如果你问，“未来人工智能会接管工作吗？”从你周围的一群人那里，你可能会得到不同的意见。有些人可能会说“不，人工智能会让我们的工作更轻松”，而另一些人可能会说“是的，我们肯定会失业”。这是一个有争议的话题，长期以来一直是个谜。但随着COVID-19席卷全球，我们的生活方式、企业和整体经济都发生了很大变化。人工智能也不例外——它以多种方式告诉我们它的重要性，因为它被零售、医疗保健、电信、农业和建筑等不同行业用于各种目的。让我们深入了解基础知识用LynxSoftwareTechnologies的IanFerguson的话来说，机器人拥有人类永远无法击败的独特力量。例如，机器人可以被编程为强壮、精确和快速，它们也缺乏情感，因此永远不会感到无聊。但有很多品质是机器人永远无法取代人类的，比如“人性”（情感）。各种工作都需要人类的五种感官——视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉——完美发挥。例如，你能想象被机器人教书是什么感觉吗？机器人或许能为你提供快速、个性化、海量的信息，但仍需“人性化”，才能与学生深度连接。另一个例子是法官和律师。机器人可以记住所有的文章、规则和动作，但在评判时，法官在宣判时会综合运用情感和逻辑。同样，律师会同时使用情感和逻辑（事实）将案件提交给法官。COVID-19如何影响人工智能市场？COVID-19对人工智能市场产生了积极影响。最新报告显示，2020年全球人工智能市场规模为623.5亿美元，预计2021-2028年将以40.2%的复合年增长率（CAGR）扩张，其中苹果等科技巨头的人工智能领跑、脸书和谷歌。随着研发的不断进行，人工智能造福人类的新方法不断被开发出来。例如，2020年4月，谷歌为呼叫中心推出了一款支持AI的聊天机器人，名为RapidResponseVirtualAgent。该聊天机器人旨在通过语音、聊天和其他社交渠道回答客户与COVID-19相关的问题。让我们看一些在COVID-19期间AI被证明是一个福音的例子。由于所有员工都在远程工作，AdeccoGroup实施了DocuSign来帮助其员工进行招聘和工资核算。在COVID-19之前，这些任务只能在办公室完成。在COVID-19期间，视频会议应用程序Zoom的每日会议参与者从1000万增加到3亿多人。这可能主要是由于远程工作促使员工和业务人员在线举行会议。更重要的是，在线教学和个人会议等其他方式使用Zoom应用程序的情况显着增加。美国最大的零售商沃尔玛正在使用机器人擦洗地板。这还不是全部：在韩国，机器人被用来测量温度和分发洗手液。许多企业也在投资紫外线消毒机器人来清洁和消毒工作空间，尤其是在中国和欧洲。像麦当劳这样的快餐连锁店正在测试机器人担任厨师和服务员。这些只是几个例子，如果我们环顾四周，我们将看到人工智能如何接管人类为保持社交距离所做的许多工作，尤其是在医疗保健行业。结论根据世界经济论坛最近的一份报告，到2025年，机器人、自动化和人工智能可能会在全球范围内取代8500万个工作岗位。但是，未来将创造9700万个新工作岗位。那么，在人工智能的消极方面，过去曾发生过许多数据泄露事件。在仔细分析所有事实和数据后，我们仍不清楚我们将如何保护数据安全。但显而易见的是，虽然人工智能将取代许多工作，但它也会创造许多其他工作，其中一些工作将由机器人和人类共同完成。
