全球各大科技公司都在致力于开发人工智能解决方案,例如Google、Facebook和Twitter。谷歌以超过5亿美元的价格收购了英国人工智能初创公司DeepMind,还有许多其他人工智能初创公司正在努力提出更多想法。Quill由NarrativeScience开发,是一种人工智能引擎,可以生成、评估和表达在数据中发现的想法。此外,RocketFuel在2013年进行了非常成功的首次公开募股(IPO),它使用人工智能提供程序化媒体购买平台,以提高跨网络、移动、视频和社交渠道的数字媒体营销投资回报率。Expertmaker使用人工智能来转变搜索、发现和推荐,并支持智能解决方案的广泛部署。此外,PathIntelligence还开发了以3D方式绘制访客旅程的产品,以使用人工智能生成对访客和客户行为的数据驱动洞察。当然,这些公司只是专注于人工智能的大数据创业公司的一小部分。人工智能可以为任何处理大量数据的企业或行业组织提供解决方案。一些企业正在投资数十亿美元来创建广泛领域的应用程序,例如机器人技术、商业智能系统、智能搜索、翻译等。此类AI应用程序旨在降低成本、提高客户满意度和生产力并增加收入。一些用例如下:预测人类行为并帮助做出决策。人工智能算法可以在影响人类行为和决策的因素中找到方法和模式。因此,它可以更好地预测未来结果,从而为消费者和政策制定者提供决策指导。AppRed激光就是一个很好的例子。该应用程序已被下载超过2700万次,通过分析商店交易和用户行为向用户提出建议。通过最大限度地减少人为干预,提高业务运营效率。AI初创公司CogniCor为呼叫中心开发了一种自动投诉解决方案,可最大限度地减少解决投诉的人工干预。通过缩短响应时间、减少冗余、加快新产品上市时间以及更加个性化的方法来提高客户满意度。人工智能帮助企业改善客户互动,从而获得更多忠诚客户。例如,IBM的Watson开发了一项金融服务助理服务,可以根据市场状况、生活事件、客户过去的决策和可用产品,提供更好的金融产品推荐。通过从员工互动中学习的算法提高企业员工的工作效率。人工智能有助于了解流经您企业的不同信息之间的联系,并可以在正确的时间向正确的人推荐相关信息。因此,QlikView是一个允许探索关联数据的业务发现平台,其用户的员工工作效率提高了34%。因此,人工智能可以实现许多不同的好处。创建真正智能的软件和机器涉及许多挑战。因此,致力于人工智能解决方案的大数据初创公司需要大量时间来改进应用程序。因此,投资于这些公司的风险资本家可以拥有长远的投资视野。当然,谷歌对DeepMind的收购表明情况并非如此。此外,为了让企业充分受益于人工智能,他们需要对其生成的数据有很好的理解。AI需要大量数据,对可用数据缺乏了解会减慢AI应用程序的接受度。除了人工智能应用程序是相当具有颠覆性的技术这一事实之外,它总是需要一段时间才能成为主流。然而,人工智能在商业应用方面的潜力是巨大的,如果预测成真,人工智能市场在未来几年增长到数十亿,那么做商业将具有全新的意义。企业可以减少员工人数,同时显着增加收入。随着人们的生活变得数字化,人们生活和工作中越来越多的方面产生大量数据,也变得更加可预测。从旅游信息到客户满意度,大数据提供了深刻的见解,这通常要归功于人工智能。人工智能关注智能软件和机器的研究与开发,是计算机科学的一个主要技术分支。这项研究的重点是创建可以收集知识、推理、学习、智能计划、交流、感知和操纵对象的软件。基于人工智能的工具和应用程序市场正在迅速增长。根据欧盟的一项研究,全球人工智能市场从2013年的7亿欧元增长到2015年的270亿欧元。当然,人工智能虽然有更多的应用和优势,但也面临着一些问题和挑战,需要解决。
