马云指出，纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售时代，未来必须线上线下结合。马云表示，过去的零售是卖商品，未来的零售是服务，是一种集物流、产品流、商流、服务流于一体的新模式。它也是线上和线下物流的结合。马云提出的这个新零售是个什么概念，怎么理解，商机在哪里？新零售其实是O2O电商模式的另一种说法，也可以理解为中国式的解读。O2O即OnlineToOffline（线上到线下/线上到线下），这对大多数普通中国人来说非常重要。由于缺乏对商业模式的理解，马云经过翻译和口译，提出了中国人通俗易懂的新零售概念。而现在我们将区块链技术与新零售技术***相结合，实现了消费者从“不记名消费”到“记名消费”的转变。每笔消费都存储在云端。有保障的不可篡改、不可伪造的分布式账本，保证了数据传输和访问的安全性，同时让消费者和产品直接零距离接触，实现了真正的直销理念。二是选择成本越来越低。用户不需要去各大商场购物，就可以选择自己喜欢的商品。将筛选产品供您选择。第三，消费者维权成本变得很低。由于这种密码学保证的不可篡改、不可伪造的分布式账本的存在，我们的消费安全性得到了极大的提高。每笔交易都有迹可循。区块链加新零售的新经济形态，代表着一个时代的到来。这种经济形态也将穿插在各行各业中，引领中国经济发展更加蓬勃。
