中国IDC圈11月22日报道：北京住宅宽带已成为电信运营商争夺的市场。在本市数百家企业的市场竞争中，个别企业贿赂社区物业或房地产开发商，实行垄断、排他经营，侵犯社区居民利益。昨日上午，市工商局、市通信管理局、市住房城乡建设委联合召集小区宽带运营商和服务商，要求行业企业签订自律承诺书，自觉抵制不公平竞赛。据悉，市通信管理局将对全市社区宽带进行“诊断”梳理，工商部门将查处不正当竞争企业。居民对宽带的投诉呈上升趋势。“我的社区什么时候可以接入宽带光纤？”“为什么网络总是中断？”据市工商局12315监测数据显示，涉及小区宽带服务的投诉量呈上升趋势。据了解，消费者反映的问题大多是上网费高、网速慢、服务差。有通信运营商反映，部分小区物业管理公司设置壁垒，造成“门难进”现象。商人暗中经营、与房地产签订独家、排他性协议等，存在不正当竞争或商业贿赂违法行为。据市工商局经济巡视处处长薄宗林介绍，针对上述情况，市工商局、市交通管理局、市住房城乡建设委已近期联手整顿行业。截至10月底，工商部门已对8家房地产开发商、32家物业管理公司、15家宽带运营商进行调查取证。截至目前，立案47起，结案35起，没收罚款680余万元。工商部门鼓励社会各方面举报相关违法线索。对查实属实的，将依法严肃处理，并视情况记入北京市企业信用信息系统，并向社会通报。符合条件的企业名单可上网查询。市通信管理局相关负责人表示，很多小区有两家以上的宽带运营商提供服务，而有的厂家根本没有资质。各物业服务企业要严格甄选“互联网服务”企业。持有《接入服务许可证》的接入服务商提供小区宽带接入服务，选择资质好、信誉好、服务优质的电信运营商进驻小区。目前，获得北京市通信管理局颁发的互联网上网服务经营许可证的企业有174家，获得工信部颁发的跨区域经营许可证并在京备案的企业有16家。这些企业名单在北京市交通管理局网站公布，市民可上网查询。“不得向未取得营业执照或者未办理备案手续的单位和个人提供电信资源或者经营电信业务的网络接入和业务接入服务。”市通信管理局相关负责人表示，各电信企业要负起应有的责任，全面梳理企业运营的互联网专线产品用户情况，摸清主要用户等相关信息。用于社区宽带接入服务的专线、接入社区和用户数。31家物业和运营商承诺自律昨日，在工商部门的监督下，10家电信运营商和21家物业公司的代表共同承诺严格遵守相关法律法规，按照物业管理服务合同约定妥善履行义务.电信运营商在进入小区（楼）开展宽带接入及后续服务过程中，不得为达到商业目的向房地产或其他决策者支付不正当利益。电信运营商进入小区开展宽带接入及后续服务时，物业应予以积极配合和支持，不得无故设置障碍或限制运营商使用红线范围内的设施，不得向经营者索取不合理费用。工商部门明确，电信运营商、小区物业、开发商不得在服务区域内签订独家垄断协议、独家（限制其他运营商）协议，不得限制消费者在任何区域自由选择宽带服务的权利。方式。否则，工商部门将按照《反不正当竞争法》的规定进行查处。此外，电信运营商必须严格履行各项服务承诺，不得以宽带带宽等技术指标进行误导和虚假宣传；不得违背消费者意愿绑定服务产品、强迫消费者消费等。有上述行为的，消费者可拨打投诉举报热线。工商部门举报电话：63441772电信部门举报电话：63319800
