耗资2亿多，耗时2年多，连一个能用的网站和APP都没有交付。想完成吗？然后再支付1000万美元。此次事件的受害者美国汽车租赁公司赫兹（Hertz）勃然大怒，将安全咨询公司埃森哲（Accenture）告上法庭。故事始于2016年8月，当时赫兹想要转型其在线业务。赫兹表示，埃森哲的全天演示给他们留下了深刻的印象，因此他们邀请他领导整个项目，包括设计、构建、测试和部署赫兹的新网站和移动应用程序。根据双方协议，新网站将于2017年12月上线，开发周期为1年零4个月。尽管如此，发布时间还是经常被推迟，先是推迟到2018年1月，然后又推迟到2018年4月。最后，Hertz发现，即使又过了五个月，埃森哲完成的产品和设计工作还没有完成其要求的整体产品和设计工作的一半。.一怒之下，他们中止了双方的合作，并将其告上法庭，称他们不再相信埃森哲有能力完成该项目。此外，赫兹还要求埃森哲赔偿项目成本3200万美元（约合人民币2.15亿元），该项目给公司造成了数百万美元的损失。埃森哲设计什么样的网站？发货这么难？面对这个网站，赫兹为何会如此“暴怒”？在起诉书中，赫兹“猛烈抨击”了埃森哲在设计网站方面的“罪行”。英国科技新闻网站TheRegister评论说，这是一个“来自地狱”的网站重新设计的故事。在控告埃森哲十大“罪行”的起诉书中，赫兹主要列举了埃森哲的十大“罪行”。1.网站没有响应式设计响应式设计，即网页会自动调整大小以适应访问者的屏幕尺寸，无论他们使用的是手机、平板电脑、台式机还是笔记本电脑。这是多年来网站设计的标准做法，这一要求也明确写入了合同。但埃森哲的开发人员只设计了网站的桌面版和移动版。想要一个平板电脑网站？请多付几十万美元。2.忽略可扩展性要求Hertz表示，该项目的架构规范明确规定了网站设计的一个基本原则是其可扩展性。也就是说，使用可以扩展到Hertz的每个品牌网站和移动应用程序的通用核心库。但在赫兹不知情或未同意的情况下，埃森哲故意忽略了可扩展性要求，只是编写了仅供北美赫兹品牌使用的代码。而赫兹的其他品牌则不适用。3、代码存在安全问题埃森哲在代码的编写上也存在问题。在诉讼中，赫兹声称埃森哲开发人员为面向客户的电子商务网站编写的代码造成了严重的安全漏洞和性能问题。由于代码中的缺陷非常普遍，他们不得不放弃埃森哲在其上的所有工作。整个系统中的其他组件，大部分代码也是不可用的。4、没有进行适当的测试对此，赫兹“吐槽”了两点：第一，埃森哲没有对系统中的很多组件进行测试。二是测试严重不足甚至误导。赫兹表示，埃森哲在测试时，采用了“HappyPath”方法。在很多围观的吃瓜群众看来，这个问题能检测出来才怪……5、前端代码开发有问题。在开发“集成层”时，埃森哲的开发团队很难理解赫兹的后台系统，如预订和更改预订系统等，这使得为集成层编写软件变得困难。赫兹说，埃森哲自己也承认了这个问题。他们在2018年1月表示“前端技术(Angular2)是一项挑战”。是的，Angular2。很多网友看到这里，纷纷用“？”和“上帝”来形容他们的感受。给出的一种解释是，Angular2的稳定版本是建立在不稳定的技术之上的……赫兹认为，埃森哲也严重低估了它在FED方面的问题。赫兹的团队接手项目开发后，完全放弃了埃森哲的开发工作，因为他们认为埃森哲写的代码太烂，无可救药。6.AEM组件代码存在严重缺陷AEM组件是允许Hertz创建、编辑和更改其网站内容的内容管理系统。但埃森哲并没有基于AdobeAEM原型开发代码和设计文件结构。赫兹认为，这会让应用变得不可靠和难以维护，后续的更新也会变得非常繁琐和低效。7、Java代码不符合标准。赫兹表示，埃森哲编写的Java代码没有遵循Java标准。它非常合乎逻辑，非常糟糕，并且难以维护。8.买了技术许可，埃森哲无法实施。赫兹在起诉书中提到，埃森哲的团队建议其购买一项名为RAPID的技术的许可，该技术可以简化新网站内容管理系统的开发。他们听从了该建议并获得了技术许可，但埃森哲无法实施。埃森哲的项目负责人承认，埃森哲“花了很多时间”将RAPID集成到Hertz的环境中。9.项目管理失败在项目的第二阶段，埃森哲更换了一些最重要的团队成员，包括产品负责人和架构师。但是新人没有同等水平的经验，很多背景知识在交接中丢失。埃森哲也承认，网站延迟上线和开发遇到的困难至少部分是由于项目期间“关键资源”的离开造成的。10.只提供PDF版的视觉风格指南Hertz表示，虽然明确表示埃森哲将开发交互式格式的视觉风格指南（而不是静态的PDF格式），甚至提供了交互式风格指南作为例如，Accenture仍然以Iteratively提供静态PDF格式的视觉风格指南。埃森哲直接问了这个问题，拒绝提供交互式视觉风格指南来填补空白，想要交互式吗？多拿几十万。由于上述因素，埃森哲在提供可用网站或应用程序方面进展缓慢。并且，只要项目完成，赫兹就需要支付超过1000万美元的额外费用。因为项目要推进，还需要发现和改正埃森哲工作中的不足，开发埃森哲应该交付而未能交付的功能。赫兹终于忍无可忍，将埃森哲告上了法庭。埃森哲发言人表示，这些指控毫无根据，旨在捍卫其立场。由于这是一个持续的法律问题，他们拒绝进一步置评。你怎么认为？事件被报道后，在各大社交媒体上引发广泛讨论。大多数人都感到震惊，甚至觉得这是一条“洋葱新闻”。有人认为，埃森哲是通过转手将这个项目外包出去的。有人说，这是“巨额预算+大公司≠惊人成绩”的教训。也有不少网友对成本非常敏感，认为3200万美元就算是非常高端的网站也很贵，更何况是没有响应式设计的网站。有业内人士表示，很多中小型咨询公司可以用更少的成本完成1000倍以上的工作，但这些公司执着于咨询品牌，所以这些中小型公司没有机会参与。甚至有人说，只要给我500万元，他们就可以设计出一个优秀的网站，并借机为自己的网站设计开发做广告。有的人直接站出来说，这么好的工作哪里找？不过也有网友保持理性客观的态度，表示期待埃森哲的消息。你怎么认为？
