通常一个产品要经历市场调研、需求分析、产品设计、产品开发、产品上线运营、产品优化的过程，整个过程围绕着围绕为用户寻求最佳解决方案。好的解决方案。现实情况是，在产品生命周期中，产品经理/运营经理都在不断思考、分析、定位产品的目标用户群，谁才是产品的真正用户。本文分析我在操作过程中的体会。1、产品开发前，多问几个why，尽量定位用户（产品为用户而生）。在产品开发之前，产品经理必须考虑，产品有什么功能？怎么做？为什么要这样做？，其中，为什么要做是一个需要考虑的问题。但是，在产品规划的前期，大部分产品经理都是根据公司领导的想法或者产品委员会的决策方向，直接投入到产品的功能规划中。每天，他们都在想这个产品会有什么功能。我以各种形式收集了很多用户需求，没有深入分析，就选择了少数优先级较高的需求作为真正的需求，定位了产品的原型。我从来没有考虑过为什么要做这个产品？为什么要做这些功能？哪个功能是核心中的核心，也就是说没有这个功能就没有产品。这样做的后果，一是产品功能太多，无法突出重点；二是找不到真正的目标用户。第三，没有抓住目标用户的真实需求，最终的产品无法抓住用户。我们在思考做一个产品的时候，首先要考虑为什么要去做？谁是产品的用户？只有找到真正的用户和真正的需求，才能将机会转化为产品，将产品转化为商品，最终实现产品成功。一系列的问题，比如在产品运营阶段，即使投入大量资源，使用各种营销手段来推广产品，也会导致尴尬的局面。的原因。真正的原因在于产品本身，正所谓产品是为用户而生。2、做好用户规划和目标（深度运营）。产品上线后，通常的做法是用各种方式试运营，找到最好的运营方式，投入最少的资源，带来更多的用户。那么，运营的根本就是用户。如何更准确地找到用户成为关键。我们先根据产品的定位找到核心用户群，然后根据用户的属性将用户分成不同的角色，最后将他们提升到几个角色。产品。比如一些通话类的工具类应用，通常会按照用户性别、年龄、文化程度、职业、省市分布等维度，加上用户消费ARPU值、通话时长、通话频率等维度进行分析。有N个不同的角色，这些角色结合产品的核心需求分析，选出几个最有产品诉求的角色进行精准运营。精细化用户群体是深度运营或窄带工具应用运营的必由之路。3、用户分析中“自我实现预言”的谬误“自我实现预言”也叫“自我实现预言”，是一个心理学名词。大致意思是，以一个没有确凿证据的预言为契机，唤起新的一种行动，最终使原来的预言成真。通常，我们已经对产品的用户群体做了一个粗略的判断（预言），比如IP通话应用，通话更便宜，我们将用户定位为中低端用户，一些通话量大的行业量，比如房产和销售人群，后续的营销活动会针对这些人群（比如线下房产中介店推广，线上微博RTB广告人群选择），当我们到达一定点后，我们进行用户分析，发现就是说我们的用户真的是被这样一群人主导（实现了自己的预言），然后不断加大对这群人的营销投入，如此循环往复，如果没有其他因素介入的话，就很难了为我们打破这个循环。这种谬误会将我们引向深渊。因此，我们需要多维度思考用户行为，打破循环，拓宽视野，找到真正的目标用户或发现潜在的其他用户群体。4、把握试错的边界再好的产品经理，我们也不是神。真正把握一个产品，准确把握用户的需求，并不容易。在产品运营的过程中，需要试错的勇气，通过试错找到真正的方向，逐步提高产品经理的嗅觉。然而，试错并不意味着没有风险，没有界限。第一，在产品功能上试错，不要盲目增加功能，陷入通过功能满足用户多样化需求的误区，这很可能让产品失去灵活的灵魂，更加迷惑用户；投入的人不够多，要注重效率，要有资源风险意识。试错没有错，但是你要时刻知道你的产品是为谁而做的，产品的核心价值在哪里。5、数据是会骗人的，它也是最重要的是，我们面对的是一个大数据时代。移动互联网的发展会带来更多碎片化的数据，真正的灵丹妙药会在大数据的熔炉中提炼出来，考验着每一位产品体验/运营经理。首先，对本地数据的分析会影响结果。例如，北方、上海、广州地区的用户特征与中西部省市的用户数据会存在差异。任何地区的分析结果都不能说明客观原因。需要分析产品背后数据的意义，以及数据直接呈现的结果背后能说明什么。第二，数据的结果并不一定是这个产品的结论。比如一些非大众窄带产品，从后台数据分析发现，70%的用户集中在19-29岁之间，他们认为产品的目标用户群是19岁的年轻人to29.其实加了更多维度后，重新分析，发现还是有很大区别的。比如介绍了产品的取消率/退出率后，发现产品的粘性极低，用户试用后的取消率也是如此。高达80%，留下来使用产品的忠实用户属于30-50岁群体。请记住，数据是一把双刃剑，它可以带你上天堂，也可以带你下地狱。6、不要忘记你是谁前面说过，产品经理在一个产品的生命周期中，不应该忘记产品的核心价值，否则到后来他会发现自己费了那么大劲做了那么多功能，这会让用户越来越不明白我在做什么了。在产品的关键时期，一定要学会做减法。说起来容易做起来难。原因可能有很多，比如来自领导的压力，来自用户的压力，来自团队的压力等等，但是作为产品的负责人，一定要为此努力工作，持续影响别人。记住：“减法，减法，减法”。7、错不在方法上，错在产品本身或运营过程中，我们常常迷茫纠结为什么找不到好的方法来带来大规模用户。大家都在说销量再差，产品也能卖得好。是的，我承认一个产品一定要有它的用户，再好的产品也一定要有用户来使用。所以，这里要说的是给这个方法加个限定：“最好”。我们要的不是能带来用户的方法，而是能带来大量用户的方法，能形成行业标杆的产品。当产品运营到一定程度的时候，我们就不得不静心思考。方法只是行为，产品是思想。8、一味追求速度是另一个困境。公司总觉得产品研发太慢，产品优化跟不上用户的节奏。在公司的压力下，整个团队都在不断提升速度，完全没有考虑用户，用户体验。首先，不要忘记别人和你的竞争对手在做什么。俗话说知己知彼方能百战百胜。在产品开发和优化的过程中，还需要关注你的对手和竞争对手产品的发展状况。二是为了速度牺牲了产品质量。产品的稳定性和用户体验越来越差。真正醒来的时候，已经流失了大量用户，二次营销投入的成本并不是简单的增加。速度就是这么轻松。不要做只为钱而忘本的人，不要做只为速度而牺牲质量的产品。9、行动就是真理。无论是做市场调研、产品策划，还是运营推广，都不要老是想着写。你应该放眼世界，放开世界，尝试行动。原文链接：http://www.tmtpost.com/62039.html
