近日，IDC发布了一份报告《IDC FutureScape：全球人工智能(AI)市场2021预测——中国启示》。使用相关解决方案的主要驱动因素给出了2021-2025年人工智能项目的Top10预测。预测1：到2023年，金融、医疗保健、政府和其他受监管的公共部门中超过15%的以消费者为中心的人工智能决策系统将引入条款来解释其分析和决策过程。预测2：到2021年，超过50%的组织将在其呼入呼叫处理环境中添加AI功能。预测三：到2024年，45%的重复性工作任务将通过使用由“人工智能”、机器人和机器人过程自动化(RPA)提供支持的“数字工作者”实现自动化或增强。预测4：到2023年，使用与AutoML技术打包的端到端机器学习平台，从数据准备到模型部署，数据分析师和数据科学家的数量将增加两倍。预测5：到2024年，自动化运维（AIOps）将成为IT运维新常态，至少50%的大型企业将采用自动化运维方案，实现主要IT系统和服务管理流程的自动化。预测6：到2025年，10%的AI解决方案将更接近人工智能（AGI）——使用神经符号技术将深度学习与符号方法相结合，创造出更可靠、更接近人类的决策方式。预测7：到2021年，至少65%的中国1000强企业将使用自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和深度学习（DL）等AI工具赋能60%的客户体验、安全、业务领域中的用例，例如运营管理和采购。预测8：到2024年，超过30%的中国1000强企业将AI工作负载更均匀地部署在端侧、边缘侧和云端。这些工作负载将由人工智能软件平台提供商统一管理，使人工智能基础设施“隐形”。预测9：到2023年，30%的企业将在边缘运行不同的分析和AI模型。其中，30%的边缘AI应用将通过异构加速方案进行加速。预测10：到2022年，80%的中国1000强企业将投资内部学习平台和第三方培训服务，以满足人工智能采用带来的新技能需求和工作方式变革。
