工作生活在最近几个月发生了巨大变化。快速数字化转型对于业务连续性至关重要，即使在这些充满挑战的时期也一直在推动增长。当前的环境也给IT基础设施带来了巨大的压力。随着整个员工队伍转向在线应用程序、激活家庭Wi-Fi，并最终在一夜之间成为远程员工，许多组织被迫彻底改革其运营模式。企业基础设施的构建可能没有考虑到大流行病，但明确概述了灾难恢复措施到位的企业应该能够更好地抵御逆境。学习曲线很大，经理们正在分析如何最好地支持客户和员工。虽然人和健康是第一位的，但人们对服务水平和客户满意度仍然抱有很高的期望。这还包括安全考虑、业务保护和连续性以及资本支出减少。随着许多企业重新调整其长期目标，精益和敏捷的经营方式应确保卓越。通过以具有成本效益、可扩展的方式运营公司，突出“一切即服务”的概念。现在轮到现代领导者和他们的团队重新评估如何增加竞争优势、赋予员工权力并最大限度地提高客户体验和满意度——所有这一切都需要借助技术。甚至在大流行之前，Gartner分析师就预测到2025年，70%的IT基础设施团队将无法支持业务。该报告强调了技能、运营模式和工作实践等风险因素。为了业务连续性，所有这些在目标定位方面继续构成巨大障碍。此外，《2020年IT现代化状况》报告发现，虽然67%的受访者认为IT现代化对于实现其业务转型目标至关重要，但只有25%的受访者实现了这些初始目标。组织平均将其总IT预算的40%用于此类计划。因此，正确设置基础架构并确保围绕IT运营构建的项目取得成功对企业而言至关重要。提供强大而稳定的基础以快速将应用程序交付给呈指数级增长且充满热情的市场是关键。那么，现在重点应该放在哪里呢？培养技能以增强企业的竞争优势员工是组织的命脉。他们是创新的关键，也是可以改变品牌的人，因为他们真正了解最终用户的需求。领导者必须发现技能短缺并迅速解决。如果需要新员工，答案可能并不总是在于传统的雇佣模式。最新进入者能否是经验丰富的专业人士，能够在项目基础上交付出色的工作成果？还是会将工作外包给托管服务提供商？了解所需技能的位置意味着管理人员可以准确地确定他们需要什么以及必须如何提供这些技能。而且，当然，学习和发展应该嵌入到每个盈利的业务中，因此确保现有员工可以使用这些选项至关重要。提供安全性以保护连接的设备随着服务使用量的增加，新的网络风险总是存在。必须提醒员工注意安全的重要性，同时供应商仍在努力确保产品能够阻止黑客。许多组织将寻找简化其基础设施的方法（例如通过云迁移），以便他们能够快速响应客户需求并维护数据。企业还可以研究混合模型以获得完整的安全性。拥有强大的基础架构取决于关键技术的集成。例如，一些公司可能会选择使用消息查询遥测传输(MQTT)协议，该协议在许多实现（包括开源）中都可用，例如Mosquitto消息代理。此外，还有“纵深防御”安全使能工具，特别是对于使用物联网（IoT）的企业，因为他们正在开放一套设备。运行边缘到核心到云模型可确保将安全性内置到设计中。组织应考虑实施强大的恢复软件措施以及如何存储关键信息。据Gartner称，大约50%的数据将在数据中心以外的边缘创建，因此领导者必须了解关键信息的安全存储位置以及如何有效访问这些信息。对于许多寻求长期网络战略的公司来说，答案可能是SD-WAN，它可以提高灵活性、在所有站点提供可靠的安全服务、实时监控性能分析并扩展和缩减连接。此外，VirtualDeskInfrastructure可保护连接的设备并确保它们免受攻击。鼓励敏捷、灵活和适应性强的团队迎接挑战COVID-19表明企业IT团队需要拥抱和管理变革。传统的运营模式经过了严格的考验，现在很多已经从“尽力而为”阶段发展到推出优质产品，这代表了长期的生产力。敏捷性取决于拥有一支灵活且适应性强的员工队伍，他们可以不断评估他们的工作方式，并通过将技术、流程和公司文化结合在一起来引入创新变革。减轻性能压力以确保稳健的框架当系统由于服务器故障、网络中断或其他问题而变得不可用时，它会影响日常运营并严重损害品牌声誉和生产力，并最大限度地减少新的商机。减少停机时间需要维护、定期测试服务器备份和检查设备，并对潜在风险做好充分准备。企业还必须考虑客户满意度水平以及如何通过IT提高他们的满意度，同时提供具有成本效益的方法来确保他们的基础设施不会完全压垮资源。当需要速度和灵活性时，超连接解决方??案以及人工智能和物联网可以改善企业的技术框架。远程工作以保持积极性对于许多高科技企业而言，在不同地点工作的员工可能会像往常一样返回工作岗位。运行这样的模型可以带来很多好处（提高生产力、减少开支和通勤时间等）。远程工作也有利于环境并提高可持续性。在重新考虑您的基础架构时，必须牢记所有这些，因为它可以对您的业务基础产生积极影响，并使您的员工能够更快、更准确地完成任务，因为他们可以使用正确的技术更智能、更好地工作。最后，对于那些提供在线服务的人来说，远程操作简化了服务并提高了效率，从而为最终用户带来了更好的数字体验。了解分析如何能够更快地获得商业智能结果要了解哪些有效，哪些无效，领导者无需将时间浪费在查看数据之外。重要信息会影响企业与客户和供应商的沟通方式。借助实时洞察力，团队可以发现受众的需求并预测可能影响业务决策的结果，同时确保他们快速适应市场发展。利用真实、准确的数据可确保企业成为值得信赖的信息来源，从而提高其知名度。此外，分析解决方案可以提高透明度，这不仅可以建立更强大的内部文化，还可以培养能够激发创新的品牌拥护者。在基础设施方面，完全淘汰现有模型并重新开始并不总是可能的。重要的是要检查当前的运营状况，规划IT流程以重振流程，强调技术堆栈和所需技能，以及采购和项目交付要求。所有这些都必须在员工的投入和投入下完成。
