当余承东宣布华为P50系列只有4G版本时，一向支持华为的网友坐不住了：“都多少年了，还有4G手机吗？”数据显示，今年7月，我国5G手机出货量占比接近80%。这意味着，购买新手机时，5G手机几乎成为了大众的首选。不过，新浪科技近期的一项调查显示，仍有大量用户在使用现有的4G手机。即使购买了5G手机的用户，也有超过半数认为5G耗电费流量，选择关闭5G功能。.这反映了买机者一种复杂的心理：5G，你没有它活不下去，但我有我也不一定会用。更深层次的原因在于，5G对于C端用户的价值还有待挖掘。目前，我国已建成全球最大的5G网络，拥有全球最多的5G套餐用户。但5G远未完成从好用到好用的进化。不过，运营商也拿出了一个大招，就是要求手机厂商取消5G手机状态栏上的5G快捷开关。对于大多数新手用户来说，他们只有一个选择：激活5G，你必须使用5G！用户心态复杂：不买5G，买5G就落后。赵萱是多年的苹果用户，但她并不是狂热的果粉，只是习惯了易用流畅的iOS系统。她上一部手机是iPhoneX，用了两三年，不仅续航不够好，信号也时常让她抓狂。今年年初，经过考虑，她决定购买一台新机器。但iPhone11和iPhone12之间有一个难点，作为上一代产品，iPhone11在价格上的性价比非常高，但iPhone12是苹果首款支持5G的手机。“现在都5G时代了，谁还买4G手机？”在一位懂数字的朋友的劝说下，她买了一部支持5G的iPhone12。然而，用了半年的5G手机，她还是忍不住吐槽，“5G手机有什么用？开5G太费电了，我还没签5G套餐”5G手机，我还在用4G套餐。这可能是很多用户的现状。更尴尬的是，很多用户认为5G既费电又费流量，所以一直在关闭手机的5G功能，当做4G手机使用。新浪科技近日在微博上进行了一项调查，了解网友们是如何使用5G手机的，结果也很让人意外。根据中国信息通信研究院最新发布的2021年7月国内手机市场运行分析报告，7月国内手机出货量2867.6万部，其中5G手机出货量2283.4万部,占79.6%。这意味着每售出10部手机，就有近8部是5G手机。不过，在本次新浪科技调查中，截至8月18日晚，共有3453名网友参与，其中1772名网友表示没有购买5G手机，仍在使用4G手机，占比51.3%。此外，还有21.9%的网友表示经常打开手机的5G功能来享受5G的高速；但与此同时，也有26.8%的网友透露，基于5G耗电量和流量消耗的考虑，他们经常打开手机。关。本次调查显示，虽然用户在购买新机时会偏好5G手机，但仍有大量4G手机存量用户坚守，不愿升级至5G手机；即使购买了5G手机，也有超过半数的网民选择关闭5G功能使用。“我的5G已经关了，用5G唯一的体验就是耗电太快了。”有网友在调查下发表评论。张明是一名数码爱好者。早在2019年5G刚刚商用的时候，他就用上了5G手机。但现在两年过去了，他还在用4G套餐。虽然运营商的政策是4G套餐也可以使用5G网络，但由于5G信号覆盖不全、功耗大等原因，他很少开启5G开关。“我的4G套餐是不限速的，全国流量20G后才会限速，59元一个月带WIFI更香，现在5G不降价也不提供优质的不限速套餐，每天都想让用户改用5G，你降价了吗？”他抱怨道。运营商喜出望外：5G终于看到回本了？5G刚刚起步时，高昂的成本成为三大运营商共同头疼的问题。以中国移动为例。2020年其5G相关投资总额为1025亿元，而中国移动当年的净利润为1078亿元，这意味着几乎所有的利润都投入到了5G建设中。财力不强的中国联通和中国电信，为了节省成本，开始了5G的共建共享；后来，中国移动也索性拉来了盟友中国广电，缓解建设压力。投资高的同时，回收周期长也是运营商面临的问题。早期的5G网络建设并不完善，5G套餐用户数量也十分有限，难以形成良性循环。2019年，中国移动交出了史上最差半年报。营收和净利润双双下滑，净利润同比降幅甚至高达14.6%。2019年全年，中国移动的净利润也出现了9.5%的同比下滑。经过两年多的5G商用，这种情况正在发生改变。近日，中国移动公布了2021年上半年财报。营业收入4436亿元，同比增长13.8%；净利润591亿元，同比增长6.0%。对比往年的半年报数据，可以说交出了史上最好的半年报。这背后，5G的贡献是重要因素。数据显示，截至2021年6月末，中国移动移动用户达9.46亿户，其中5G套餐用户达2.51亿户，渗透率为26.5%；此后呈下降趋势。中国移动披露，其5GARPU为88.9元，4G转5G客户ARPU直接增长10.0%。随着客户和ARPU双双增长，中国移动在个人市场的收入也实现了正增长，扭转了4G时代提速降费、价格战等因素带来的不利影响。中国电信也是如此。2021年中国电信移动用户3.62亿户，其中5G套餐用户1.31亿户，普及率36.2%；移动用户ARPU反弹至45.7元，同比增长2.9%。5GARPU为57.4元，4G转5GARPU提升约10%。可以说，经过两年的大规模建设，运营商终于在5G上看到了回本。随着5G在政企市场的推进，其对运营商的收入贡献更是不可估量。行业挑战：如何拔掉4G用户？对于运营商而言，推动现有4G用户向5G升级成为当务之急。4G用户这两年对运营商最大的感受就是客服电话促套餐升级的次数多了。“这几天运营商一直给我打电话，让我打开5G开关，一天一个电话让我升级套餐，我直接拉黑了。”有网友抱怨道。事实上，目前运营商5G套餐用户的总和远大于国内5G手机出货量。数据显示，截至今年6月，中国电信、中国移动、中国联通5G套餐用户总数分别为2.5亿、1.31亿、1.13亿，合计4.94亿；，国内市场5G手机累计出货量达到3亿台。这意味着大量5G套餐用户仍在使用4G手机。在今年半年报中，除了公布2.51亿5G套餐用户外，中国移动还公布了一个指标：1.27亿5G网络用户，即2.51亿5G套餐用户中只有1.27亿是5G手机。但相比之下，更让运营商头疼的是那些购买了5G手机却一直关闭5G功能的用户。近日，有网友反映，自己使用的华为P40手机升级到最新的鸿蒙系统后，快捷功能区的“5G”开关消失了。“不知道我的P40手机有没有5G网络。”他说。对此，华为手机产品线副总裁李小龙表示，取消5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机却关机了5G开关以使用它们。事实上，新浪科技发现，华为手机并非如此。一位小米手机用户表示，自己的小米5G手机从来没有过5G快捷切换，“我说小米社区一直在反馈为什么不做”；一位realme用户也表示，只有第一代5G手机有5G快捷切换功能，现在没有了。其实，去掉快捷5G开关后，用户还可以在网络设置中选择是否开启5G网络，但这个设置隐藏很深，普通小白用户很难发现。华为运营商BG总裁丁云曾谈到5G用户手机和套餐的不匹配问题，称华为正在用大数据打通用户数据、运营数据和终端数据，让机、网三方面和包装可以更好。匹配。但要从根本上解决这一问题，需要全产业链的共同努力。网络侧，运营商需要提升5G网络覆盖和体验，提供价格合理的5G套餐；在手机端，手机厂商需要推出更多价格合理的5G手机，推动5G手机的普及；在应用端，需要全产业链通力合作，寻找5G在个人市场的杀手级应用。以2020年4月三大运营商联合推出的5G消息为例。它曾被视为可以挑战微信的5G杀手级应用。让4G用户升级到5G，无论是电话推销还是取消5G快捷开关，都不是长久之计。为他们提供真正属于5G的应用和服务，才是根本之道。
