AI和ML确实正在取代大多数人类交互。有聊天机器人和AI呼叫服务，但随着AI和ML应用程序的增加，对人机交互的需求也在增加。AI、ML和应用程序变得越来越流行有几个原因：它们的实用性，用户可以随时使用它们；它们节省时间，机器可以快速处理数据并非常快速地响应查询；机器成本相对于人力成本低；在与人的交往中不会释放负面情绪。但人工智能和机器学习交互工具的兴起对人类产生了负面影响。人类需要人际交往和交流。与机器人交谈以及缺乏人际互动会增加抑郁、焦虑和其他心理问题。同时，AI和ML应用程序都有局限性。它们只能根据系统中的数据进行处理，当任何查询或通信超出其有限数据范围时，这些工具可能会卡住或给出错误的、无关紧要的答案。此外，AI和ML无法解读字里行间或理解上下文的含义。只能按照人类的语言来处理。无论当前的人工智能和机器学习多么先进，它们都缺乏人类互动的核心——温暖和关怀。机器人可以是很好的倾听者并提供适当的指导，但它们没有情感。既不能安慰受伤的灵魂，也不能提供任何建议，只能提供建议。此外，一个人的声音反映了他们内心的情绪状态和感受。人们在快乐、兴奋和悲伤时会有不同的音调，仅是语气和音调就可以改变整个对话。AI和ML工具是机器人，他们没有感情和情绪，语气和声音是平淡的，没有任何情绪。这是他们远远落后于人类互动的地方。
