每所学校都希望更好地理解学生，但一些科技武装到牙齿的项目可能无法获得一致认可。开学季，部分学校的“智能化”备受瞩目。受党报评论员邀请，我们来谈谈科技如何支持教育，以达到1+1>2的效果。顺应潮流，为教育插上智慧的翅膀，无可厚非。宿舍人脸识别门禁、图书馆人脸识别借阅，以及金融领域成熟技术向校园的迁移，确实可以提高效率，方便生活。部分高校利用学生大数据刷卡吃饭“精准帮扶”：每月在食堂吃60多餐且每餐消费低于7元的学生无需申请证明，甚至不知不觉中。获得补贴。这种做法既保证了帮助的必要性，又保护了学生的自尊，也确实能让人感受到科技的人文温度。在教育领域，技术如何使用，最终取决于人们如何理解教育和技术。比如在教室安装人脸识别设备、刷脸签到，甚至分析情绪、听课等等，都没有获得一致的成功。应该说，这种方法对于评价教学质量和改进教学方法有一定的好处。比如，对于那些学生“沙漠化”较多的教室，学校和老师可能要思考问题出在哪里。但如果仅仅将此视为一种监管手段，视为一种纪律，恐怕未必能达到预期目的。课堂纪律的必要性是毋庸置疑的。但是，更重要的是要看到，纪律只是达到教育效果的一种手段，其本身并不是目的。很多人都有小时候上课“背手”的记忆。之所以要把手背在身后，是为了让容易分心的孩子能够专心上课。换个角度看，即使背手了，如果还是“天上掉馅饼”，教育的目的就达不到了，背手也就失去了意义。用人脸识别监管其实是一个道理。它可以使人“在课堂上”，但很难使人“心在课堂上”；可以控制不耍花样，却无法控制精神不走神。有鉴于此，改进技术可能不是提高教育质量的唯一答案。要让学生更加专注，课堂纪律和轻松的氛围不可或缺，有价值的内容和有趣的讲解相得益彰。这听上去像是在掩饰“逃跑”，但其实早在几十年前，就有人从科学的角度论证了如何保持个体最大的活力和积极向上的心态。1924年，心理学家梅奥受委托在芝加哥郊外的霍桑工厂进行一项实验。实验结果表明，在一个监控严格、奖惩分明的工厂里，很多人效率低下、受屈；而在允许工人组成小组并自由发表对生产的意见的环境中，工作效率实际上更高。这启示人们，人不是机器，而是社会关系的总和，很容易受到外界环境的影响。尽管每个人都是趋利避害的理性个体，但利益终究只是影响外在的行为；只有让每个人都更有存在感，创造一个轻松愉快的环境，才能激发出更多的活力和创造力。从某种程度上说，这正是我们所说的：团结、紧张、严肃、活泼。正如一些学者所说，教育不是工业化的标准生产，而是农业耕作的启蒙。用科技辅助科学管理，或许有暂时的效果，但只有因材施教，以心换心，才能更好地理解学生，更贴近教育的本质。毕竟，无论科学多么先进，精准但冰冷的气象分析永远打不过有人在倾盆大雨时为你撑起温暖的伞。说到这里，笔者想起了一则旧闻：今年5月，某学校开展了宿舍阿姨“人脸识别”比赛。90%的阿姨能在几秒钟内从随机抽取的30名学生中准确识别出住在这栋楼的孩子。“他每次路过都会和我打招呼”、“他经常下楼借钥匙”……有一首流行歌曲唱得好，“每次我想更了解你，我们的距离就更近了””。如果你想更好地理解学生和教育，心中的全心全意投入可能是比技术更好的词。这正是：有心而来，无草而去。技术确实可以加持，但是亲情是必须的。
