疫情期间用了哪些热门技术？AI、5G、RTC、大数据相继登场。与2003年面对“非典”时不同，现在我们已经从2G进入了5G时代。借助AI、5G、RTC、大数据等技术，2020年突如其来的疫情：一方面对疫情的预警、防控、追踪起到了非常重要的作用从技术和数据维度看疫情。影响。同时，在助力信息透明、快速传递正确信息和政策、控制谣言传播、快速辟谣等方面也发挥着至关重要的作用。另一方面，在疫情蔓延和得到控制前，在线办公、在线教育等平台也能有效帮助人们的工作、学习、生活不与正常生活产生太大偏差。当恐慌和焦虑情绪持续存在时，社交直播、网络游戏等网络娱乐平台也帮助人们调节情绪，不致于在紧张时错过娱乐和社交。AI、5G、RTC、大数据——疫情期间的技术关键词在所有人都停工停课的当下，人们看到了在线教育、远程办公等线上应用场景的价值。支撑这些场景和良好体验实现的基石是实时音视频（RTC）技术。一时间，RTC技术从“冷门”变成了与AI、5G、大数据齐名的技术，站上了风头。AI算法，将疑似病例基因分析缩短至半小时在新型冠状病毒核酸检测试剂盒紧缺、检测出结果时间较长的情况下，浙江省疾病预防控制中心联合阿里达摩研究院，实现了将原来疑似病例基因分析时间缩短为半小时的改造，大大缩短了确诊时间。此外，AI算法还能精准检测病毒变异进程。AI快速体温检测仪，每秒15人高烧预警随着疫情的变化，火车站、机场等各类人流密集的公共交通场所开始部署体温检测仪。已在大堂和部分地铁站开展试点应用。在筛查发热人员任务中，可实现“每秒报警15人疑似高烧”的超高速，丝毫不影响通行效率，每分钟可精准检测300人。△AI体温检测系统AI疫情预警系统，提前通报疫情2019年12月31日，加拿大健康监测公司BlueDot向客户发出疫情消息，早于世界卫生组织和美国疾病控制和预防中心。据了解，BlueDot提供的AI驱动算法可以搜索外文新闻报道、动植物疾病网络和官方公告。通过每天分析65种语言的约10万篇文章，它可以追踪100多种传染病的爆发。预警系统并向相关客户发送报告。5G基站+云网融合，科技提速助力火神山2月4日上午9时，被网友称为史上最强“云监管”工程的火神山医院，10天内竣工。据了解，如果采用传统方式部署安装IT设备，火神山信息系统建设至少需要10天时间。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商3天内交付全覆盖5G基站+云网融合等资源。△火神山医院建设卫星对比图RTC支持线上直播课、停课不停学应对疫情对教育行业的影响，“停课不停学”，不分大中教育而培训机构、在线教育公司、公立学校，都纷纷用线上直播授课的新模式，对线下教育进行补充和升级。实时音视频云服务平台声网声网Agora公布的数据显示，疫情期间，其教育行业客户的峰值使用分钟数较以往增长了7倍。盛网服务的教育客户包括新东方、好未来、VIPKID、沪江CCTALK、火花思维、学而思网校等，以及为教育行业提供直播解决方案的SaaS客户包括博索、百家云、保利维、OPEN教育、欢拓、希沃云课堂、学点云等。△新东方云课堂的直播课堂RTC支持视频会议，远程复工的RTC技术也让大部分企业更早、更高效地远程复工成为现实。2月3日，全民开启“远程复工”模式。一大批企业选择了视频会议和语音会议来开启新一年的工作。RTC技术为企业和团队的远程实时通信提供了强有力的保障。2月3日，全国数千万企业、近2亿人居家办公。同样根据声网声网公布的数据，在疫情期间，其远程办公客户的峰值使用分钟数较以往增加了10倍。RTC支持远程医疗以降低感染风险。在线医疗在疫情中发挥作用。一方面，它通过医学科普解决了医疗保健领域的信息不对称问题，提高了人们在特殊时期识别医疗信息和知道去哪些渠道的能力。获得真正权威的医学知识；另一方面，基于RTC技术的远程医疗发挥着非常重要的作用，它还为更多普通感冒发烧不想去医院增加患病风险的人提供更便捷的咨询渠道，包括居家隔离期间的心理疏导。△医视圈支持医院感染隔离区的多学科会诊。确诊患者大数据同行查询工具人民日报微信端发布消息称，其拥有患者同行查询工具。只需输入日期、车次、地区等信息，即可查询相应行程，为旅客提供早预防、早隔离、早治疗的条件。大数据追踪确诊患者生活轨迹1月28日，央视《新闻1+1》，国家卫健委高级别专家组成员李兰娟院士连线白岩松，称专家利用大数据技术梳理感染者生活轨迹，追踪人员接触史，成功查明传染源和密切接触者，为疫情防控提供有价值的信息。在用户授权的前提下，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商可以根据手机信令有效定位用户手机位置，互联网企业也可以通过APP授权调用用户手机位置数据.堪比AI、大数据的RTC技术为何“卡壳”？这种大规模的全民从线下到线上的实践，让在线教育和在线办公的原始价值得到了更彻底的体现。虽然这些值已经存在，但之前也有过其他的替代方案，所以很多人并没有清楚地意识到它们的意义。不过，在这些数值的背后，首次站在聚光灯下的RTC技术其实功力不小。RTC是实时音视频。在视频会议、视频通话、社交直播、游戏中都非常重要，不可或缺。然而，它是未知的，因为它站在后面。不同于录播的不限时，不同于IM的实时，也不同于CDN的5-10秒延迟-RTC延迟是毫秒级的，强调人与人之间的实时交互，质量问题很难保证。也因为技术难度非常高，RTC这次一出场就没有完美的表现。复工第一天，不少企业在使用视频会议时，都出现了不同程度的卡顿、限流，服务器宕机数小时或数天。RTC技术是一种非常典型的高质量技术。在实际应用中，影响终端用户体验的几大质量问题是：延迟、流畅度、清晰度。在实时交互中，如果延迟很高，用户就无法正常交流。如果出现卡顿、噪音大、有回声、视频画面模糊，用户体验会很差。教育直播平台Classin面临卡顿。许多用户不得不转而使用QQ，QQ只有音频没有视频，没有课堂互动的辅助功能。随后积极扩容，同时采取限制临时排班和控制容量的措施，解决了卡顿问题。健康）状况。△Classin的官方公开信不仅仅是一个在线教育平台，就连钉钉、微信这样的大公司也遇到了类似的技术问题。各大企业线上远程办公首日，有网友发现钉钉、企业微信视频会议功能出现严重延迟、卡顿或无法进入等情况。随后，企业微信回应媒体称，企业微信会议功能访问量激增，存在短期限流。企业微信团队已紧急修复并做扩容保证恢复该功能。当多个平台出现问题时，有一家RTC技术PaaS服务商，不仅服务稳定，而且不降级、不限流。这就是声网Agora，就是上面说的那个声网，声网创始人兼CEO赵斌的朋友圈也在2月17日晚证实了这一消息。他提到声网在疫情期间顶住了压力，继续写下成立6年来全网无事故记录。△声网声网创始人兼CEO赵斌发文针对多平台问题。赵斌认为，不必太苛刻。他对媒体表示，“直接面对用户的企业，需要同时承担业务系统和实时音视频系统的双重责任，压力确实太大了，没必要太苛刻。”有问题，关键是怎么解决，很多平台视频会议、直播课卡顿的原因主要有两个，一方面是平台本身超负荷，不同规模的平台并发能力和不同厂商提供的可用性有所不同，一方面与系统架构设计和运维能力密切相关，另一方面是实时音视频技术的高门槛，突出的难点可以概括为三点：第一，RTC对实时音视频的质量要求近乎严格，以声网为例，数百万用户在使用音视频服务平台高峰期每天同一时间，是全球最大的实时音视频网络（包括教育、社交等行业）。这其中，有教育行业的明星老师在做付费课程，有网红在做直播，有医疗行业在做远程问诊，有金融保险行业在做视频面签/挂失验证，以及正在召开股东大会的公司。用户会觉得有不到一秒的延迟，百万分之一的用户或时间问题都会有很大的影响。无论是视频会议还是在线教学，大部分都是使用公网。少数是专线传输。互联网可以看作是机场的安检大厅，每个人都是一个数据包，公网是大多数人日常经过的安检口，而专线则是只为贵宾开通的专属通道。由于IP协议是无连接协议，Internet网络中没有服务质量的概念，不能保证有足够的吞吐量和满足要求的传输时延。采用新的方式改善网络环境，在遇到大规模业务发展时容易出现问题。二是互联网的大部分组成部分，包括网络、硬件和软件，都不是完全可靠的：硬盘故障、服务器崩溃、交换机重启、机架断电、数据中心骨干网故障司空见惯。特别是在包含数万个节点的大型分布式系统中，几乎每天都会有一批组件失效。基于不可靠的组件，在全球范围内构建一个极其可靠的大规模分布式系统来满足客户和用户的实时音视频通信需求是非常具有挑战性的。第三，用户的终端、操作系统、网络环境千变万化。或许最先进的5G终端正在与普通的3G终端进行视频会议，或许用户坐在高速行驶的高铁上，在几万人的演唱会上与两个用户进行视频通话。这是一堆需要解决的技术问题，比如终端适配、网络最后一公里等等。不死机，不限流，Agora是怎么做到的？作为全球首个将实时音视频技术（RTC）作为专业能力提供给企业和开发者的云服务平台，截至2019年底，声网Agora日均服务实时音视频分钟数超过8亿，这是一个非常大的使用级别。服务客户涵盖社交直播、在线教育、游戏、物联网、金融保险、医疗等10余个行业。、斗鱼、虎牙、新东方、好未来、小米、陌陌等巨头和独角兽互联网公司使用声网的服务。而很多SaaS平台的公司也选择在RTC上使用声网的服务，这是一个非常专业的技术底层，比如Polyway、Bosso、WPS等等。△声网服务涵盖社交直播、教育、游戏、金融、IoT、医疗等行业。疫情期间，声网的日均通话分钟数翻了近一倍，达到每天15.6亿分钟。不过，盛网还是顶着压力，续写着过去6年全网无事故的记录。面对如此大的使用量，声网为何还能做到“不死机，不限流”？首先，声网在现有公共互联网的基础上，构建了一层新的虚拟网络。从成立之初最重要的就是打造自己的软件定义实时网络SD-RTN?，目前在全球拥有超过250个核心节点，定制并提供通信级SLA/QoS质量保证提供给客户，可用性为99.99%，并且不是尽力而为网络。因此，在此次事件中，面对教育、医疗、企业会议等行业客户的暴增和高并发，目前运行良好。其次，AcousticNetwork在后台架构设计上做得非常好，具有高可靠性、高扩展性、高可维护性。声网架构师团队在做架构演进设计时，必须考虑10X以上的负载。比如平台在高峰期需要支持100W用户同时在线，那么系统从架构设计上就必须能够支持1000W；当高峰期请求的QPS为1K时，系统至少要有10K的处理能力。三是盛网面向众多客户，其中一大批上市公司、流量平台和热门黑马在疫情前有着丰富的经验和经验，建立了用户应急响应机制，使响应及时有效。顺序。对于声网来说，一个技术专业的公司，平时需要专注，特殊时期不需要临时抱佛脚。从线下到线上模式的转变不是一蹴而就的。不仅我们仍然面临着巨大的技术挑战，用户意识和习惯的普及也需要时间。虽然大部分平台还存在体验问题，但可以肯定的是，RTC技术未来将为更多行业赋能。当面对复杂而具有挑战性的技术时，技术服务商需要意识到只有工具和功能是不够的，更多的精力和能力应该投入到如何保证质量和服务体验上，正如声网CEO赵斌所说，“RTC是一种服务，需要保证每一秒的质量，而不是功能。”，当您需要大量积累的基础服务时，您需要考虑选择最专业的技术服务商，而不是只看知名度。对于普通用户来说，这次疫情将是一场大规模的用户教育，他们会发现“线下到线上”的可能性已经存在。未来随着RTC等基础技术的成熟，他们会逐渐习惯，并有更强的尝试意愿。
