在一个突然害怕触摸的世界里，语音技术正在焕然一新。分析师表示，谷歌助手、亚马逊Alexa和苹果Siri等语音激活系统近年来增长强劲，而冠状病毒大流行可能会加速这种增长。语音助手不仅可以回答查询和进行购买，还可以用于智能家居控制以及一系列商业和医疗应用。随着全球封锁限制人们的社交活动，人们对智能语音助手的兴趣将会增加。.ABIResearch分析师JonathanCollins表示：“语音已经进入智能家居领域，语音控制可以避开从智能手机到电视遥控器、电灯开关、恒温器、门把手以及家中经常接触的表面等各种物体。”柯林斯说，这可能会为“家庭语音控制提供其他动机和激励，这将有助于提高人们对一系列其他智能家居设备和应用的认识和采用。”ABI估计，智能家居语音控制设备的出货量去年全球智能语音设备达到1.41亿台，到2020年全球将增长近30%。至于更广泛的语音助手市场，JuniperResearch估计今年将有42亿台设备使用智能语音，到2024年将增长到84亿台，其中大多数交互发生在智能手机上。柯林斯说，他预计人们对智能锁和智能门铃以及其他智能家居系统的兴趣会越来越大，以消除个人由于冠状病毒大流行而导致的接触和面对面的互动。Techsponential的技术分析师兼顾问阿维·格林加特(AviGreengart)表示，虽然确切数字未知，但由于封锁措施，“看到语音助手的使用正在增加，这很有趣”。格林加特表示，他希望语音技术能够满足健康和安全方面的广泛商业应用。“展望未来，办公空间将需要转向更多非接触式控制；声音可以成为解决方案，尽管照明的动作触发通常更容易且无需接触，”他说。“但是，我确实希望智能扬声器以及通过电子邮件发送的订单列表正在成为酒店和其他出租物业的共同特征。接触点越少越好。FuturesourceConsulting的JulianIssa表示，在大流行期间，“自病毒爆发以来，语音助手的使用似乎有所增加。”“虽然避免接触表面可能在这方面发挥了很小的作用，但主要是因为消费者在家里花更多时间在设备上。另一位Futuresource分析师克里斯彭内尔表示，他预计数字助理的采用可能会加速“特别是在面向客户的领域例如医疗保健、零售和娱乐。”一个已经在使用的用例是使用AmazonAlexaTheMayoClinic工具，它允许人们评估他们的症状并获取有关病毒的信息。语音技术也用于其他医疗领域佛罗里达理工学院计算机工程教授VetonKepuska专门研究语音识别技术，他正在寻求开发声控医疗机器人，以帮助限制身体接触和传染。“如果我们拥有这样的基础设施，今天我们会过得更好，”Kepuska说。受COVID-19爆发的鼓舞，Kepuska希望为研究工作寻求资金。Kepuska说，这项努力可能会导致“类人”医疗抢劫ot可以接管医生或护士的许多任务，并通过语音与其互动他说：“新冠病毒大流行造成了一种情况，我们需要考虑如何为需要我们帮助的人提供服务，同时又不让自己陷入困境。”有一定风险。“
