裁员的故事要从埃洛普上任的那个秋天说起。此后，“裁员”这个关键词在诺基亚的新闻中始终少不了。这家当时市值380亿美元的通讯巨头，从此成为企业转型的反面教材。裁员，继续裁员2010年9月10日，诺基亚宣布任命新CEO史蒂芬·埃洛普(StephenElop)，接替当时的CEO康培凯(Olli-PekkaKallasvuo)。新任CEO于2010年9月21日任命，正式上任。迎接新任CEO的是一份非常出色的季度财报，诺基亚2010年第三季度的销售额为102.7亿欧元（144亿美元），比上一季度增长3%，这并不罕见。令人意外的是，诺基亚第三季度在设备和服务部门的营业利润达到了7.5亿欧元（10.5亿美元），环比增长16%，而这16%的利润增长是建立在销售额仅增长6%。实现了。与漂亮的财报相对应的，诺基亚居然开始裁员了！目标是备受诟病的Symbian智能手机部门和Ovi服务。这两个部门将在全球裁员多达1,800人。当时的情况是，MeeGo遥遥无期，Elop也没有宣布将重点放在WindowsPhone平台上，Symbian智能手机仍然可以与iPhone和Android争夺市场份额。次年2月，也就是埃洛普发表著名的“烧平台”邮件两个月后，诺基亚宣布将Symbian平台的后续软件开发工作转移给埃森哲。年底前，诺基亚内部的3,000名Symbian开发人员将加入埃森哲，继续在该平台上工作。除了转移到埃森哲的3000人，诺基亚还将在2012年底前裁员4000人，其中1400人在芬兰，其中Symbian和MeeGo的研发团队受影响最大。诺基亚选择WindowsPhone平台后，其他系统的员工成为最大的受害者。如果说Symbian被时代抛弃了，那么未起先死的MeeGo就是大错特错了。如果历史是诺基亚选择WindowsPhone，跳下燃烧的平台，顺利落地，那么埃洛普或许会成为传奇CEO，但事实是，公司的处境并没有好转，裁员还在继续。2012年6月，在传奇的N9发布一年后，Lumia800发布半年多后，诺基亚宣布内部进行重大调整，关闭全球多家手机工厂，裁员10000人，重组管理层.非智能手机业务负责人玛丽麦克道尔和负责营销的执行副总裁尼克拉斯在内部名声不好，很快就离开了。诺基亚的中国业务也受到影响。2012年7月，诺基亚关闭了在中国的两个区域销售办事处，一个在成都，一个在上海。当时，诺基亚在中国正处于快速衰退期。2011年第二季度，其智能手机占中国市场的份额为30.4%，但在不到一年后的2012年第一季度，其市场份额仅为11%。诺基亚的故乡芬兰也未能幸免。2012年9月，诺基亚关闭了在芬兰的最后一家手机制造厂，导致裁员780人。砍、砍、卖、裁员是一起进行的，还有诺基亚效仿微软之后的业务精简。Symbian当年成就了诺基亚的霸主地位，成为诺基亚没落后第一个被清理的榜单。2010年诺基亚开始缩减Symbian部门时，前诺基亚Symbian部门员工对我们说：“Symbian不适应现在的市场趋势，改变或消亡是必然的。从诺基亚的裁员可以看出，减少对Symbian的投入中端手机资源更倾向于高端是事实，但从目前的情况来看，这样做是相当不合适的。”当时诺基亚的希望是MeeGo，而MeeGo在N9出现之前的第一款也是最后一款手机2011年2月11日，诺基亚官方博客刊登了两家公司CEO的公开信，宣布了新的战略。诺基亚将使用WindowsPhone是其主要的智能手机平台，但诺基亚不仅仅是购买WindowsPhone许可证。两家公司将共同推进WindowsPhone的开发，并共同参与路线图的制定。诺基亚将主要贡献其在硬件设计方面的专长、语言支持等，帮助WindowsPhone覆盖更多的市场和价格区间，诺基亚原有的组织架构也进行了一些调整。以WindowsPhone为核心的战略也意味着Symbian和MeeGo将退出历史舞台。不久之后，在2011年4月，诺基亚将塞班平台的后续开发工作外包给了埃森哲。次年6月，悲催的N9发布。当时我们对N9和N9团队的评价是：“对于参与诺基亚N9开发的MeeGo和Qt团队的工程师和设计师来说，他们通过N9证明了自己之前的经验，努力工作。在明年，许多MeeGo团队成员将离开诺基亚去寻求新的未来。诺基亚N9是OPK/Anssi时代发起的反击的终结，最后一击很漂亮，但来得太晚了，而在这样的情况下，时间至关重要一个快速增长的市场。”除了为WindowsPhone让路而牺牲的MeeGo和确实过时的Symbian之外，Nokia在此期间还清理了其他项目。在宣布将Symbian开发外包之前，诺基亚还承认打算将其豪华手机品牌Vertu出售给私募股权公司EQT。现在来看，Vertu是靠走高端路线活下来的，并没有固守塞班。最近也在开发安卓产品线。比如前不久在国内举办了一场非常豪华的VertuSignatureTouch发布会。随着对WindowsPhone的关注，诺基亚的OviStore服务系列也更名了。2007年8月29日，诺基亚在伦敦召开了GoPlay发布会，确立了Ovi品牌。“Ovi”在芬兰语中是“门”的意思，诺基亚当时正计划以Ovi品牌进军互联网服务业务。为了打造Ovi，诺基亚斥巨资收购了StarfishSoftware、Intellisync、NAVTEQ、Gate5、Plazes等公司。光是收购NAVTEQ就耗资81亿美元，高于苹果当时的季度利润。但由于经验和系统转换的原因，2011年5月，Ovi终于被砍掉，OviMaps更名为NokiaMaps。因为NAVTEQ(HERE)的部分还没有被微软收购，所以不能直接说Ovi消失了。它应该代表诺基亚互联网服务又回到了原点。除了大刀阔斧的砍项目外，诺基亚在2012年底还跌到卖掉总部大楼的地步。诺基亚以1.7亿欧元的交易价格将位于埃斯波的总部卖给了芬兰公司Exilion，并将办公室租回。这笔交易低于预期，芬兰报纸Iltasanomat此前曾报道称，诺基亚总部的价格应该在2亿至3亿欧元之间。为了让资产负债表看起来更好，诺基亚试图通过裁员等方式改善财务状况。除了出售总部，诺基亚还出售了部门：诺基亚西门子通信当时也将其光纤网络部门出售给了MarlinEquityPartners。亏损，一直是亏损诺基亚与微软的纠葛始于埃洛普入主诺基亚之时。文章负责人还提到，当时诺基亚陷入了Symbian无法与iPhone和Android抗衡的困境，但当时的财报数据还是不错的。诺基亚2010年第三季度的销售额为102.7亿欧元（144亿美元），比上一季度小幅增长3%。令人惊讶的是，诺基亚第三季度设备和服务部门的营业利润为7.5亿欧元（10.5亿美元），比上一季度增长16%。在不到一年的时间里，市场恶化的程度和速度远超人们的想象。2011年第二财季，诺基亚的设备和服务业务出现了十多年来的首次季度亏损。欧元跌至-2.47亿欧元。长期以来，诺基亚一直在向Navteq和诺基亚西门子通信烧钱，弥补设备和服务。后者的历史性亏损导致全公司净利润从上一季度的4.39亿美元降至-4.87亿欧元。结果，诺基亚的财务业绩一直不尽如人意。历史上选择WindowsPhone后，也没能将诺基亚拉出泥潭。在销售Lumia手机后的第一个财政季度，基调仍然是亏损的。当时Lumia系列手机销售了将近两个半月，期间销量在100万到200万部之间。诺基亚在2011年第四季度售出1.135亿部手机，销售额为100.05亿欧元（131.21亿美元），比2010年同期下降21%。在运营利润方面，诺基亚公布了-9.54亿欧元的巨额亏损（-12.51亿美元）在去年第四季度。诺基亚那段时间的财报数据如下：到2012年，也就是WindowsPhone推出半年后，诺基亚的处境变得比一年前更糟。2012年二季度，全公司亏损由2011年二季度的4.87亿欧元扩大至8.27亿欧元，缺口扩大近70%。诺基亚核心设备和服务业务的亏损也有所增加，从2011年同期的亏损2.16亿欧元增加到2012年第二季度的亏损4.74亿欧元。在此之前，三星手机销量约为9350万部。2012年第一季度，超过诺基亚的8270万部成为全球第一大手机厂商。整个2012财年，诺基亚的财报都伴随着巨额亏损。WindowsPhone由于起点低，销量增长看似很快，但总量仍不尽如人意。截至2012年第四季度，Lumia系列手机销量为440万部，远低于三星和苹果智能手机的销量。2013年，诺基亚财报的基调转为亏损收窄，但营收大幅下滑。2013年第一季度，诺基亚营收仅为58.5亿欧元，远低于去年同期的73.5亿欧元。不过，亏损收窄至1.5亿欧元。Lumia设备的销量上升至560万台，但在主要的北美市场下滑。2013年最后一个季度，也就是上一次将设备和服务板块纳入财报的时候，诺基亚迎来了久违的盈利。本季度，公司总营收为34.76亿欧元，同比下降21%。营业利润为4.08亿欧元，Lumia手机销量持续攀升，季度销量达到820万部。本文链接：http://www.ifanr.com/434144
