随着全球组织必须转向远程工作，必须采取技术措施来维持运营。在员工使用远程设备和家庭WiFi时保持网络安全、继续任务和管理进度是远程工作时出现的挑战，但人工智能可以帮助有效协作。考虑到这一点，让我们来看看人工智能在居家工作(WFH)实践中的一些具体用例。培养技能事实证明，数字技能差距是一个长期问题，但PeakIndicators数据科学负责人PaulClough认为，人工智能可以帮助培养数据科学技能。Clough说，“如果未来至少有两件事在发生，那就是远程工作和人工智能。所以感觉可能（或应该）有机会将它们结合起来，并使用人工智能来支持远程工作实践，也许还有远程工作。”人工智能将受到怎样的影响。鉴于云平台、自助式人工智能、机器学习、协作工具等信息技术和数据科学技术的发展，人们很可能会继续以远程和分布式的方式工作（假设他们的互联网连接保持正常）来构建人工智能解决方案。大流行期间提供的大量自学材料意味着人们也可以继续学习和发展他们的技能，甚至可以帮助填补数据科学技能差距。”管理合规性除了大规模转移到远程工作之外，合规性是另一个重要问题，因为员工现在需要在家管理文档和客户服务。ISG智能自动化解决方案全球负责人WayneButterfield表示：“在家工作的许多挑战都围绕着对关键系统和流程的了解（或缺乏）以及合规风险（从无纸化办公室转移到家庭）。与在同一个办公室工作相比，这一挑战变得更加严峻。对于许多组织来说，使用人工智能来弥合这些差距对许多组织来说是有意义的。例如，图像识别可以与员工的随身摄像头结合使用以发现房间，此时他们的屏幕将变黑以帮助合规。桌面助手可以帮助客户服务代理快速获取知识，以更有效地解决客户查询，至少可以缓解由于远程工作导致的聚合知识缺乏的问题。人工智能可以帮助员工继续有效协作并维护公司文化。“存在一系列人工智能解决方案来解决一些常见的远程工作挑战，”邓洛普说。所有这些应用程序的关键在于，人工智能通过自动执行通常需要人类花费大量时间才能完成的任务来消除麻烦。随着人工智能的有效应用，人们可以在忙碌的工作日中消除烦恼，腾出更多时间进行创造性思考和专注工作。智能AI解决方案可以帮助我们找到合适的时间，让团队聚集在一起，在紧凑的日历和背靠背视频通话中聊天。人工智能解决方案可以就如何重组多个日历以释放更多空闲时间并避免日记冲突提出更多建议。在家工作带来许多挑战；低质量的设备、共享的工作空间和有限的可用带宽等。其中许多挑战意味着人们的音频和视频通信质量欠佳。定期应用人工智能以实时提高视频质量并自动过滤掉分散注意力的背景噪音。远程工作会增加孤立感或与同事脱节，导致疏离甚至压力和身体不适。通过对电子邮件、信使和其他协作应用程序等日常工具的情绪和交互分析，人工智能系统可以提供衡量员工健康和参与度的有效方法，突出员工需要帮助的地方。一旦发现问题，AI系统就可以建议支持资源和活动，以帮助改善情况。ABBYY的AI布道者IvanYamshchikov表示：“数字工作者对企业来说正变得至关重要，它们针对我们以前从未有过的东西进行了优化：员工带宽。”在大多数团队正在适应远程工作的时候，这比以往任何时候都更加重要。通过雇佣数字工作者并将他们纳入劳动力队伍，企业可以用人工智能增强他们的员工，这些看不见的数字工作者（或软件机器人）可以非常快速地自动化平凡和重复的任务，从而为人类同事提供更多的时间来解决创造性、问题-解决任务。在当前环境下，这方面的一个例子是财务团队帮助他们的企业保持家中的灯光。通过使数字工作者能够创建和处理发票，人类工作者可以花更少的时间在文书工作上，而有更多的时间与企业及其客户密切合作，以弄清楚如何确保员工获得报酬并帮助企业生存。随着长期以来对工作自动化的担忧消退，IDC最近发现，到2021年，数字工作者的角色将增加50%。持续的大流行可能会进一步加快这一步伐，但目前，大多数企业领导者仍然不太了解人类-人工智能背后及其改变企业的潜力。这需要改变。正在数字化流程或已经踏上自动化之旅的公司可以更快地适应，他们的员工也可以从中受益。数字工作者永远不会取代人类，但可以而且应该用来补充人类。随着我们都继续远程工作，人工智能可以帮助员工专注于增加人情味，这比以往任何时候都更加重要。“
