资源运营维度管理；分散在不同云、不同地区、不同账户的资源可以在一个页面上识别和跟踪；建立完善的面向业务的监控体系，及时处理故障和突发事件；根据客户需求，提供清晰的结算方式和成本优化方案，消除客户对云厂商复杂的计费系统的后顾之忧。这里值得一提的是，最新版本的Bespin服务平台（BSP）新增了一项利用AI技术的智能运维功能——OpsNow。OpsNow是一个全新的功能，致力于实现多云环境运维的自动化。它可以利用采集到的IT运维数据，在机器学习技术的支持下，实现运维流程的高效智能化，从而降低管理成本，释放生产力。OpsNow：即时响应，实现全自动事件综合智能管理服务。BradLee介绍，OpsNow功能通过整合各种第三方监控工具和AI技术的应用，可以让智能机器人对云端运维过程中的事件监控信息进行收集、过滤、分析，以及相关信息第一时间发送给客户和相关人员。有了机器人的介入，事件处理过程中的每个环节都有明确的负责人，再也不用担心因人员下线导致事件响应延迟。完善的事故溯源和服务请求功能，将运维流程可视化、自动化、标准化，提升服务水平和SLA，实现全自动事件综合智能管理服务，将事件响应速度限制在秒级。同时，在OpsNow的设计中，机器人不仅仅是在工作流程中起到通知和协助的作用。随着数据的积累和机器学习的应用，机器人将直接参与解决问题的工作。在可预见的未来，越来越多的常规问题可以由机器人代替工程师来解决，这将大大提高整个工作流程的效率和稳定性。云MSP的重要性凸显了谁是中国多系统云市场的领导者，谁还在争夺中国多系统云市场。与多系统的中国云市场相比，更需要MSP，但只有具备强大的技术能力，才能为这个特殊的云市场提供服务。同时，服务质量必须优于其他MSP，才能成为真正的市场领导者。BespinGlobal利用AI技术打造云原生智能运维方式，领先于众多云管理服务商。如何从根本上提高企业云业务的连续性和稳定性，是时代的必然课题。在这方面，BespinGlobal无疑走在了行业的前列。【受访者简介】BradLee，毕业于新加坡国立大学工商管理专业，新加坡人。2006年作为SalesforceAsiaPacific创始成员开始在云领域的职业生涯。曾担任戴尔亚太区大型跨国公司经理，管理全球100多家客户。曾任RightscaleKorea销售总监，拥有两年私募股权基金投资初创公司的经验。2016年加入BespinGlobal，成为联合创始人。Bespin是微软加速器·北京10期企业，其服务本身与Azure是互补的。微软加速器推荐贝斯平参加微软2017微软中国合作伙伴生态大会，展示微软技术如何与行业需求相结合。并邀请其技术负责人为校友企业举办“筑梦云”技术培训。迄今为止，微软已经与BespinGlobal在Azure等云服务领域完成多项合作。【原创稿件，合作网站转载请注明原作者和出处为.com】
