约谈三大运营商杜绝“骚扰电话”中国电信业务经营者应履行行政引导义务，要求从源头上解决“骚扰电话”问题。5月，工信部信息通信管理局还就骚扰电话管控不力问题约谈了江苏省等中国电信集团4个省级电信公司。业内分析人士表示，监管层多次约谈运营商，表明了他们应对骚扰电话的态度和决心。据了解，2018年我国骚扰电话数量超过500亿。其中，主要是各种营销电话，包括保险理财、信用卡办理等。目前，该业务已形成产业链，并借助高科技手段进行推广实施。有业内专家告诉《国际金融报》记者，在骚扰电话治理中，除了明确相关责任主体外，还需要明确骚扰电话的概念和骚扰行为的界限。但目前国内法律尚无具体规定。骚扰电话产业化谈及骚扰电话，多位受访者向《国际金融报》记者表示“不忍心被骚扰”。一位金融从业者说，他经常接到一些宣传孩子教育的电话，他上来就直接申请这个项目，有时工作的时候会被电话打断。据艾媒咨询发布的《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》数据显示，2018年中国骚扰电话数量超过500亿次，近70%的网民遭遇过骚扰电话，占比69.7%。资深通信行业观察家钱立夫在接受《国际金融报》记者采访时表示，骚扰电话已经形成产业链，通过大数据和智能化手段抓取用户个人信息，可以实现更精准的营销。“目前骚扰电话产业链的基本结构是：探测盒采集手机MAC地址——大数据分析匹配，将MAC地址转化为用户手机号等信息——语音机器人发出疯狂的外呼电话。”今年央视“3.15联欢晚会”曝光了智能骚扰电话的产业链。过去通过人工外拨的骚扰电话已经逐渐被淘汰，因为人工骚扰电话一天最多只能打几百个电话，而新兴的智能机器人一天可以打5000个骚扰电话，大大提高了通话效率。钱立夫说，现在一些不法企业在商场、写字楼等场所放置“声牙盒”等设备，通过无线网络信号收集个人信息，然后出售给其他企业，向此类企业提供个人信息。包括电话号码，这是骚扰电话频发的主要原因。相关阅读：“提速降费”下，运营商面临三大压力。
